Amway continúa su expansión, defendiendo su modelo de ventas

12 de diciembre de 2014

Amway se ha convertido en la principal compañía de venta directa, superando a Avon.

Amway con un (AVP-1,09%) en el 2012 supero a Avon Products, convirtiéndose en la compañía de venta directa más grande del mundo, su expansión se debe al comercio en mercados clave como China, considerado como el país más grande en comercio de productos de nutrición, el menos propenso a fluctuaciones en ventas y el país con más capacidad de atraer y mantener a los representantes de ventas.

Para el 2013 Amway había aumentado sus ventas en un 4,4%, esto es en 11,8 billones de dólares, una vez más, impulsado por su mercado clave, China, este país que refleja un panorama exitoso para la compañía Amway pero uno en donde el negocio de Avon ha ido en detrimento tras el escándalo de soborno que la compañía enfrento hace unos años; se especula que Avon enfrenta una lucha contante en casi todos sus mercados clave.

Como compañía privada Amway se ha librado de algunos escándalos que enfrentan compañías similares a esta, como el caso de Nu Skin Enterprises (NUS -2,30%) que recibió una multa a principios de este año por las autoridades Chinas, debido a la falta de información del producto; la compañía de nutrición Herbalife (HLF 0,79%) también enfrenta cargos expuestos por el multimillonario inversionista activista Bill Ackman, quien asegura que Herbalife opera bajo un esquema piramidal ilegal.

Steve Van Andel, presidente de Amway, hablo recientemente para la revista Fortune sobre las críticas al modelo de venta directa con el que funciona la compañía, su gran éxito en China y el siguiente paso a Grand Rapids, Michigan, que busca la expansión internacional de Amway. Van Andel, quien recientemente trabajaba como presidente de la cámara de comercio en EE.UU, se refirió a la perspectiva de que todos los productos de Amway funcionen bajo el rotulo de “Made in U.S.A”.

¿Cuál es la posición de Amway frente a los ataques contra el modelo de venta directa?

“Cada industria enfrenta críticas, que en muchos casos resulta tratarse más de un aspecto financiero, buscando la forma de alterar el precio de las acciones, que realmente de aspectos que conciernan a la compañía”.

“Amway cuenta con miles y miles de representantes en ventas y otros más que se adhieren día a día, razón suficiente para creer que el modelo de ventas es propicio para la compañía”.

Amway ha comenzado a hacer ensayos clínicos a algunos de sus productos de nutrición, aun sin recibir reclamos médicos, ¿Por qué hacerlo?

“Buscamos que nuestros productos de nutrición sean lo más practico posible para la industria y al hacer ensayos clínicos mostramos eficacia, esto es algo que nadie ha hecho antes”.

China es el mercado más grande en la industria, algunos vendedores directos como Avon han fracasado estrepitosamente, ¿Qué les hace pensar que Amway está haciendo lo correcto?

“Siempre nos hemos preocupado del enfoque que nuestros productos tienen en la población China, asegurándonos de que las personas tengan contacto con nuestro producto, a pesar de que saben que es una compañía Estadounidense, con adaptación en China”.

Ustedes han logrado conseguir el 90% de sus ventas en mercados extranjeros, ¿Cuáles son esos mercados que aún les falta por explotar?

“Hay un par de áreas que tenemos en mente, particularmente hablamos de América Latina, aunque nuestro enfoque en la última década ha sido el continente asiático, donde se evidencian grandes oportunidades, elegimos cimentarnos en Asia y allí estamos bien, más de lo que probablemente estuviéramos en América Latina”

(Brasil es por ahora para Avon el mercado con una expansión rápida de sus productos)

¿Qué hay de Rusia, un mercado de belleza turbulento para las empresas occidentales?

“Cualquier persona que esté en Rusia o en Ucrania en estos momentos, se enfrenta a panorama un poco tenue, eso es parte de los negocios”

Amway está en la apertura de cuatro nuevas instalaciones manufactureras, ¿por qué es tan importante para Amway el “Made in U.S.A?

“Hemos escuchado de nuestros clientes su gusto por los productos de nutrición elaborados en U.S.A; para nosotros Michigan es un lugar natural, perfecto para la fabricación de productos nutritivos, aun cuando hay más lugares en Estados Unidos”.

Ponte en la posición de presidente de la cámara de comercio de EE.UU por un minuto, ¿Puede una empresa manufacturera de EE.UU convertirse en algo grande?

“Las personas han tomado el camino más productivo, me refiero a las instalaciones con las que cuentan, creo que entre compañías trataran de ser lo más eficientes que puedan para lograr la expansión”

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