Para el mercado estadounidense de Amway, el este de Asia se caracteriza por ser la región principal en su mercado; China, Corea del Sur y Japón. Aunque el mercado más grande de estos es China, el respaldo masivo de una base de consumidores en Corea, hacen de este país un mercado valioso para Amway, así lo expresó Sam Rehnborg, presidente ejecutivo del Instituto Nutrilite Health.
“Nuestro mercado número uno es Corea. A veces cuando las personas preguntan por nuestro mercado principal y algunos responden que es China, yo digo que no, que es Corea”, dijo Rehnborg en una conferencia de prensa el pasado domingo en el Simposio de China & Corea 2015.
Corea actualmente cuenta con las ventas más altas per cápita fuera de todas las ramas globales de Amway, incluida China, el mercado N° 1 por el volumen en ventas.
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“Amway registra ventas mundiales de un poco más de $10 billones de dólares. Sí cada país tuviera la misma penetración en el mercado que Corea tiene, nuestras ventas mundiales serian de 44 billones de dólares”, dijo Rehnborg.
Como las ventas globales de Amway llegaron a los $10,8 billones en el 2014, el mercado de Amway en Corea acumuló $938 millones de dólares en utilidades, es decir, el 42% de los beneficios obtenidos por los productos de suplementos dietéticos Nutrilite.
El corazón del éxito local de Amway en Corea, se debe a su capacidad sobresaliente de utilizar lo que el ejecutivo de Amway cataloga como “Marketing social”, que consiste en expandir información del producto de una empresa a través de las redes personales.
El modelo de negocio Amway se desvía de las prácticas típicas de marketing para el consumo, aquí los conocidos “Empresarios Amway”, comparten personalmente los productos de la compañía a la gente, con información que se propaga de boca en boca, es así como las ventas de la compañía se realizan directamente entre en ABO y un consumidor.
El presidente de la compañía expresó el desafío principal de Nutrilite, que consiste en persuadir a los consumidores que sus productos tienen beneficios tangibles plenamente aprobados para la salud.
“Ver a alguien que conoce y cree en el uso de nuestros productos, hace que la esencia del marketing social, nos lleve a concluir que Corea ha comprendido realmente el poder de este método”, dijo Rehnborg.
“Siempre que hablo de Corea en todas las partes del mundo, hablo de este país como el mejor en cuanto a liderazgo de marketing en la historia de Amway”, añadió Rehnborg.
Para Amway es importante la comercialización de sus productos bajo un estándar de alta calidad, sus productos son certificados bajo medidas de control de calidad bastante estrictas y es este el foco central de Nutrilite.
“La única forma de que la gente utilice nuestros productos es si piensan que es el mejor producto disponible en el mercado; ya que nuestro mercado objetivo, no toma los productos con base en el precio, sino en la más alta calidad”, dijo el presidente de Nutrilite.
Nutrilite es consciente de la creciente preocupación de los consumidores por la pureza, seguridad y beneficios de los productos para la salud, es por eso que Nutrilite, desde su fundación en 1934, ha establecido varios mecanismos para vigilar de forma sistemática la eficacia y seguridad de sus productos.
Nutrilite sigue su propio programa de certificación conocido como NuytiCert, para asegurar que todas las granjas que abastecen de materiales botánicos a su sede, se adhieren a estrictos reglas y normas orgánicas, esto lleva a la realización de más de 500.000 controles de calidad al año.
En el caso de Amway en Corea, más de 30 miembros del personal I+D, ejecuta pruebas de control de calidad, mientras que un equipo independiente se asegura de que las fórmulas Nutrilite cumplan todas las normativas locales que regulan los productos sanitarios.
Nutrilite cuenta con más de 150 científicos, 50 de ellos de grados avanzados en ciencia y más de 47 cuentan con diferentes antecedentes técnicos, todos ellos se centran en la investigación de fitonutrientes y el desarrollo de nuevos productos.
Nutrilite realizó un estudio en el 2014 en donde varios ensayos clínicos, probaron que el producto más vendido “Double-X” tiene beneficios para la salud, donde se incluye la protección de ADN. Un estudio similar se llevó a cabo recientemente en Corea, exclusivamente para los consumidores coreanos.
“Los productos tienen que ser lo más puro que se puedan hacer; tienen que ser eficaces en la mayor medida posible.
“Tratamos de controlar el proceso desde el principio hasta el final… y esa es la diferencia clave entre otras empresas de salud y Nutrilite.”, dijo Rehnborg.
Fuente: www.koreaherald.com
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