Una mirada de ABC al crecimiento del Network Marketing y la Venta Directa

24 de noviembre de 2015

La industria del Network Marketing cuenta con más de $32 billones de dólares en ingresos por comercialización y actualmente cuenta con más de 17 millones de distribuidores en Estados Unidos solamente.

El negocio de la comercialización directa está creciendo día a día. Entre las empresas que se incluyen en esta industria están: Mary Kay Cosmetics, Herbalife, Pampered Chef, Younique, Jamberry, Scentsy. Probablemente has oído hablar de al menos uno de ellas.

Trabajo a tiempo parcial o completo, este negocio es conocido por ser flexible y no tener límite de ingresos.

“Fueron los productos. Pero, también el duro trabajo de los consultores. Los productos ya estaban, faltaba quien los diera a conocer”, dijo Kay Husman, Consultora de Mary Kay.

Husman es una consultora de marketing independiente de Mary Kay, comercializadora de productos nutritivos diseñados para el cuidado de la piel y apto para todas las edades.

“Sinceramente no estaba buscado un negocio. Yo primero era la que compraba el producto. Me gustó tanto que hice lo que muchos de nosotros hacemos cuando nos enamoramos de algo, les conté a mis amigos. Empecé a ganar dinero extra en esta industria y poco a poco me adentré más en ella. De hecho me retire de mi trabajo como enfermera con Arbonne y pasé de trabajar tiempo completo a tiempo parcial en Mary Kay”, dijo Kay Husman.

Sonya Eckel dejó su trabajo de Fisioterapia de tiempo completo para convertirse en una ama de casa y madre de cuatro niños. Fue entonces cuando Norwex llegó con su misión de “limpiar” sin productos químicos.

“Yo estaba tratando de vivir una vida saludable y de tomar buenas decisiones. Cuando coloqué las manos en el producto lo sabía. Estos productos eran de calidad superior y yo tenía que compartirlo. Así que empecé a trabajar con la compañía”, dijo Sonya Eckel, Consultora de Norwex.

Esta industria se basa en la comercialización al por menor; compartir los productos en una reunión familiar y hacer demostraciones uno a uno, incluso se pueden compartir los productos vía internet.

“La comercialización boca a boca es la más útil. Que mis clientes digan ‘el producto me encanta’ es la mejor publicidad que pueda tener”, dijo Eckel.

Pero no es tan fácil alcanzar el éxito.

Según un estudio de MarketWatch.com, en el año 2010 se tomó una muestra de 12 empresas y se encontró que la parte inferior al 99 por ciento de la fuerza en comercialización no ganaba ningún beneficio en absoluto. ¿Por qué? La respuesta es debido a los gastos. Las muestras de los productos y los honorarios de los miembros podrían estar costando más de $200 dólares.

Los consultores que representaban salarios superiores en esta industria no eran más del 1 por ciento.

“Realmente pensé si se puede hacer algo de dinero extra.’ Tenía la oportunidad de escribir mi historia. Como siempre la gente desea cambiar su vida e inmediatamente ganar mucho dinero. Pero así no funcionan las cosas aquí”, dijo Eckel.

Mientras tanto, algunos consumidores muy críticos, reclaman a las empresas los precios altos de adquisición.

Cuando pedimos retroalimentación por parte de los espectadores a través de los medios sociales, esto fue lo que respondieron:

Abril H. escribe: “Valoro cada Post en Facebook, me gustan algunos artículos publicitarios… pero no quiero encontrármelos siempre.”

Denice C. encontró que una consultora de x compañía era amiga de ella en Facebook que le preguntó, ¿Qué harías si te enteraras de que tenías la oportunidad de trabajar desde casa y no lo hiciste?” Denise nos contó que sin muchos amigos, logró alcanzar sumas considerables de dinero como resultado de la comercialización.

“Por desgracia, hay malos actores, como en todas las industrias. No solo en el Network Marketing. Así son las cosas.”, dijo el Vicepresidente de Asuntos Públicos Paul Skwronek de la Asociación de Comercialización directa.

La asociación de Comercialización Directa (DSA) aboga por mantener un estricto código de ética que cobije a sus 185 empresas miembros. Skowronek aconseja no hacer negocios con los distribuidores, si no estás consiguiendo lo que exactamente quieres.

“Asegúrate de que estás haciendo negocios con una compañía miembro de la DSA. Francamente y debido a nuestras solicitantes sometidas a una gran cantidad de apuestas; estamos jugando un papel activo en la creación de mejores normas que rijan nuestra industria”, dijo Skwronec.

A veces, este tipo de empresas se equivocan y terminan siendo ‘pirámides’. Esas si son esquemas ilegales. Un esquema ilegal defrauda a sus consumidores, manipula la fuerza de comercialización solo para construir el liderazgo a expensas de los participantes individuales. Esto está muy lejos de ser Network Marketing y comercialización de productos de calidad.

“yo podría patrocinar a alguien mañana y ahora superar mis sumas de ingresos. Esto no es un esquema piramidal. Es campo de juego.”, dijo Husman.

Para alcanzar el éxito en esta industria hay que saltar a bordo. Sobre todo la generación más joven, incluyendo a la generación del Milenio, que quieren marcar una diferencia y romper con la estructura de una negocio tradicional que incluye 8 o 9 horas de trabajo. Si crees que esta industria es el camino para convertirse en millonario de la noche a la mañana, te equivocas. La DSA te advierte todo esto para que tus expectativas sean realistas.

“Hay gente que ha trabajado muy duro en la realización de sus ingresos superiores actuales”, dijo Skowronek.

Para Kay y Sonya, su pasión es clara y su éxito se eleva a cosas materiales como viajes, autos de lujo, etc.

Pero hay que tener muy en cuenta y es que esto no se construyó de la noche a la mañana. Y para algunos tomará incluso años.

“Es un impulso que se logra con esfuerzo, ética y pasión por lo que crees”, dijo Husman.

Sioux Falls El Better Business Bureau dijo que había muy pocos que reclamaban las relaciones con las compañías, porque la mayoría de ellas se ocupa muy bien de la atención al cliente.

La División de la Procuraduría General de Protección al Consumidor advierte el conocimiento de lo que se está comprando y comercializando. Entendiendo que hay reglas estrictas adheridas a los términos y condiciones expuestas por ambas partes.

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