“Tu prospecto no quiere que le vendas, el quiere que lo ayudes”

Cómo puedes lograr que tus clientes y prospectos se acerquen con confianza a tu producto y servicio, y al mismo tiempo ayudarlos a resolver sus necesidades.

6 de enero de 2021
Foto: Envato Elements

*Por Chuck Holmes, empresario de MLM y editor de MLMCommunity

Hoy quiero compartir mi estrategia de Network Marketing para networkers.

El Network Marketing es muy diferente a los negocios tradicionales. Este negocio se trata de compartir con otros lo que haces e inspirarlos a seguirte. Aquí no hay un solo camino para alcanzar tus objetivos, siempre hay varias opciones.

Una de las mejores formas de alcanzar tus metas financieras y de libertad de tiempo es a través de esta industria; de lo que se trata aquí es de educar a tu prospecto en lugar de hacer uso de la presión, la persecución o el convencimiento de adquirir un producto o servicio. Y aunque la idea de vender puede tener su sustento en algunos momentos determinados del proceso de la construcción de tu negocio hay un elemento que es mucho más importante que las ventas. Debes estar muy atento a esto para así evitar la pérdida de energía y de tiempo en la que caen muchos distribuidores que aún asumen el negocio del network marketing como algo exclusivamente centrado en las ventas.

La mayoría de comercializadores son apasionados por sus productos o servicios y por la oportunidad de negocio que ofrecen boca a boca. Un negocio tradicional frecuentemente puede caer en errores fatales como hacer uso de la presión, el engaño, la mentira y todo lo que tengan que hacer con la esperanza de cumplir una meta, la cual es que el cliente compre un producto o una idea en un momento determinado.

Este es un gran error y es poco profesional, por no decir que es algo que mata la posibilidad de construir un negocio legítimo totalmente sostenible en el tiempo. En la mayoría de los casos, tu prospecto no está de hecho pensando en comprar algo sino en resolver sus necesidades.

Ahora, teniendo en cuenta que después de todo, lo que realmente haces para alcanzar tus metas financieras o de libertad de tiempo, es a lo que te dedicas diariamente. ¿Cuál crees que es la mejor forma de hacer esto?

La única excepción de esta industria respecto a otras es la forma de trabajar y adquirir clientes. Para muchos un trabajo tradicional se basa en la presión como el medio para alcanzar tus objetivos o en la capacidad de convencimiento a alguien para que compre un bien determinado por un momento o por una única vez. Cuando las personas se dan cuenta de que este modelo de crecimiento ofrece pocas posibilidades de ser sostenible en el tiempo lo que sucede es que este tipo de personas quieren cambiar de negocio, cambiar el producto o servicio para el cual están trabajando e irse tras otra opción que les ofrezca una mayor rentabilidad. No quieres ser ese tipo de persona ¿Verdad?

Si en el fondo sabes que no quieres vender tus productos de esta forma, con la presión de convencer a los demás, tienes que hacer algo diferente y los sabes. ¿Qué es eso que debes hace? Vamos a verlo.

Una alternativa mucho mejor que un negocio tradicional se trata en centrarte en la educación de tu prospecto sobre lo que haces y mostrarles a tus clientes o prospectos cómo tus productos o servicios les pueden ayudar en la resolución de sus problemas. En otras palabras, es necesario posicionarse como maestro asesor en lugar de como un vendedor.

Seguramente lo has notado y es que la realidad es que muchas personas están luchando en su día a día con necesidades y carencias por resolver. Algunas ya tienen cubiertas sus necesidades y sus vidas resueltas, pero para la mayoría esto está lejos de ser cierto y ahí es done entra el papel de un asesor o consultor que puede ayudar a los demás a resolver sus problemas.

Cuando se trata del Network Marketing, debes averiguar cuáles son las esperanzas y los sueños de tu cliente o prospecto antes de hablar con él y también mostrarle cómo tu oportunidad de negocio le ayudará a conseguir lo que necesita resolver o aquello con lo que ha soñado durante tanto tiempo. Una vez que sepas lo que quieres para tu negocio, debes colocar todos tus esfuerzos en alcanzarlo.

Si te enfocas en lo que tus clientes desean debes ofrecer presentaciones que ofrezcan un prospecto u hoja de ruta de acciones a seguir para ellos. No hables de forma incansable de las características o detalles del producto, esto puede tener un espacio en el proceso, pero será bastante limitado. En su lugar, enfócate en los beneficios y muéstrales cómo tus productos son de beneficio para ellos.

La conclusión es la siguiente: Tienes que educar a tus clientes y prospectos potenciales antes de ofrecerles cualquier producto o servicio. Esto te da credibilidad instantánea y te separa de cualquier comercializador común de esta industria. Esto significa que necesitas conocimiento de los productos, del cliente y del plan de compensación que ofreces a otra persona para trabajar en esta industria.

Debes ofrecer valor a tus clientes, el mejor consejo que te puedo dar para ello es hacer preguntas y escuchar antes de empezar a hablar sobre las posibilidades de tu producto o servicio. Escucha el doble de lo que hablas. Cuando escuches, sabrás lo que la otra persona quiere. Si puedes hacer esto, también muéstrales cómo les puedes ayudar a alcanzar lo que ellos quieren, así tendrás más seguidores, más clientes y más retornos sobre la inversión.

En la medida que educas a tus clientes potenciales, estarás demostrando porque tu producto o servicio es la mejor opción para ellos. Enséñales cómo tu producto o servicio les hará sus vidas más fáciles, cómo tus productos beneficiarán su salud. Esta es la clave del éxito. Preocúpate de manera genuina por tus clientes y encontrarás la forma de resolver sus problemas, luego de que hagas esto ellos estarán listos para dar el siguiente paso en el proceso.

Además, las personas se dan cuenta de esto. Nadie compra un taladro para no hacer uso de él. La gente compra un taladro porque necesita hacer un agujero. Por otra parte la gente rara vez compra lo que no necesita. Dicho esto, tú debes hacerles saber porque necesitan tus productos. Tu tarea es hacerles ver esta necesidad y acompañarlos de manera consciente en un proceso de decisión mediado por la empatía y la creación de confianza recíproca.

En conclusión, debes ser convincente al momento de hablar; sin tener que usar métodos obsoletos e ineficaces de ventas que se centran en hostigar de manera constante al cliente para que tome una decisión. El mundo hoy requiere estar en constante actualización y ayudar a educar a otros. Se el maestro, no el vendedor. Averigua cuáles son los problemas de las personas y muéstrales cómo tu producto o servicio les ayuda a resolver estos problemas. Es realmente así de fácil y podrás dar mucho más sentido a tu trabajo, teniendo luego de ello la satisfacción de enfrentar y resolver de manera efectiva los problemas de tus clientes y prospectos.

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