Si no has leído el libro, “ganar sin intimidación” de Bob Burg te recomiendo hacerlo. Es un gran libro sobre la persuasión y la forma correcta de obtener lo que deseas. Independientemente de tu profesión, te sugiero pedir una copia de este libro y estudiarlo. Este tipo de información de gran utilidad y produce cambios en tu vida.
Las frases aquí recopiladas tiene como foco principal las relaciones que establecemos con los demás y la forma en que podemos mejorarlas, de modo que estas sirvan a nuestros propósitos más sentidos y nuestros proyectos en el mundo del network marketing. Sea cuáles sean tus relaciones, de una cosa puedes estar seguro, estas influyen de una forma crucial en lo que obtienes en la vida y en cómo lo obtienes, de modo que entre mejores relaciones tienes, más altas serán tus probabilidades de éxito.
Lo que quiero hacer en los siguientes párrafos es compartir algunas de mis citas favoritas del libro. Estas citas están ordenadas en forma cronológica. Cada cita estará en negrita y al final de cada cita, daré mis comentarios al respecto. ¡Buen provecho!
Lo más reciente
1) Probablemente vas a ser maltratado por más de la mitad de las personas que entran en contacto con tu negocio; ahí te darás cuenta de que la mayoría de personas no se preocupan por ti. Solo se preocupan de sí mismos.
2) ¿Quién es una persona poderosa? Aquel que puede controlar tus emociones y hacer de amigo a un enemigo. Trabaja en el desarrollo de las habilidades de tu equipo de trabajo. Esta es la habilidad número uno para alcanzar el éxito en el Network Marketing.
3) Una de las formas más eficaces de aprender e internalizar la información es enseñando a los demás. El maestro normalmente aprende más de los estudiantes.
4) Nosotros somos seres humanos, actuamos por la emoción, no por la lógica. Todos somos criaturas emocionales, tomamos decisiones emocionales y finalmente lo queremos justificar con la lógica.
5) Creo que todos comercializamos a diario a menos de que se haga profesionalmente. Si eres ama de casa, empleado, mensajero, portero, etc., debes ofrecer lo que mejor sabes hacer con profesionalismo.
6) Las personas responden o reaccionan emocionalmente a alguna oferta o producto por dos razones; o bien para obtener un determinado placer o para evitar cierto tipo de dolor. La mayoría de las personas se ahogan en su ego. Dolor o placer. Estas son las dos únicas razones para hacer o rechazar una oferta.
7) Cada uno de nosotros es capaz de mostrar tres tipos de personalidad distintos; el de padre, el de adulto y el de niño. Funciona en casi todas las áreas de la vida.
8) Si pudiéramos escuchar la cita de lo que conversamos diariamente, seguramente estarías sorprendido por la falta de sensibilidad en la forma en que nos relacionamos con los demás. Se amable con la gente. Trata a todos con respeto.
9) La gente toma decisiones por sus razones, no por las nuestras. Averigua lo que la otra persona necesita o quiere y muéstrale cómo conseguirlo.
10) La gente hará lo que tú quieres que hagan. La gente se levanta a la medida de las expectativas que sembramos en ellos.
11) Haz que las personas a tu alrededor se sientan bien, y luego no van a querer separarse de ti. La gente se une a la gente que los hace sentir importantes.
12) La mayoría de la gente simplemente quieren ser escuchados y comprendidos. Aprende a escuchar. La forma más rápida de dar una buena impresión es siendo un buen oyente.
13) Cuando encuentras a alguien nuevo debes pensar en orientarlo en lugar de pensar en la cuantía de la remuneración que esa persona tendrá hacia ti. Colócate en los zapatos de la otra persona.
14) La mayoría de las personas hacen uso del respeto. Trata a las personas con respeto y la mayoría de ellos te trataran de igual forma.
15) La gente comúnmente hacen sus labores para sentirse importantes buscando algún tipo de recompensa. La gente le gusta ser amable con la gente que es amable con ellos.
16) La mejor manera de negociar es sin fuerzas. Aprende a conocer los puntos clave y los puntos fuertes de cada tipo de persona.
17) No puedes intentar crecer como persona, si intentas pasar por encima de alguien más. La única manera de tener éxito, es ayudando a otros a tener éxito.
18) A nadie le gusta ser corregido, incluso cuando verdaderamente están equivocados. Si alguien dice algo malo, déjalo ir.
19) He encontrado que dar las gracias funciona como una poderosa herramienta en la construcción de relaciones sólidas; además de formar el carácter profesional y social. Escribir una nota, un mail, un mensaje de texto, como expresión de agradecimiento nunca sienta mal.
20) A la mitad de las personas les agradara lo que dices, mientras a la otra mitad les hará mal tus comentarios. Es imposible caerle bien a todo el mundo.
21) Antes de criticar, enfócate en las fortalezas de la otra persona. Todos somos buenos en diferentes cosas. No todos saben hacer con excelencia las mismas cosas.
22) No actúes engreídamente. Se humilde en tu derrota y amable en tu victoria.
23) La mayoría de la gente siempre ve las cosas negativas de cualquier situación aun sin siquiera haberlas comenzado. Mira lo positivo de cada situación siempre como sea posible.
24) La gente hace cosas por razones que no siempre son evidentes y necesitamos saber cuáles son esas razones. Cada uno tiene su propia agenda.
25) Deja que la otra persona cuelgue el teléfono. Deja que cuelgue primero.
26) ¿No es un nivel de respeto admitir una equivocación y pedir perdón antes que ser ofensivo y llevar la contraria a como dé lugar? Cuando estés equivocado simplemente admítelo.
27) Sirve a otros como si estuvieras sirviendo a tu máxima autoridad. Trata a todos los que conoces como personas netamente importantes para ti.
28) Verás a largo plazo que mientras más dispuesto estés a dar sin recibir nada a cambio, más obtendrás resultados. Cuanto más das, más recibes.
29) La gente sigue las acciones de otra persona, no sus palabrerías. Da ejemplo y atraerás a las personas correctas a tu vida.
30) La manipulación tiene como objetivo el control, no la cooperación. Cuando empiezas a cooperar con los demás, descubres un modo de relación distinto en el que todas las partes pueden ayudarse mutuamente para alcanzar el éxito.
31) Una de las cosas más poderosas que puedes hacer para influir en los demás es sonreírles. Una actitud positiva siempre tendrá un alto impacto sobre los demás y les llevará a ser más proclives a ser aconsejadas e influidas.
32) Sepa lo que quiere, sepa quién puede dárselo y sepa cómo conseguirlo. Una de las claves del éxito es ser capaz de identificar correctamente cuáles de las relaciones que tenemos nos puede brindar elementos definitivos en un sentido u otro para alcanzar el éxito.
33) Un hombre convencido en contra de su voluntad sigue teniendo la misma opinión. No puedes obligar a los demás a que piensen como tú. Si has obtenido el asentimiento de alguien mediante presión, tarde o temprano te darán la espalda.
34) He descubierto que la mejor manera de conseguir que otro adquiera una virtud es imputarle. Piensa en los demás de forma positiva y te darás cuenta de todo lo que pueden hacer. Si les atribuyes una cualidad positiva, tarde o temprano la desarrollarán.
35) Una persona poderosa es aquella que puede controlar sus emociones y hacer de un enemigo un amigo. Controlar nuestras emociones es clave para lograr un desarrollo real en cada una de las metas que nos planteamos, ser capaz de obtener el apoyo de nuestros contradictores en nuestro camino al éxito es una cualidad que puede rendir réditos impresionantes.
36) La mayoría de las personas en una situación de conflicto no se han tomado el tiempo para descubrir lo que quieren por sí mismas, y mucho menos lo que quiere la otra persona. Necesitas tomarte un tiempo para descubrir que es lo que realmente quieres y qué es lo que esperas de los demás. Una vez que logras identificar estos dos elementos, los conflictos con los demás tienden a desaparecer de forma expedita y sin mayores complicaciones.
Acerca del libro
“Winning without Intimidation” (“Ganar sin intimidación”) fue publicado por primera vez en 1998 por Burg Comunications. El libro cuenta con 165 páginas. El ISBN es 978-1890344115. Disponible en librerías autorizadas.
Acerca de Bob Burg
Bob es un exitoso autor de varios libros. También es entrenador, consultor y conferencista. Él tiene un enfoque claro de los negocios.
Pensamientos finales
En mi opinión “Ganar sin intimidación” es un gran libro sobre la persuasión y la forma de obtener lo que deseas. Si estás buscando mejorar tus habilidades para tratar con la gente y mejorar tus habilidades de persuasión, este libro es apto para ti.
Por Charles (Chuck) Holmes
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