El reto de las compañías de MLM frente a la desinformación sobre la industria

La asamblea 2016 de la Asociación de Comercialización Directa fue todo un éxito en el mes de junio; el informe detalló algunos pensamientos y observaciones compartidas durante todo el año por ejecutivos del MLM, proveedores de la industria, miembros de trabajo, compañeros, colegas internacionales, inversores, medios de comunicación, legisladores y reguladores.

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Este informe incluye la necesidad de promover el MLM como una fuerza de mercado dinámico, ético e innovador; esto representa la mejor oportunidad para abrazar y capitalizar el cambio social y tecnológico; así como la necesidad de ser más sensibles a los requerimientos de nuestro equipo comercializador y clientes.

Los avances en la tecnología, conjugado con su mayor acceso, nos proporcionan las herramientas que necesitamos para controlar el mercado y asegurar que la experiencia de adquisición y comercialización sea de alta calidad.

Tradicionalmente, hemos comprendido el proceso llevado a cabo hasta que cierra su ciclo con el consumidor final. Pero uno de los mayores desafíos es la representación del Network Marketing a las diversas partes posiblemente interesadas.

Los analistas de la industria, no explican cómo los distribuidores no se colocan en contacto con sus consumidores y reguladores (críticos de personal) y como ni siquiera algunos distribuidores no están convencidos de la legitimidad del modelo de negocio del MLM, esto corresponde además a la falta de certeza de los productos que ofrecen.

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Pero ahora tenemos la oportunidad de aprovechar la cantidad de información y el uso de la tecnología digital para convertirlos en expertos de las compañías que representan; sin titubeos ni fracasos. La ventaja es que no solo seremos más eficientes a corto plazo, sino que impactamos nuestro mercado a largo plazo.

También debemos reconocer y definir el personal que nos acompañará durante el proceso de la comercialización. Tendremos que utilizar la tecnología y su amplia información para demostrar que los consumidores de todo tipo conocen los beneficios de los productos que comercializamos.

Podemos aprovechar nuestra oportunidad para abrazar la tendencia creciente hacia una economía de intercambio y trabajo independiente, ofreciendo un entorno donde todo el que participe en nuestros programas, se sienta relacionado con nuestros productos e idea de negocio.

Tenemos la tarea entonces de promover una mejor entrega de productos: esto es, el acceso a la marca y a los precios preferenciales de los productos, el desarrollo de habilidades interpersonales, trabajo en redes sociales y mostrar el potencial de ingresos y recursos suplementarios.

Además, vamos a crear mecanismos para diferenciar claramente las clases de clientes e identificar mejor a las personas que tengan la intención de hacer parte de la familia del MLM.

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La DSA está lista para ayudar a cada empresa y miembro individual a identificar las oportunidades de ajuste que nos permitirán demostrar claramente esta realidad en cada negocio.

Al adoptar las herramientas tecnológicas, los datos y la nueva economía, el Network Marketing puede convertirse en el negocio por excelencia en trato al ser humano y en fuerza económica, es aquí donde podemos transformar las percepciones públicas y las regulaciones de nuestros negocios, en un mejor compendio, valorado como modelo global del espíritu empresarial a través de la capacitación y el cambio.

Joseph N. Mariano, Presidente de la Asociación de Comercialización Directa en Estados Unidos y Directos de la Fundación para la educación de la Comercialización Directa

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