Natura eliminará su canal de venta de directa en este país

Los hábitos de compra de los consumidores están llevando a Natura Cosméticos a eliminar gradualmente su modelo de ventas directas en Francia.

El fabricante brasileño de cosméticos planea liquidar las operaciones de venta directa en el mercado para el 31 de diciembre, una medida que afectará a unos 1.100 consultores. Según un comunicado del director financiero y de relaciones con inversionistas de Natura, José Roberto Lettiere, la decisión fue resultado de análisis de mercado que indican que, en conjunto, los consumidores franceses prefieren interactuar con marcas de belleza a través de otros canales.

“A diferencia de América Latina, donde las ventas a través de las relaciones representan aproximadamente el 30 por ciento del mercado de cosméticos, fragancias y artículos de tocador, en Francia su participación es de sólo el 2 por ciento”, dijo Lettiere. “En Brasil y en América Latina, la venta directa es y seguirá siendo el canal principal de Natura”.

La compañía tiene como objetivo fortalecer sus negocios en Francia y, a su vez, apoyar su objetivo estratégico de internacionalización, o establecer Natura como una marca internacional. En los mercados desarrollados, esa estrategia se centra en las tiendas minoristas, el comercio electrónico y los “especialistas en belleza”, profesionales de la industria de la belleza con una cualificación única para promover las ofertas principales de la marca. Actualmente, la compañía obtiene cerca del 30 por ciento de las ventas consolidadas de los mercados internacionales.

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