LuLaRoe ha sido acusada de esquema piramidal por no reembolsar dinero a sus consultores

Una compañía de venta directa que promueve productos relacionados con la moda, ha sido acusada recientemente de prácticas ilegitimas.

Esto es lo que dice el artículo de Business Insider al respecto:

La marca de ropa de ventas directas LuLaRoe no es ajena a la controversia. Desde su ropa de moda hasta vendedores que afirman que fueron alentados a incurrir en deudas masivas, la compañía ha luchado por mantener su énfasis en la comunidad y el auto-empoderamiento durante un período de crecimiento masivo.

LuLaRoe se enfrenta ahora a una demanda colectiva que alega que engañó a sus vendedores en lo que los demandantes llaman un “esquema piramidal”.

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La demanda, que tiene cuatro demandantes de todos los Estados Unidos, alega que la compañía engañó a los vendedores, que se llaman “consultores”, diciéndoles que podían devolver el inventario sin vender para un reembolso completo si decidían abandonar la empresa.

Un cambio repentino a la política en septiembre redujo el reembolso prometido del 100% al 90% del inventario comprado, con restricciones adicionales. Según Yahoo, muchos consultores dijeron que se sentían cómodos al unirse a la compañía debido a la garantía de recompra, pensando que no enfrentarían un estrés financiero si no pudieran vender tanta ropa como habían esperado.

Los demandantes alegan que al cambiar la regla, la compañía engañó a los consultores que pensaban que todavía podrían vender ropa con la garantía de recompra del 100%.

La demanda fue presentada el 13 de octubre en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California, y acusa a LuLaRoe de seis cargos de mala conducta, incluidas prácticas comerciales desleales, publicidad engañosa e incumplimiento de contrato.

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Como es una compañía de venta directa, LuLaRoe no ofrece su ropa a través de las tiendas o el sitio web de una compañía, sino a través de consultores que deben ser referidos por un consultor actual y comprar al menos $5,000 dólares en inventario para unirse a la compañía. Los consultores no deciden qué artículos van a vender, su inventario es asignado por la empresa, y a menudo venden artículos a través de redes sociales o foros en línea. Aquellos que reclutan nuevos consultores y venden una cantidad suficiente de inventario son elegibles para ser promovidos a un rol de patrocinador, entrenador, entrenador o mentor, y reciben mayores bonificaciones.

Los demandantes en la demanda colectiva describen esta estructura como un “esquema piramidal”.

La compañía le dijo a Yahoo que sus operaciones no son problemáticas porque la compensación se basa en las ventas y no en el número de nuevos vendedores que asocia un consultor. Pero, el hecho de que uno deba reclutar nuevos vendedores para ser elegible para ciertos bonos, combinado con la política de recompra abruptamente cambiada, ha hecho que algunos sean escépticos.

Mientras que LuLaRoe continúa contando con muchos clientes satisfechos y consultores entre sus filas, la compañía le dijo a Yahoo que el 90% de sus minoristas continúan trabajando con ellos, su rápido crecimiento ha amenazado su cultura y modelo de negocios.

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La compañía ha sido acusada de alentar a los consultores a acumular deudas y adquirir la mayor cantidad de inventario posible.

“Me instaron a dejar de pagar mis cuentas para invertir en más inventario”, dijo un vendedor a Quartz en agosto. “Me urgieron a deshacerme de la televisión. Me urgieron a empeñar mi vehículo. Solo tuve que tomar medicamentos para la ansiedad sobre todo porque comencé a tener ataques de pánico”.

Aquellos que han luchado por mover el inventario dicen que un aumento sustancial en los vendedores, de 2,000 en septiembre de 2015 a más de 80,000 en la actualidad, ha creado un nivel de competencia que es mucho mayor de lo que se les hizo creer cuando se unieron a la compañía. En marzo, Business Insider descubrió que más del 80% de los consultores de LuLaRoe no pudieron liquidar $5,000 dólares en ventas en el mes anterior, con un promedio mensual de ventas de $3,387.

Los defensores de la compañía dicen que cualquiera que haga un esfuerzo suficiente puede tener éxito, y que aquellos que creen lo contrario simplemente no están trabajando lo suficiente.

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En un controvertido webinar, el CEO Mark Stidham, quien se unió a la compañía después de que su esposa, DeAnne, la fundó, le dijo a los consultores que se quejaban de la calidad de su inventario y su incapacidad para venderlo: “No, estás rancio”. Tus clientes están añejos. Sal y encuentra nuevos clientes. Si traes un nuevo cliente, entonces tu inventario no está obsoleto. El problema es que tratas de venderle al mismo grupo de personas día tras día”.

Stidham tiene sus defensores. Un vendedor registrado en Business Insider en septiembre de 2016, Alexandra Laigle, pudo pagar sus préstamos estudiantiles y asignar ahorros para los futuros gastos universitarios de sus hijos. “Ha cambiado por completo mi vida”, dijo. “Toda mi familia está equipada con el producto. Todos mis amigos me han escuchado hablar sobre eso. Es mi vida”.

Vía | Business Insider

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