¿Cuál es el factor principal que afecta y distorsiona la imagen del MLM?

¿Qué es lo que hace que actualmente la industria del MLM genere perspectivas distintas entre el gran público y qué pueden hacer los networkers para mejorar la imagen del mercadeo en red?

9 de marzo de 2021
Foto: Envato Elements

Con frecuencia me preguntan esto a través de Facebook y otras redes sociales por lo que pensé que hoy sería la oportunidad para abordar el tema.

Pensemos por un momento ¿Cuál es la imagen que tienen la mayoría de personas acerca del Network Marketing? Si somos honestos tendremos que admitir que existen múltiples imágenes. Una cosa es lo que ven los empresarios independientes y los que están dentro de la industria y otra muy distinta lo que ven aquellas personas que están acostumbradas a recibir su cheque de pago mes tras mes trabajando para una compañía como empleados. Para los primeros el network marketing es una magnífica oportunidad de crecimiento en la cual se puede aprovechar un alto grado de apalancamiento para hacer grandes sumas de dinero con una inversión relativamente pequeña. Para los últimos, el network marketing es sinónimo de un modelo de negocio poco transparente, en el que se propicia antes que nada el reclutamiento de nuevos miembros como una forma para sacar ventajas de las primeras posiciones en una red de mercadeo y así sacar ventaja a costa de los demás.

Permítanme empezar con lo que siempre me ha gustado de esta industria.

He estado involucrado en esta industria durante los últimos 14 años y tengo planeado permanecer aquí por el resto de mi vida. Se trata de una industria realmente fantástica en la que puedes hacer grandes cosas.

Esta es mi vocación.

No espero que todos sientan lo mismo que yo, pero eso es lo personalmente me sucede a mí. Y con toda seguridad esto es lo que ven la mayoría de personas que se encuentran involucradas con la industria.

En general, creo que la industria del MLM es una gran oportunidad para la mayoría de la gente. Pero esta es mi posición y como he mencionado antes existen otras perspectivas en torno al modelo de negocio del MLM. En definitiva existen otros juicios de valor que las personas hacen con base en sus experiencias, en la información que reciben de parte de su medio ambiente y lo que otras personas les cuentan.

Dicho esto, sí hay una única cosa que no me gusta del Network Marketing y es el poco énfasis que genéricamente los distribuidores prestan a la comercialización de productos y a la consecución de clientes.

Casi toda la industria del MLM se enfoca en el reclutamiento de otros distribuidores.

Personalmente, creo que es un gran error.

También considero que esta es la razón principal para que tilden con mala reputación a nuestra industria. Seguro que lo has escuchado y no tenemos por qué tener algún tipo de pudor aquí. ¿Qué es lo primero que se le viene a la mente a muchas personas cuando escuchan hablar de network marketing? Es correcto. Has adivinado, ellos piensan en un esquema de negocios piramidal que se aprovecha de las personas para que solo unas cuantas puedan obtener beneficios significativos.

Pero lo que hace la industria va mucho más allá del reclutamiento de distribuidores o afiliados. No se trata simplemente de llenar posiciones dentro de tu red. Hacer esto sería un error fatal.

Siempre será necesario que las empresas tengan clientes.

Sin clientes no hay negocio. Y para esto es necesario también que las empresas tengan productos legítimos que puedan comercializar en frente de un público concreto, dentro de un segmento de consumidores que realmente se encuentre interesado en aprovechar los beneficios que nuestros productos les ofrecen.

Si las únicas personas que adquieren productos o servicios son los distribuidores que tratan de calificarse para obtener un cheque de comisión, entonces la compañía poseerá una enorme caída y tarde o temprano sus ventas se estancarán.

En el mundo actual, creo que es mucho más fácil encontrar un cliente que un distribuidor.

A la mayoría de personas no les gusta comercializar. Pero a la mayoría de las personas sí que les interesa comprar y consumir un producto novedoso que satisfaga sus necesidades.

Sin embargo, a todos les gusta adquirir cosas; sobre todo si pueden mostrárselas en público a otras personas. Un ejemplo de esto es la ropa, una casa un coche, los muebles de tu casa, entre otras cosas que podemos enseñar a los demás con orgullo.

A la gente le gusta gastar dinero adquiriendo cosas diariamente.

Adquirir cosas es divertido. Es algo que le brinda emoción a nuestras vidas y rompe la rutina del trabajo.

Sin embargo, cuando un distribuidor da a conocer su idea de negocio, resaltan tres problemas comunes.

En primer lugar, la mayoría de personas no son empresarios. Por lo que no necesariamente estarán interesadas en comprar la oportunidad de convertirse en distribuidores.

Si fueran empresarios, no estarían buscando trabajar para alguien.

En su lugar, ellos tendrían su propio negocio.

En segundo lugar, la mayoría de gente odia vender. Convencer a otros es algo que requiere vocación y para muchas personas esto simplemente una tarea tediosa a la que no vale la pena dedicarle mucho tiempo.

A pesar de que todo, el mundo comercializa tácitamente a diario millones de productos. Desde la China hasta Estados Unidos, pasando por Europa, África y Latinoamérica existe un flujo de bienes y servicios que las personas consumen a diario de una forma frenética.

La mayoría de las personas tiene un tabú sobre las ventas, y por eso es que no se atreven a lanzarse a este mundo, pese a que es algo sin lo cual la humanidad no podría sostener el estilo de vida que lleva en la actualidad.

La tercera cosa que debes saber es que a las personas no le gustan los productos que no son exitosos.

Si para ellos los productos no tienen sentido, tampoco lo tendrá el negocio. Si las personas se interesan en un producto, este tiene que ser de una calidad excepcional y brindar un elemento clave de diferenciación frente a sus sustitutos en el mercado. Si el producto de tu compañía de MLM no puede marcar la diferencia, puedes tener absoluta certeza de que las posibilidades de comercialización serán mínimas o nulas.

Estas son mis tres razones.

Si estuviera en mis manos cambiar algo en esta industria, me gustaría hacer que todas las compañías se enfoquen en los clientes y tuviesen la meta de conseguir al menos cinco clientes estables, antes de que pudieran reclutar a otros distribuidores. Es decir, lo primero es que comercialices tus productos, no la oportunidad de negocio en sí, esto viene después.

Esto es lo que mi amigo Richard dice:

“Me gustaría ver empresas del Network Marketing ofreciendo una mayor y mejor formación a sus distribuidores.

La tasa de éxito en el MLM ha sido tan baja que en los últimos tiempos he pensado que se requiere un cambios de 360 grados para la industria.

Pareciera ilógico, pero la mayoría de distribuidores no se han dado cuenta que se obtienen mayores resultados educando a los clientes para que sean fieles compradores, que llenando la lista de distribuidores nuevos en su línea descendente que fracasan con el paso de 1 o 2 años, en el mejor de los casos, o en los meses siguientes a su inscripción en los casos más comunes.

Si las personas que se dedican más a conseguir nuevos distribuidores se enfocarán en comercializar y atraer nuevos clientes, la tasa de éxito aumentaría, aunque fuera solo un poco. Esto sería suficiente para mejorar por mucho la reputación de la industria.

Creo que tener una mayor tasa de éxito ayudaría a otros en este negocio.

Si la percepción fuese de alcanzar niveles más altos, entonces sería más probable que más personas se adhirieran a la industria.”- Richard Brokenshire.

¿Qué dice mi amigo Erik?

“La única cosa que cambaría es el conocimiento común o entendimiento de la industria para las personas interesadas en unirse.

Casi todos los graduados de la escuela secundaria comprenden la cantidad exacta de estudio que tendrán que pasar en la universidad antes de recibir un nuevo grado.

El MLM debe tener un entendimiento y un enfoque similares. Hay demasiados spammers por ahí haciendo que esta industria suene como un esquema piramidal para hacerse rico rápidamente. Y francamente de eso no se trata esta industria.

Creo que si las personas entendieran el peso de la comercialización y lo tomaran en serio como para empezar una franquicia, se reduciría drásticamente la tasa de fracaso.” Erik Johnson.

Entonces ya lo sabemos, el principal factor que afecta negativamente la imagen del MLM es que los afiliados están demasiado enfocados en el reclutamiento de nuevos miembros. Hay una poca consciencia de cómo el producto o servicio que ofrecen sus compañías puede ayudar a que las vidas de las personas sean mejores. Aquí hay que hacer cambios drásticos. Se requiere mayor educación, un mayor enfoque en los productos, y una mayor perspectiva desde el lado de los clientes, que entienda sus necesidades y que se adapte a las expectativas que tienen de los productos que actualmente ofrecemos. Hacer esto, sin lugar a dudas revolucionará la forma en que la industria es percibida, ayudará a que esta tenga una mejor reputación y cambiará de una forma muy positiva los resultados que en estos momentos tienen los distribuidores y afiliados de la industria.

Por Chuck Holmes

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