En primer lugar, lo bien que manejes las dificultades se basará en gran medida en cómo VEAS los inconvenientes. Los problemas son frustraciones o temores disfrazados de razones para no comenzar ahora. También puedes verlos como preguntas o inquietudes. Cuando alguien se siente presionado o no está listo para iniciar de inmediato, puede lanzar un motivo (que consideran legítimo) para no comenzar. ¡ESTÁ BIEN!
Recuerda que hay tres tipos de personas: 1). Escépticos 2). Cínicos y 3). Jugadores
¡Los escépticos y cínicos tendrán dificultades, pero las objeciones de los cínicos no son superables! Mientras que, cuando un escéptico tiene un problema, quiere verlo como una pregunta que puede necesitar una respuesta. Las preguntas de los escépticos si son superables!
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Lo más importante, COMO MUCHO, en el manejo de las dificultades es ESCUCHAR. Tómate tu tiempo y hazles preguntas para aprender más sobre lo que está detrás de su preocupación. No solo trates de refutarlo. Mira si realmente puedes obtener lo que no les gusta o la pregunta que está detrás de la pregunta que te hacen. Sé paciente con ellos y déjalos desahogarse. Imagina que estás a un lado de la mesa y ellos están del otro. Deseas estar del mismo lado con ellos cuando reconoces su preocupación. Aquí están algunos ejemplos:
EJEMPLO 1:
ELLOS: «¡tuve algunos amigos que fueron quemados en el mercadeo en red!»
TÚ: «¡Guau! ¿Qué pasó? «(¡Entonces escucha!)
EJEMPLO # 2:
ELLOS: «¡Esto suena como una pirámide!»
TU: «Dime lo que sabes sobre las pirámides…» (¡Y ESCUCHA!)
EJEMPLO # 3:
ELLOS: «No estoy seguro de tener el tiempo ahora mismo para hacer algo como esto.»
TÚ: «¡Parece que tienes mucho en juego y estás realmente ocupado con la vida!» (¡Entonces déjalos hablar y ESCUCHA!)
EJEMPLO # 4:
ELLOS: «Mi esposa toma todas las decisiones financieras.»
TÚ: «Eso es genial… así que realmente no podrías hacer nada sin tu esposa completamente a bordo». (¡Y ESCUCHA!)
De nuevo, tómate tu tiempo y has preguntas para obtener más información. Escucha realmente lo que te están diciendo. Algunas veces solo escuchando, su actitud cambiará. No sientas la necesidad de saltar y «arreglar» la forma en que se sienten. No intentes corregir o hacer que se equivoquen. Algunas de las tácticas de distribución que se enseñaron en el pasado están diseñadas para avergonzar a otros… a la larga estas tácticas alejarán a las personas. Si alguien no está listo para comenzar ahora, quiero que se sientan cómodos volviendo a mí cuando estén preparados. No tengas miedo de pedirles que empiecen, pero si te ponen objeciones, debes estar dispuesto a alejarte de ellos. Está bien que les digas que no primero. En otras palabras, si empiezan a golpearte con todo tipo de razones por las cuales este no es un buen momento para ellos, está bien decir:
«¡Sabes que esto probablemente no sea una buena opción para ti ahora mismo!»
Así que suponiendo que se tomen su tiempo, has preguntas y realmente escucha y reconoce sus inquietudes, echemos un vistazo a las preguntas difíciles más comunes que surgen y a algunas formas en que puedes ayudar a despejarlas:
Contenido
- 1 1. ¿ES ESTA UNA PIRÁMIDE?
- 2 2. ¡NO ESTOY SEGURO DE TENER TIEMPO PARA HACER ALGO DE ESTA MANERA!
- 3 3. NO ESTOY EN EL MUNDO DE LAS VENTAS
- 4 4. NO HAGO NADA A MEDIAS. SI VOY A HACER ESTO, NECESITO SER TODO EN…
- 5 5. US$450 ES MUCHO DINERO PARA EMPEZAR UN NEGOCIO
- 6 6. VOY A NECESITAR PENSAR EN ELLO
- 7 7. NO TENGO US$450
- 8 8. ¿CUÁNTO DINERO GANAS?
- 9 9. NO QUIERO PERJUDICAR A MIS AMIGOS Y FAMILIA
- 10 10. SOLAMENTE LA GENTE EN LA CIMA GANA DINERO
- 11 11. YA TENGO UN BUEN TRABAJO
- 12 12. LO INTENTÉ UNA VEZ Y NO FUNCIONÓ
1. ¿ES ESTA UNA PIRÁMIDE?
Las pirámides son ilegales. Somos una empresa de mercadeo en red que sigue las pautas de la FTC y las mejores prácticas estándar aceptables de Direct Selling Association (DSA).
Y PREGUNTA: ¿Quieres saber la diferencia? 4 COSAS: 1) ¿Hay algún producto o servicio que esté en demanda, (en otras palabras, alguien lo compra si fue ofrecido a través de mercadeo en red o no)? 2) ¿Puedes ganar más que la persona que te trajo? Si es así, entonces es legal. Si no, entonces es ilegal 3). ¿Te pagan por el único acto de reclutar prospectos? Si es así, entonces es ilegal. Es ilegal cobrar por reclutar nuevos distribuidores. 4). Carga frontal. ¿Te animan a comprar productos para promocionar o alcanzar un porcentaje más alto en tu plan de compensación? Si es así, entonces es ilegal. Comprar paquetes grandes que son más de lo que se consumiría se considera una práctica cuestionable. No digas, «¿te refieres a tu trabajo?». Suena lindo y tiene un significado para nosotros, pero tiende a dejarlos de lado.
2. ¡NO ESTOY SEGURO DE TENER TIEMPO PARA HACER ALGO DE ESTA MANERA!
¡Puede que no tengas tiempo! Esa es una preocupación legítima. O tal vez quieras ver cómo podrías dedicar un poco de tiempo para construir algo para tu futuro. Por ejemplo, ¿has considerado cuánto dinero necesitarás para jubilarte? Si ganas US$ 50,000 por año, necesitarás alrededor de US$ 2 millones. ¿Cómo te va en eso? O si pudiera mostrarte cómo convertir 5 horas semanales de trabajo en 100 horas de semana laboral sin tener que trabajar más, ¿valdría la pena mirarlas? Si la respuesta es no, ¡solo mantente en contacto con ellos!
3. NO ESTOY EN EL MUNDO DE LAS VENTAS
«¡Tampoco yo!» Pregunta… «¿Qué no te gusta de las ventas? En otras palabras, ¡no debes presionar a tus amigos para que hagan algo que no quieren hacer! ¿Estaría bien si te MUESTRO y luego me dices si puedes hacer lo mismo? ¿DE ACUERDO?»
4. NO HAGO NADA A MEDIAS. SI VOY A HACER ESTO, NECESITO SER TODO EN…
«¡No quisiera que lo hicieras de otra manera! Entonces, ¿qué estás diciendo exactamente? «Usualmente están tratando de retenerte por alguna razón. Quieres descubrir por qué están arrastrando los pies.
5. US$450 ES MUCHO DINERO PARA EMPEZAR UN NEGOCIO
«¿De Verdad? ¿Con qué lo estás comparando? Déjalos hablar. Entonces pregunta. . . «¿Puedo darte algunos ejemplos que te ayudarán a verlo de manera diferente?» Habla de cuánto cuesta una máquina expendedora (US$ 2000). Habla sobre cuánto cuesta configurar un tren subterráneo o una franquicia de 7Eleven (US$ 250,000) que no ofrecen ninguna ganancia. Debes contratar empleados. Tu potencial está restringido y tienes limitaciones geográficas. Además, debes comprar inventario, pagar los alquileres, comprar un seguro y contratar asesoría legal. ¿Entonces, US$ 450 es mucho comparado con qué?
6. VOY A NECESITAR PENSAR EN ELLO
«Está bien. ¿Dime en qué estás pensando? Si fueras a empezar y ganaras un poco de dinero, ¿cómo gastarías tus primeros US$ 3000 en ingresos? »
O
«Cualquier cosa que ofrezca este potencial requiere algo de reflexión. Si reproduzco un audio de 30 minutos, ¿tienes tiempo para escuchar? «(Reproduce una grabación sobre cómo lograr cualquier sueño).
7. NO TENGO US$450
«Está bien… el dinero es solo una logística. ¿Cuántos amigos de Facebook tienes?» Espera una respuesta…» Si tuvieras algunas personas que estaban listas para comenzar, ¿podrías encontrar la manera de conseguir el dinero? «. Dales los textos y pídeles que envíen un mensaje de texto a 20 personas. En 20 minutos. «Hagamos un mercado de prueba y veamos cómo vas a hacer…» Luego haz algunas citas y cuando tengan entre 1 y 3 personas listas para comenzar, aparecerán milagrosamente US$ 450.
8. ¿CUÁNTO DINERO GANAS?
«Honestamente, no puedo responder esa pregunta. Antes que nada, todavía me pagan por el trabajo que hice cuando comencé. En segundo lugar, lo que hago no tiene relación con lo que tú haces. Tú decides qué tan grande será tu equipo y tu base de prospectos. TÚ deseas construir y ESO determinará tus ingresos. Si no haces nada, no ganarás nada. Si haces mucho, puedes ganar mucho. Tenemos personas haciendo millones y personas que no hacen nada. Lo más probable es que te encuentres en algún punto intermedio».
9. NO QUIERO PERJUDICAR A MIS AMIGOS Y FAMILIA
«Preferiría que no molestes a tus amigos y familiares. Eso sería un desvío! Si pudiera mostrarte una forma de construir esto sin molestar a tus amigos y familiares, ¿lo verías?». Entonces solo escucha. Nada de lo que hagamos molestará a nadie si se presenta de manera efectiva. La clave es preservar siempre la relación. Entonces, cada vez que alguien se sienta presionado, retrocede y respeta sus sentimientos.
10. SOLAMENTE LA GENTE EN LA CIMA GANA DINERO
«Bien, sé que aquellos que forman un gran equipo ganan mucho dinero. Si pudiera mostrarte que incluso tú podrías ganar dinero a pesar de que acabas de comenzar, ¿te gustaría echarle un vistazo? Hay mucha gente que se inscribe después de estar en una empresa entre 10 y 15 años y aún ganan mucho dinero. ¿Quieres aprender sobre algunas de esas personas?
11. YA TENGO UN BUEN TRABAJO
«¡Eso es genial! ¡Tus cuentas se pagan a tiempo! Felicidades… a la mayoría de las personas NO les gusta su trabajo, pero suena como que a ti si te gusta!». Luego cuenta una o dos historias sobre personas que perdieron su trabajo y no pueden encontrar uno nuevo. Podrías decir: «Solo escucha… has la presentación y muestra el dinero que ganaste». A veces, eso es todo lo que se necesita para lograr que alguien vea que un flujo de ingresos adicional puede marcar una gran diferencia o proporcionar un amortiguador en caso de que ocurra algo catastrófico. A veces menciono que Harvey MacKay escribió un libro titulado «¡Cava tu pozo antes de tu sed!»
12. LO INTENTÉ UNA VEZ Y NO FUNCIONÓ
«¿Cuál fue tu experiencia? ¿Qué pasó? «. ¡Entonces ESCUCHA! Suelo apelar a tu sentido común en este caso. «Cuando digo, ¿estás en una relación?» Si dicen que no, entonces yo digo «¿Entonces estás HECHO con las relaciones para siempre?» Por lo general, se ríen o dicen, no. Si dicen «Sí», entonces les pregunto si esta es la única relación que alguna vez han tenido. De nuevo se ríen… solo porque uno no funciona no significa que no puedas hacer que otro funcione. Es lo mismo para un trabajo. ¡Entonces esa lógica no se acumula!
Cuando se inclinen y formulen preguntas positivas, pregúntales si quieren comenzar. Si retroceden y se resisten, has preguntas, escucha y brinda información. Si tratas de que alguien comience a pesar de su resistencia, se sentirán presionados, mientras tú buscas signos de interés. Puedes comenzar fácilmente con alguien que si esté interesado.
He descubierto que cuando alguien no tiene 2 monedas de cinco centavos para frotar, inventan excusas para no ponerse en marcha. Sé paciente con esas personas. A veces solo necesitan tiempo para encontrar el dinero. En otras ocasiones, debes demostrar tanto valor que no tiene sentido pensar en cómo encontrar el dinero. ¡La gente saltará a través de aros para conseguir el dinero cuando vea el potencial para ellos! A veces la gente presenta objeciones que no son las dificultades reales. Entonces, lo que generalmente hacen es una manera de decirte «NO» y también salvar la cara. Por ejemplo, es posible que no tengan el dinero y no quieran admitirlo. Por lo tanto, pueden decir: «¡Tengo que pensarlo!» O puede ser que su padre esté enfermo y simplemente no quieren hablar de ello para no tener que decir: «¡No tengo tiempo!»
Así que no lo tomes demasiado personal cuando no puedas superar sus dificultades. Usualmente soy bastante gentil con las personas porque quiero que vuelvan cuando llegue el momento. No quiero enojarlos o asustarlos. Al mismo tiempo, seré directo y honesto con ellos. Ayudo a las personas a ver las cosas desde un punto de vista diferente. Siempre escucha y reconoce. Ponte en sus zapatos. A veces, simplemente al «entenderlos», aparecerán rápidamente.
Las dificultades son preocupaciones o preguntas cuando provienen de un escéptico. Pueden ser cortinas de humo provenientes de alguien que no quiere abrirse para ti. O quizás sean granadas de mano que vienen de un cínico. Sé paciente con las personas pero, al mismo tiempo, después de reconocer su situación, mira si puedes ayudarlos a ver las cosas de manera diferente. Si se resisten, te relajas. Si se inclinan, entonces pídeles que comiencen.
Vía | Jordan Adler
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