10 CONSEJOS para IDENTIFICAR a una COMPAÑÍA de MLM saludable

Me pidieron recientemente hacer una lista de 10 factores que los distribuidores pueden utilizar para medir las compañías. Después de haber representado a innumerables empresas y haber estado en primera línea para observar comportamientos buenos y malos, tengo una idea bastante aceptable sobre los factores importantes. Así que aquí va, en ningún orden particular…

Liderazgo y experiencia

En esta industria, se necesita más que una idea para tener éxito. Toma ejecución, y la ejecución requiere de un profundo conocimiento vertical. El conocimiento vertical se refiere a una comprensión amplia de los matices en este campo, que solo se obtiene a través de años de experiencia. Los líderes experimentados saben cómo evitar las distracciones, conservar los recursos, ser alentadores pero firmes y, si es necesario, saben cuándo y cómo luchar.

Cultura de cumplimiento

Ser obediente es fácil. Construir una cultura sobre el cumplimiento es difícil. La creación de una costumbre requiere de hacer más que pagar el servicio de atención al cumplimiento. Necesita una participación total a nivel corporativo para enseñar y hacer cumplir las políticas importantes. Exige líderes de campo comprometidos con un crecimiento responsable, y líderes corporativos que evitan decir cosas como “los abogados nos obligan a hacer esto”. Y, por último, requiere una inversión constante.

Producto excepcional

La fuerza de mercadeo necesita estar armada con un producto increíble. Distribuir es un deporte extremadamente duro. Cuando el departamento de mercadeo tiene un producto inadecuado, tu trabajo se vuelve mucho más difícil, lo que a su vez tiene efectos corrosivos en la empresa cuando la gente recurre al engaño para mover productos de calidad inferior. Aprende de Toys R Us: si se pueden obtener productos similares en otros lugares a precios comparables, la bancarrota es inevitable.

Camino a la rentabilidad

Las compañías inteligentes se obsesionan con las maneras de hacer que sus distribuidores sean rentables en un CORTO TIEMPO. Cuando los comercializadores son más productivos, están menos dispuestos a renunciar y a quejarse ante los reguladores. La rentabilidad se define ganando más de lo que gastas. El rendimiento puede mejorarse a través de modelos de adquisición de clientes y programas gratuitos, productos de muestra, capacitaciones sobre cómo mover el inventario, etc. También se puede mejorar evitando gravar impuestos a los distribuidores con materiales de capacitación demasiado caros (y muchas veces ineficaces).

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Generosas garantías para el consumidor

Las garantías para el consumidor son políticas que una empresa puede implementar para reducir la posibilidad de daños al comprador. Debido a que el éxito de un distribuidor depende de sus esfuerzos junto con las condiciones del mercado, no hay manera de eliminar completamente la probabilidad de pérdidas del comercializador. Pero… se pueden hacer cosas para minimizar la pérdida si un distribuidor se atasca con el producto que ya no quiere. Las compañías inteligentes gastan más dinero del necesario para construir estas salvaguardas. La protección más fácil es ofrecer una generosa política de reembolso en el inventario no utilizado o no vendible. Se considera una práctica recomendada ofrecer un período de recompra de 12 meses en el inventario resellable. Este reembolso debe estar claramente publicado y ser fácil de entender, y el servicio de atención al cliente necesita hacer que la experiencia de solicitar una devolución sea lo más sencilla posible.

No hay ofertas

He escrito en reiteradas ocasiones sobre la idea de ofrecer acuerdos especiales y confidenciales con los “networkers” de élite. Los convenios personales se producen cuando una empresa proporciona incentivos adicionales para atraer grupos de redes experimentadas de otra compañía. Los estímulos adoptan muchas formas, pero por lo general involucran dinero por adelantado, ubicación preferente en la genealogía, potencial de ganancias mejorado en el plan de pago, etc. Si observas históricamente a las compañías que han sido agresivas con los acuerdos, siempre hay un POP masivo seguido por un fuerte DROP. ¿Quién se lastima? Los distribuidores promedio que se inscribieron con el pretexto de unirse a la “próxima cosa candente”.

Presencia física

Este punto es discutible. Según mis observaciones, las empresas tienden a mejorar cuando cuentan con una presencia física para que el equipo corporativo trabaje. La idea de una oficina “basada en la nube” suena bien, pero en mi opinión, es un poco barata y lleva a menos producción. Creo que es importante que los ejecutivos proporcionen un entorno coherente para que las personas se reúnan durante las horas normales de oficina y se centren intensamente en sus deberes para con la empresa. Hay valor en que la gente tenga convergencia diaria en un entorno físico, generando ideas mutuamente en momentos aleatorios. Si no hay una ubicación física, la compañía, en mi concepto, normalmente no puede adaptarse y cambiar lo suficientemente rápido para mantenerse por delante de la competencia.

Capitalizar

Estas cosas requieren capital. Yo diría que el error MÁS GRANDE que cometen los emprendedores al iniciar una empresa de mercadeo en red es no apreciar la cantidad de recursos requeridos. Hacen los cálculos simples, suman algunos gastos conocidos y asumen que la compañía será rentable en los primeros meses. El capital permite que los fundadores sean pacientes y se centren en objetivos a más largo plazo, lo que lleva a compañías más saludables. La desesperación por el dinero ha llevado a innumerables empresarios a cometer errores catastróficos. Y desconfía de las compañías que cotizan en las bolsas de valores como Penny stock: he visto que muy pocas empresas de mercadeo en red navegan esas aguas con éxito sin estafar a los inversores.

Tecnología

Las buenas empresas encuentran formas de aprovechar inteligentemente la tecnología. Gracias a Amazon y Wal-Mart, todos estamos mimados. Queremos algo, lo queremos AHORA y que sea entregado de forma gratuita. Las compañías de mercadeo en red inteligentes están eliminando tantas barreras como sea posible para facilitar que los consumidores realicen y reciban pedidos. Están encontrando formas de facilitar que los compradores se conecten a través de aplicaciones móviles, cuenten historias por medio de herramientas de medios sociales, brinden las mejores experiencias web y aprovechen la mayor cantidad de datos posible para mantenerse por delante de la demanda de los clientes. El equipo corporativo también necesita aprovechar la tecnología para mejorar los flujos de trabajo.

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Diversión

Cuando le pides a la gente que ofrezca su tiempo para distribuir un producto o servicio, la experiencia debe ser divertida. Como adultos, todos sentimos una tremenda presión en múltiples áreas de nuestras vidas. Si una empresa de mercadeo en red comienza a sentirse obsoleta, poco apreciativa y solo algo corporativa, los consumidores invertirán sus energías en otro lugar. A medida que los Millennials llegan a la escena, es importante entender que están poniendo menos énfasis en las métricas financieras. Las compañías deben mantener siempre un sentido del humor y mostrar constantemente aprecio por su fuerza de mercadeo. Cuando una empresa comienza a liderar con un puño de hierro y envía advertencias para cercar al departamento de mercadeo, entra en una actitud que casi siempre es contraproducente. La gente necesita divertirse con la marca y compartirla con los demás. Si es doloroso, olvídalo.

Conclusión

Cuando una empresa tiene la mayoría de estos elementos, está en muy buena forma. Es fácil para las nuevas compañías “verse” bien. Pero es más difícil para ellos “ser” realmente buenos. Los factores anteriores están diseñados para ser sencillos, y servir como signos reveladores (características) para ayudar a los distribuidores a tomar buenas decisiones.

¿Qué piensas? ¿Hemos dejado algo fuera?

Vía | Thompson Burton

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