7 PASOS para superar las OBJECIONES más comunes de los prospectos de MLM

Cuando realizas presentaciones de negocio de MLM es sumamente importante que sepas cómo responder las objeciones de tus clientes potenciales.

3 de agosto de 2022
Foto: Envato Elements

*El siguiente artículo fue escrito por Chuck Holmes y fue publicado originalmente en su sitio web Online MLM Community.

Las objeciones son una parte normal en cualquier etapa de la comercialización en el mercadeo en red.

Si haces Network Marketing debes saber que siempre es posible que te encuentres a personas con ideas negativas sobre el negocio, excusas, dudas, preguntas y otro tipo de obstáculos mentales que les impiden decir sí de forma inmediata a tu propuesta de negocio.

Casi todas las personas a las que compartes tu producto o idea de negocio tendrán al menos una objeción antes de empezar o tomar la decisión de adquirir el producto. Algunos tendrán más que eso, algunos tendrán dudas profundas, incluso sobre la legitimidad del negocio y su efectividad para generar una fuente de ingresos sólida.

En realidad las objeciones son algo bueno. Una objeción significa que cuando brindas información, necesitas mejorarla o ampliarla. Significa que ellos tienen preguntas y buscan respuestas claras.

Entonces acá la pregunta para ti es la siguiente: ¿Qué tipo de información le estás dando a tus prospectos? ¿Cómo estás manejando la información que les das a tus clientes potenciales y cómo respondes dudas, pensamientos negativos sobre el negocio y excusas?

A menos que tu prospecto inmediatamente te diga que sí o no, tú debes mantener el ánimo de superación por encima de las objeciones que presenten hasta que ellos tomen una decisión final. Siempre hay una puerta abierta hasta que ellos tomen una decisión, esto es algo básico que debes saber siempre que hagas presentaciones o invitaciones a tu negocio de mercadeo en red.

He encontrado que la mayoría de las personas tienen miedo a tomar una decisión. Ellos necesitan ser guiados a través del proceso de compra, sin presiones. ¡Es tu trabajo guiarlos! Muchas personas quieren realizar algo más grande en sus vidas, encontrar la libertad financiera y desarrollar el negocio de sus vidas. El problema radica en que no lo harán contigo a menos que les transmitas la confianza suficiente y la guía oportuna para dar el siguiente paso dentro de la industria.

Como profesional que eres, es necesario que puedas anticipar estas objeciones y saber cómo manejarlas adecuadamente. La mejor forma de hacerlo es a través del método de conexión e identificación. Aquí es donde te relacionas con ellos diciéndoles “sé cómo te sientes.” A continuación, compartes tu historia sobre lo que sentías cuando estabas en la misma situación, cuando tú mismo estabas ingresando a la industria y tenías tus propias dudas. De allí en adelante puedes compartir tus experiencias.

Cuando generas esta conexión e identificación, te sitúas en una posición de empatía con tu prospecto y puedes hacerle ver que comparten más cosas de las que creen. Al final del día ambos están en el mismo camino. Y si tú mismo tuviste dudas, inquietudes y objeciones, entonces puedes hacerle ver a tu prospecto que es posible transitar desde el miedo a la confianza.

Voy a darte algunos ejemplos que se relacionan con el tema:

Las objeciones más comunes que he experimentado en mi carrera de Network Marketing son:

  • Yo no tengo el tiempo
  • Yo no tengo el dinero
  • Los productos son demasiados costosos
  • No consumo los suplementos
  • ¿Es esto legal?
  • ¿Esto funciona para crear riqueza?
  • Debo tomarme el tiempo para pensar en ello

Aquí es donde te ocupas de cada objeción.

Las siguientes son líneas de posibles respuestas que puedes dar a cada uno de tus prospectos y clientes potenciales. Presta atención a lo que puedes responder a cada una de las objeciones.

1) Yo no tengo el tiempo

Se cómo te sientes. Cuando me enteré de esta oportunidad de negocio, yo no sabía cómo podría encajar esto en mi apretada agenda. Entre mi trabajo, mis compromisos familiares y todas las otras cosas que sucedían diariamente en mi vida, yo no estaba seguro de que podría añadir una cosa más al plato. Pero lo que encontré es que si seguía haciendo las mismas cosas siempre, nunca tendría tiempo para nada más. Todas las personas que conozco están ocupadas, pero muy pocas personas tienen un plan para obtener más dinero y más tiempo libre. La mayoría de las personas viven ocupadas sin llegar a ninguna parte rápido. Esta oportunidad puede ayudarte a conseguir ambas cosas: tiempo y dinero. Tiene sentido ¿no?

2) Yo no tengo dinero

Sé cómo te sientes. Yo también he pasado por momentos difíciles. Es terrible. La razón por la que empecé un negocio de mercadeo en red fue para hacer más dinero. Me di cuenta de que incluso un par de dólares extra al mes, combinados con mis ventajas físicas y mentales, me harían cambiar completamente mi situación financiera para mejor. También era consciente de que si no hacía algunos cambios en mi vida, mi situación económica no mejoraría. No hacer un cambio era sinónimo de empeorar.

Al principio podrás ver solo unos cuantos dólares al mes, pero eso bastará para que te sientas motivado a avanzar más y para que tengas más libertad y mejores opciones en tu día a día.

Tiene sentido ¿no?

3) Los productos son demasiado costosos

Sé cómo te sientes. Cuando vi por primera vez los precios enseguida también pensé que eran muy costosos. Pero cuando fui a algunas tiendas de vitaminas e hice algunas comparaciones de precios, encontré que los productos tenían un precio muy competitivo. Además son hechos en Estados Unidos y se envían directamente hasta la puerta de tu casa. También he aprendido que lo más económico no siempre significa que sea mejor. Tu producto se basa en la calidad, el reconocimiento de la marca y el precio, todos estos factores combinados son la base fundamental para crear un negocio de éxito. ¿De qué te sirve tener un producto muy económico si no tiene la calidad y el reconocimiento que tiene un producto probado?

Tiene sentido ¿no?

4) No consumo suplementos

Sé cómo te sientes. Cuando empecé el negocio, el único suplemento que tome era una multi-vitamina. Después de hacer algunas investigaciones, rápidamente descubrí que la mayoría de personas tienen hábitos alimenticios terribles y que sus cuerpos no reciben la nutrición que necesitan. Me enteré de que la mayoría de personas se benefician al tomar suplementos.

Si piensas en tu salud a largo plazo es posible que desees añadir algún tipo de suplemento a tu dieta. Además mirando las cosas en perspectiva, también es posible que desees hacer más ejercicio para mantenerte en forma. Si esto es así, definitivamente necesitarás consumir estos suplementos para mantenerte en forma y con buena salud a largo plazo.

También he aprendido que es mucho mejor pagar por tu salud ahora. Más adelante tu salud te puede estar pasando una cuenta de cobro demasiado alta. Si tienes que esperar hasta más tarde en la vida para cuidar de tu salud, será mucho más costoso.

5) ¿Es esto legal?

Sé cómo te sientes. Cuando vi por primera vez esta oportunidad yo era escéptico a respecto al negocio.

Mi esposa era aún más escéptica que yo. Sin embargo después de hacer algunas investigaciones en internet y hablar con personas exitosas en esta industria, me di cuenta de que la industria de negocios desde casa era la opción para mucha gente.

Después de hacer algunas investigaciones sobre la empresa me enteré de que han estado en el negocio por más de 20 años y tienen una reputación sólida como una roca. Lo mejor de todo es que con esta empresa nadie ha salido perjudicado. Los costos de inicio son realmente muy bajos, no hay cuotas obligatorias de suscripción, cuentas de afiliación, honorarios de sitios web o las tasas de renovación. El único dinero que gastas es comprando los productos para ti mismo.

Puedes revisar los datos de la compañía en las agencias regulatorias pertinentes. Con esta compañía no tendrás ningún tipo de problema.

Tiene sentido ¿no?

6) ¿Esto funciona para crear riqueza?

Una pregunta básica que siempre me hice antes de ingresar a la industria es si esto era de verdad un negocio o no. Sé que todos queremos oportunidades sólidas para crear riqueza. Actualmente, con las últimas regulaciones que ha implementado la FTC, todas las compañías de mercadeo en red están obligadas a revelar los datos de ganancias típicas de sus distribuidores. Los últimos datos indican que en esta compañía la ganancia del distribuidor típico es de __________ dólares. Tú también puedes ganar esto e incluso mucho más. Como en todo negocio, esto dependerá de tus habilidades, tu conocimiento del mercado, el tiempo que dediques a hacer el negocio y de la mentalidad con la que lo desarrolles. Al ser una industria regulada, podrás ver que según los datos de las autoridades regulatorias, son más las personas que ganan dinero con este modelo de negocio que las que pierden dinero con él. Así que vale la pena intentarlo. Tienen sentido ¿No?

7) Debo pensar acerca de ello

Sé cómo te sientes. Cuando vi por primera vez la oportunidad quería pensar de manera suficiente para tomar una decisión acertada. Pero después de hacer un poco de investigación me di cuenta de que realmente no había mucho que pensar. Los productos son buenos y tienen 30 días de garantía de reembolso, así que no hay riesgo. Unirse a la empresa es gratis, el potencial de ganancias es grande. Tenemos formación impresionante y también apoyo. Aquí la gente es genial. Dime ahora, ¿Qué parte es la que necesitas pensar?

Algunos consejos adicionales para superar las objeciones de tus clientes y referidos potenciales

Si todavía necesitas más apoyo en lo que se refiere a la superación de objeciones, tengo los siguientes consejos para ti. Presta atención:

  • Mantén la calma no estés a la defensiva
  • Utiliza el método de conexión e identificación para responder a las objeciones
  • Debes saber que la mayoría de las personas van a tener una o dos objeciones antes de comprar
  • Tu objetivo es trabajar a través de estas objeciones hasta que obtengas una sólida decisión
  • Responde las objeciones con información sólida sobre el negocio
  • Haz una exposición de tus respuestas con confianza
  • Ten en cuenta que toma tiempo saber cómo responder de forma apropiada una objeción

Pensamientos finales

En resumen, todo se trata de superar las objeciones , las cuales son algo normal en el Network Marketing. Casi el 95 por ciento o más de tus clientes potenciales tendrán al menos una objeción antes de comprar, participar o no hacer nada. Tu trabajo consiste en estar preparado para enfrentar estas situaciones y así poder dar una respuesta simple para cada objeción. Esto te dará tranquilidad y perspectiva , lo que a su vez producirá como resultado más comercialización y más inscripciones en tu equipo.

¡Espero esto te ayude!

Por Chuck Holmes

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