En los negocios como en la vida, la reputación de una compañía depende del valor que ofrece a sus clientes y socios. Tanto los ejecutivos de la industria del Network Marketing, como los distribuidores y clientes deben contar con el compromiso por parte de las empresas de brindarles productos y servicios de la mejor calidad.
Por esta razón 4Life® y su red mundial de distribuidores, se comprometen a brindar productos de calidad como un servicio integrado en cada paso del proceso de producción, desde el laboratorio hasta la entrega.
¿Cómo es este proceso?
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Innovación y evaluación
Una de las mejores garantías de calidad de cualquier área de negocios se basa en la contratación de empleados cuyo cúmulo de habilidades, pasión y compromiso se complementen estrechamente con los valores culturales de la empresa. Esto es particularmente cierto cuando se trata de crear ideas. Los productos líderes en el mercado son necesariamente el resultado de un proceso de desarrollo.
En 4Life los miembros del equipo de investigación, desarrollo y control de calidad de los productos, se sujetan a los lineamientos, normas industriales, reglamentos y tendencias que impulsan la demanda a adquirirlos. Al capacitar a los empleados con la formación y la educación necesaria, 4Life les brinda las herramientas necesarias para innovar.
Una vez que se han hecho un acuerdo sobre el direccionamiento del nuevo producto, se comienzan a nivelar los ingredientes para garantizar la calidad del producto terminado. Como fabricante de suplementos dietéticos, 4Life sabe que no se pueden crear productos superiores con ingredientes de baja calidad. Los procedimientos de control de calidad por lo tanto se enfocan en las medidas proactivas y preventivas, así como en los controles de detección. Rutinariamente 4Life se actualiza para reflejar los cambios en la demanda y los patrones de seguimiento en sus base de conocimiento corporativo.
El proceso de un producto con frecuencia toma años de investigación, muchos niveles de evaluación para identificar, caracterizar y producir los mejores y más eficaces productos. Por este motivo 4Life se esfuerza por mantener los mejores procesos de fabricación así como una superioridad en sus prácticas comerciales y éticas, validando la identidad, pureza y composición de los ingredientes y la formulación de los productos. Por esta razón, 4Life también exige la máxima calidad a sus proveedores de ingredientes, con el fin de mantener la confianza y la integridad dentro de la cadena de suministros de materias primas.
Pruebas de selección
Hacer una selección de proveedores es solo el inicio. Todas las materias primas entrantes deben estar sujetas a los criterios de liberación, diseñados específicamente. El compromiso de 4Life con el control de calidad toma muestra de cada pedido. Dado que los resultados de las pruebas son tan buenas como la muestra, se filtran los procedimientos en cada uno de los procesos para la respectiva toma de muestras.
Mediante la utilización de la documentación, una cadena cronológica de custodia durante todo el ciclo de vida del producto, se evidencia que se puede rastrear todo lo que sucede durante el proceso. Si una muestra no cumple con las estrictas especificaciones, entonces 4Life sabe por qué. Las pruebas son el aspecto más crucial en este proceso de selección inicial, porque esos resultados reflejan la calidad de los ingredientes.
Muchas variedades de ingredientes, fortalezas y formulaciones son examinados para que la empresa se asegure de que recibe los mejores y adecuados materiales. Una vez que su equipo de Investigación y Desarrollo ha encontrado una materia prima que cumpla con los estrictos criterios, varios lotes pasan por más pruebas para asegurar que estos están en constante fabricación, que estos son compatibles con otros ingredientes y que que se pueden escalar con ciertas cantidades de producción.
4Life tiene mucha confianza en el conocimiento y las capacidades de su equipo de Investigación y Desarrollo y en el equipo de Control de Calidad. Por esto capacitan a sus empleados en la utilización de los últimos avances tecnológicos para la realización de los diferentes procesos. Así, 4Life capacita a su personal, proveyendo las herramientas necesarias para seguir adelante con las iniciativas estratégicas corporativas.
Validación
Por ley, todos los fabricantes de suplementos dietéticos deben seguir las Buenas Prácticas de Manufactura. (cGMPs). En 4Life, van un paso adelante a fin de emplear las directrices y criterios técnicos que se encuentran en la industria farmacéutica. Esta es otra forma en la que la empresa trata de ofrecer lo mejor a sus distribuidores y clientes.
Por ejemplo, el equipo de 4Life de Mezcla y Encapsulación valida antes de cualquier fabricación de productos todos los proces. Este apoyo les asegura que todas sus mezclas sean uniformes a partir de la mezcla inicial a través de la encapsulación, garantizando que la pureza del producto, la fuerza y la composición sean idénticos desde el principio hasta el final del proceso de fabricación.
La empresa también emplea procesos similares de grado farmacéutico, equipo de calificación y el método de validación de todas las pruebas de laboratorio de control de calidad. A diferencia de otras empresas que realizan un proceso para la validación de todos sus productos, en 4Life todas las pruebas de vitaminas y/o minerales están totalmente validadas por separado y se encuentran en diferentes procesos de control de calidad. Este compromiso con la sustanciación les permite utilizar las pruebas de determinados productos para evitar posibles inferencias que podrían producir resultados no válidos.
La consistencia del color
El color del producto es una “prueba de calidad” que todo el equipo de 4Life realiza cada vez que crea un producto. Muchos materiales botánicos crudos tienen diferencias de color que pueden estar relacionados con el tiempo de la cosecha, la ubicación geográfica o incluso con problemas de calidad. Esto puede resultar en diferencias de colores en el producto terminado.
Para solucionar este problema, el equipo de Control de calidad de 4Life sistemáticamente realiza pruebas de color de los suplementos dietéticos, que utilizan un espectro-colorímetro de mano para examinar cada ingrediente y objetivamente asignar a ese material un color tridimensional de coordenadas. A partir de ahí, se genera un modelo para determinar unos objetivos de color pantone® para cada materia prima. Con el color en mente, el equipo evalúa las materias primas entrantes para la consistencia de color y calidad. Este proceso reduce el número de las preocupaciones relacionadas con el color de los consumidores y ayuda a predecir los problemas que puedan surgir sobre la base de percepción del color.
Asociaciones académicas
Los fabricantes de suplentes siempre deben buscar oportunidades para asociarse con instituciones académicas y centros de investigación. En 4Life se ha trabajado con instituciones como la Universidad de Auburn, Universidad de Missouri, Universidad Northwestern y la Universidad de Utah; a fin de avanzar en esfuerzos de investigación exploratoria y demostrar que sus productos son eficaces.
Conclusión
En la industria del Network Marketing, tenemos que ser expertos en todas las facetas de nuestro negocio. Sin embargo, el suministro de productos de alta calidad es un elemento vital para el éxito de los distribuidores independientes. En 4Life, se toman muy en serio esta responsabilidad, asegurándose de la excelencia de sus productos a través de la evaluación, pruebas de asociaciones académicas, validación, innovación y más. Cuando los clientes y distribuidores de 4Life toman cualquiera de sus productos, saben que están tomando los mejores. De hecho, eso es lo que la empresa siempre les va a garantizar.
Por Steve Tew, ex-director ejecutivo de 4Life.
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