¿Qué puede enseñarnos Dale Carnegie sobre relaciones a los networkers de hoy?

Como un negocio social, el mercadeo en red se fundamenta en las personas. Por este motivo, brindar un trato humano y saber tratar con los demás son elementos claves para el canal.

18 de noviembre de 2021
Foto: La Biblioteca Billonaria y Envato Elements

Muchos piensan que el mercadeo en red y el networking son modelos de negocios que se fundamentan en inscribir gente para un negocio y en hacer ventas. Si bien las habilidades de ventas son muy útiles e incluso esenciales para el mercadeo en red, no son el núcleo fundamental de lo que se hace en el canal.

El mercadeo en red es por esencia un modelo de negocio social y como tal está basado en las personas. En este sentido, ser capaz de tocar una fibra humana, despertar empatía y saberle llegar a los demás es una habilidad clave que nos puede hacer llegar aún más alto. Pero no se trata de que las relaciones humanas y sociales sean una habilidad para conseguir un fin, sino que las personas son un fin en sí mismo en el mundo del mercadeo en red. De esta manera, la industria tiene como objetivo fundamental ayudar a los demás y apoyarlos para que puedan sacar lo mejor de sí mismos.

En este sentido, el mercadeo en red funciona en dos direcciones, podemos usar nuestras habilidades sociales para ayudar a los demás y también podemos usar estas habilidades para ganarnos a la gente. Aquí es donde las lecciones de uno de los grandes de la autoayuda, Dale Carnegie, pueden ser vitales para todos aquellos que están involucrados en el mercadeo en red.

El doctor Ivan Misner, uno de los líderes y mentores de más alto nivel en el mundo, ha sido consciente de forma especial de todo lo que Dale Carnegie puede aportarnos al respecto. Esto es lo que el doctor Misner nos cuenta en uno de sus libros, Los Maestros del Networking, acerca de lo que aprendió de Dale Carnegie y lo que él considera que son sus lecciones más valiosas para el canal:

Conquistar gente para tu propia red

Una de las partes más importantes de un plan eficaz de networking es la capacidad de desarrollar vínculos estrechos con personas significativas para el logro de tus objetivos. Tu manera de hablar con la gente determinará tu éxito en el desarrollo de estas relaciones críticas. Dale Carnegie (1888-1955) resumió la capacidad de edificar y establecer relaciones y enseñó las habilidades para desarrollar un ambiente positivo en tu consolidación.

En 1937, Carnegie escribió el primer libro moderno, notable, sobre el arte de las relaciones humanas en respuesta a lo que veía como una necesidad agobiante de los seres humanos por ser apreciados, valorados y estimados. Carnegie fue una de las primeras personas en afirmar que el problema más grande de la actividad comercial es manejarse con la gente.

Toda la gente de negocios tanto de ventas como de administración, no solo necesita capacidad técnica y conocimiento sino también aptitudes de liderazgo y habilidad para comprender y manejarse con la gente.

Las relaciones personales y de negocios, tienen una cualidad mística: son difíciles de entender, explicar o predecir. Es fácil hacer que alguien nos tenga aversión, pero no podemos obligarlos a que nos quieran o a que sean nuestros amigos. Sin embargo, podemos desarrollar habilidades específicas lo que posibilitará que las personas quieran conocernos e incluso apreciarnos y confiar en nosotros. Carnegie sugiere treinta principios y técnicas para interactuar positivamente con los demás hacia este objetivo y todos estos son importantes en el networking, donde las personas apenas se tratan a un nivel superficial.

Cuando era director de desarrollo profesional en una importante empresa de bienes raíces en Atlanta, le entregaba una copia de “Cómo ganar amigos e influir en las personas” a cada nuevo agente que se incorporaba. Comprobé el valor del consejo de Carnegie. Quien leía el libro y ponía en práctica sus principio tenía más éxito que quienes no lo hacían.

Hace poco conocí a la dueña de una imprenta que me dijo con entusiasmo que Dale Carnegie le había hecho ahorrar muchísimo dinero. ¿Cómo había sucedido? Había asistido a una interesante presentación de una contadora y había concretado una reunión con ella la semana siguiente.

La breve cita se convirtió en una larga conversación y las dos mujeres establecieron una estrecha relación profesional. Al poco tiempo la nueva contadora de la dueña de la imprenta descubrió que el fisco le debía USD 2.000 y que no habían registrado en el momento.

¿Qué fue lo que pasó desde la perspectiva de Dale Carnegie y cómo influenció esa relación? Sus principios marcaron la diferencia. La dueña de la imprenta había demostrado su aprecio e interés genuino por la contadora; alentaba a la contadora a que hablara de sus intereses; escuchaba atentamente y hacía que la contadora se sintiera importante.

La contadora correspondió haciendo preguntas. Sin criticar a la anterior contadora de la dueña de la imprenta o haciendo que se sintiera incómoda por haberla empleado, originó un deseo de cambio y le agradeció que examinara sus declaraciones de impuestos.

Si planeas convertirte en un networker poderoso, tendrás la obligación de dominar una amplia gama de habilidades en las relaciones humanas. Esto te rendirá más que cualquier inversión. Leer y aplicar los principios de Dale Carnegie enriquecerá tu negocio y tu vida personal.

Por Ivan R. Misner. Extraído del libro Maestros del Networking

Sobre Ivan Misner

El doctor Ivan Misner es el fundador y director visionario de BNI, la organización de redes de negocios más grande del mundo. Fundada en 1985, la organización ahora tiene más de 10.000 fraternidades en todos los continentes poblados del mundo. Cada año, BNI pasa millones de referencias que resultan en miles de millones de dólares en negocios para sus miembros.

Ivan Misner es doctorado de la Universidad del Sur de California. Es uno de los autores más vendidos de las listas de bestsellers del New York Times que ha escrito 26 libros, incluido uno de sus últimos libros: ¿Quién está en tu habitación? También es columnista de Entrepreneur.com y ha sido profesor universitario y miembro del Patronato de la Universidad de La Verne.

Llamado el “padre de las redes modernas” tanto por Forbes como por CNN, el doctor Misner es considerado uno de los principales expertos en redes de negocios del mundo y ha sido un orador principal para las principales corporaciones y asociaciones de todo el mundo. Ha aparecido en L.A. Times, Wall Street Journal y New York Times, así como en numerosos programas de radio y televisión, incluidos CNN, BBC y The Today Show en NBC.

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