Amway se asocia con el proveedor de tecnología Kony

Amway se asoció recientemente con el desarrollador de la plataforma de low-code Kony para crear aplicaciones que ayuden a sus representantes, los propietarios de negocios de Amway, en todo el mundo a participar y vender mejor a sus clientes.

“Cada vez que ve una industria interrumpida, es debido a la tecnología digital”, afirma Mike Edwards, vicepresidente de servicios digitales globales de Amway, en un comunicado de prensa sobre las nuevas aplicaciones. Y continúa describiendo más a fondo el pensamiento de la compañía sobre este último desarrollo.

“La innovación digital para nosotros es fundamental”, dice. “Si miras a compañías como Uber, no hacen nada único. Sigue siendo la industria del taxi. Pero, aprovecharon las herramientas digitales para hacer de esa una oportunidad muy convincente. Es lo mismo si miras la venta directa y miras a Amway. Si no perturbamos la industria al aprovechar las herramientas digitales, nos volveremos irrelevantes”, cree Edwards.

Estrategia de plataforma

Para lanzar 50 nuevas aplicaciones en 3 meses, Amway se asoció con Kony, Inc. El proveedor de soluciones de aplicaciones empresariales con sede en Texas que ha estado en el negocio desde 2007 (y hasta 2013 fue conocido como Kony Solutions). La compañía de software “ofrece soluciones de movilidad empresarial para diseñar, crear, integrar, implementar y administrar aplicaciones para líderes y usuarios empresariales, sectores de TI, y desarrolladores y diseñadores”, según un resumen publicado en bloomberg.com.

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Para crear aplicaciones congruentes con la marca y específicas del mercado para ABOs en países de todo el mundo, Amway utilizó la plataforma Quantum de Kony. La plataforma permite la creación y estandarización de aplicaciones al almacenar los componentes de la aplicación (varias herramientas y plantillas) en un espacio de almacenamiento en la nube accesible globalmente.

“Al aprovechar el poder de la plataforma de código bajo de Kony Quantum, los equipos de desarrollo de Amway están creando, personalizando y compartiendo los componentes necesarios para crear aplicaciones móviles innovadoras para ayudar a los ABOs a servir mejor a sus clientes e impulsar mayores ventas móviles, mientras que también El fortalecimiento del compromiso entre los ABO y sus clientes “, explica el comunicado de prensa distribuido por Kony.

Agilidad móvil

“Tenemos que aprovechar el digital para asegurarnos de que estamos brindando la experiencia más relevante a nuestros ABOs y a nuestros clientes de una manera que sea convincente”, comenta Edwards en un video que acompaña al lanzamiento.

Y la decisión de Amway de trabajar con Kony en esta colección de aplicaciones estaba destinada a hacer precisamente eso, con una eficiencia medible: “En general, estamos ahorrando más de la mitad del tiempo y dinero que gastamos anteriormente, al tiempo que adquirimos el reconocimiento de la marca global y mejoramos la experiencia del cliente”, dice Brian Hart, vicepresidente de soluciones para clientes ABO y TI en Amway. “Nuestro trabajo con Kony Quantum ya ha generado grandes ahorros de tiempo y eficiencia, ya que las regiones comparten y reutilizan componentes preconstruidos”.

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Vía | Cosmetic Design

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