8 RAZONES por las que trabajar virtualmente es excelente para los negocios

El trabajo virtual se ha convertido la norma en medio de la pandemia actual. Conoce cómo está beneficiando a las empresas y cómo puedes aprovecharlo en tu negocio en red.

26 de junio de 2020
Foto: Envato Elements

Nota: Este artículo fue escrito por John Caplan y apareció en forbes.com

Durante esta crisis de salud mundial sin precedentes, muchas empresas y negocios de todo el mundo operan de forma remota para proteger a los empleados y colaboradores y de esta manera evitar la propagación del nuevo coronavirus. Con una vacuna aún en desarrollo, esta nueva forma de trabajo probablemente continuará en el futuro previsible. Si bien lleva un tiempo acostumbrarse y presenta sus propios desafíos, existen oportunidades emocionantes.

La mayor oportunidad es que tu negocio no necesita estar limitado a la ubicación geográfica inmediata de donde te encuentras, lo que significa que puedes conectarse más ampliamente con clientes, socios y oportunidades en todo el mundo. Una llamada de ventas virtual con un cliente al otro lado del mundo solía parecer una idea loca, pero hoy se ha convertido en una práctica común.

Encontrar un nuevo proveedor de materias primas para tu negocio de un importante productor en Italia solía ser algo que solo las grandes empresas con presupuestos de viaje harían. Ya no. Trabajar de forma remota es un gran igualador y ha abierto nuevos canales.

Trabajar de forma remota también puede ser una clave para la globalización. Nuestros equipos locales de EE. UU., Europa y Asia están trabajando desde casa, por lo que todos estamos aprendiendo rápidamente que realmente solo somos un gran equipo. La desaparición de las paredes de las oficinas y las ubicaciones de los satélites elimina cualquier mentalidad de “nosotros contra ellos” o la sensación de que las personas con las que estás físicamente más cerca son con las que deberías estar más alineado. Esta unidad de equipo global es un poderoso rayo de luz de cómo estamos trabajando y pensando hoy, y es solo un ejemplo.

Ventajas como esta ya están transformando la forma en que hacemos negocios, ayudándonos a alcanzar nuevos niveles de proximidad, comprensión, productividad e innovación. Para comenzar a desbloquearlos para tu propio negocio, sigue estas ocho estrategias mientras administras tus equipos y diriges el trabajo.

Sé transparente

Cuanto más separados estamos, más fácilmente se puede desarrollar la desconfianza entre compañeros de trabajo y socios comerciales. Si las personas están fuera del circuito o tienen información parcial, su productividad y felicidad disminuyen. Haz un esfuerzo deliberado para integrar a las personas en el ciclo de toma de decisiones mediante la organización de sesiones virtuales, videoconferencias y horarios de oficina virtuales. Compartir regularmente información, objetivos y métricas sobre la estrategia de tu empresa y las decisiones del personal hará que todo el equipo se sienta respetado. Al mantener abiertos los canales de comunicación, los empleados y colaboradores comprenderán cuánto los valoras. Esto los ayudará a invertir más en tu negocio, y las reuniones serán menos sobre actualizaciones y más sobre colaboración inclusiva y productiva. Ahora es el momento de la comunicación excesiva, la apertura y la transparencia. Incluso si crees que ya has dicho algo, dilo de nuevo.

Sé humano

Ten en cuenta que parte de ser transparente es ser humano. Anímate y habla de ti mismo como persona, no como trabajador. ¿Tu perro quiere hacer un cameo en una llamada Zoom? ¿Tu pareja quiere saludar? ¡Ve a por ello! Esta apertura le permitirá a los colegas apoyarse mutuamente en un nivel más personal y, en última instancia, construir una cultura laboral más unificada y resistente.

Más simple siempre es mejor

Nos gusta decir, “no hay áreas grises”, porque cada grado de complejidad introduce riesgos para un negocio. La mala interpretación puede generar desconexión y malos resultados. Entonces, al establecer objetivos, concéntrate en priorizar actividades que creen un claro valor para los clientes. Es mejor lograr solo uno o dos objetivos a la vez y luego profundizar en ellos para construir una comprensión compartida. Este tipo de enfoque y comunicación siempre gana.

Genera valor

A medida que todos nos conectamos y colaboramos más en los equipos Zoom, Ding, Slack y Microsoft, es difícil tener visibilidad de todo lo que está sucediendo, incluido quién está haciendo qué y quién es feliz, productivo y tiene un impacto. Es especialmente difícil para un líder de un equipo alinearse y apoyar al equipo. Uno de nuestros valores centrales es “la confianza hace que todo sea simple”, y eso significa tanto confianza dentro de nuestra empresa como para que las pequeñas y medianas empresas hagan negocios a nivel mundial.

Para ayudar a establecer un tono para una cultura de mayor confianza, se humilde. Piensa en llegar a trabajar todos los días como un reinicio e intenta generar valor, con su equipo, clientes y socios, al final de cada día. Ayuda a tu equipo a ser productivo, sin importar lo que haga falta.

Establece una meta clara

Establece un objetivo único y claro para tu equipo, y luego resiste el impulso de microgestión. Haz eso y demostrarás tu confianza en tu gente, lo que finalmente inspirará creatividad y maximizará la productividad. Esto es crucial mientras las personas no viajan diariamente, tienen la capacidad de reasignar el tiempo y son más flexibles y disponibles que nunca. Ahora es el momento de inventar soluciones y descubrir oportunidades.

Abraza la diversidad y celebra la innovación

Del caos y la interrupción surge la oportunidad para las pequeñas y medianas empresas. Estamos experimentando 20 años de transformación comercial y digital en tan solo unos meses, y los colaboradores de todos los niveles tienen una libertad recién descubierta para ejercer su ingenio y resolver problemas de manera convincente. Como líder, sé intencional y expresivo sobre alentar y recompensar esta mentalidad inventiva. Aprovecha este momento para sacar partido de las oportunidades digitales y globales y abrir caminos para todos los miembros de tu equipo para contribuir al pensamiento creativo y hacer nuevas conexiones.

No te resistas al cambio, ve con eso. Dile que sí. Solo cuando damos la bienvenida a la diversidad de personas e ideas, las personas pueden innovar libremente.

Los resultados valen más que el tiempo de trabajo

Este no es el momento para la microgestión o ser estricto con respecto a las horas, el tiempo presencial o el protocolo.

Las personas de todo el mundo ahora están navegando por la interrupción y el cambio en sus vidas. Puede que no lo sepas, pero los miembros de tu equipo pueden estar luchando con sus responsabilidades, como cuidar a los niños o preocuparse por la salud de los padres ancianos, mientras intentan demostrar su valor y hacer su trabajo. Si notas que un miembro de tu equipo no está disponible durante las llamadas o en el chat 15 horas al día o no responde de inmediato a cada mensaje, déjalo ir. Lo que importa ante todo es su salud física y mental, su familia y su capacidad para impulsar los resultados comerciales.

Siempre permanece escuchando, aprendiendo y creciendo

A medida que el mundo cambia y que todas las empresas se vuelven más digitales, hay nuevas oportunidades en todas partes. Por ejemplo, dado que las personas están acostumbradas a usar la tecnología para colaborar, puedes aprovechar esa experiencia para ayudar a tus clientes. Pregúntales qué necesitan. Desarrollar nuevas iniciativas abre posibilidades de una mayor comprensión de las necesidades de los clientes y cómo resolverlas mejor. Como consecuencia de la crisis hemos desarrollado iniciativas que responden a este momento específico para ayudar a quienes utilizan nuestros servicios a llegar a la próxima década.

A medida que continuamos navegando a través de la pandemia y más allá, las empresas que lideran activamente con transparencia y humanidad, con un enfoque en la colaboración y la innovación, y que adoptan una mentalidad global y digital, serán las que inspiren a su gente y a sus clientes.

Con información de Direct Selling News.

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