Si eres un comercializador de redes y no has oído hablar de un embudo de ventas, entonces debes prestar atención a las siguientes palabras que se dicen. Comprender cómo funcionan estas herramientas es fundamental para tu éxito como consultor.
La definición del embudo de ventas se refiere al proceso a través del cual una empresa lleva a un cliente cuando está adquiriendo cualquier producto. La realidad de cómo funciona el marketing de contenidos en línea hoy en día es que se trata más de un viaje de compradores que de un proceso de ventas.
Con un mercadeo en red o MLM que genera US$ 114 mil millones en ingresos anuales, es hora de que empieces a tomar en serio los embudos de ventas.
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Pero hay un problema. Si nunca antes has oído hablar de esta herramienta, ¿en qué parte de la tierra empiezas?
Podemos dividir los embudos de ventas en diferentes etapas, y comprender estos pasos te ayudará a saber cómo cumplir con tu negocio.
Vamos a empezar.
Contenido
- 1 ¿Cuál es el problema con los embudos?
- 2 ¿Por qué deberíamos ajustar la definición del embudo de ventas?
- 3 Algunos de los problemas con el mercadeo en red
- 4 Cómo puede ayudar un embudo de ventas
- 5 ¿Ya tienes un embudo? Encuentra los agujeros
- 6 La primera etapa de un embudo: Encontrar prospectos
- 7 La segunda etapa de un embudo: Generar esos prospectos
- 8 La tercera etapa de un embudo: Convertir tus prospectos
- 9 Lo que la definición del embudo de ventas no te dice
¿Cuál es el problema con los embudos?
En MLM, siempre es la búsqueda de los nuevos clientes potenciales la parte más difícil de tu trabajo. No estás solo aquí.
En la distribución, el 40% de las personas piensan que encontrar nuevos prospectos es lo más complejo de su proceso de entregas. El momento más complicado es ponerte en contacto con esos potenciales clientes.
Si pudieras encontrar una manera de obtener más gente interesada en el marketing multinivel a la vuelta de tu esquina, y si esas personas tuvieran un interés en tus productos y hubiese una pequeña relación con ellos, todo sería más fácil.
Esa es la definición del embudo de ventas. Este mecanismo te traerá prospectos y te permitirá llevarlos a través de tu proceso y viaje, de modo que cuando estés listo para hablarles sobre tu oferta de negocio, ellos estén abiertos a lo que tienes que decir.
¿Por qué deberíamos ajustar la definición del embudo de ventas?
Lo que más asusta a la gente sobre la definición del embudo de ventas, es que la sola idea de poner a sus prospectos a través de un ‘proceso de comercialización’ puede parecer desalentador, impersonal y un poco manipulador.
En realidad, la definición del embudo de ventas debería cambiar para que no sea tanto un embudo como un viaje de compradores. Tú estás llevando a tu prospecto en un trayecto educativo para ayudarlos.
Les proporcionarás valor, los ayudarás y los educarás, y luego les ofrecerás una solución.
Algunos de los problemas con el mercadeo en red
Cuando se trata de mercadeo en red, tienes algunos desafíos que se te presentarán. En primer lugar, casi seis de cada diez compradores quieren discutir el precio en su primera llamada.
Y, en segundo lugar, más del 50% de tus prospectos desean ver cómo funciona tu producto en la primera llamada.
Lo que eso significa es que necesitas encontrar una manera de arrojar algo de luz e información a tus prospectos, y educarlos y caldearlos, antes de recibir la primera llamada importante con ellos.
Ahí es donde entra a jugar tu embudo de ventas.
Cómo puede ayudar un embudo de ventas
Ya hemos mencionado que la definición del embudo de ventas es el término de mercadotecnia para el viaje en el que estás llevando a tu potencial cliente. Puedes comenzar con una gran cantidad de eventuales prospectos, que podrían estar interesados en tu oferta.
Es posible que una pequeña parte de ese primer grupo desee obtener más información, y un grupo aún más reducido puede contactarte directamente. A medida que te mueves a través de los diferentes procesos del embudo, te estás filtrando y terminas teniendo muchas menos personas, pero están listas para hablar y es mucho más probable que se conviertan.
Lo que la definición del embudo de ventas no menciona es que tú automatizas este proceso. Entonces, en lugar de que prospectes clientes manualmente y dediques todo tu tiempo a filtrar tu mismo, tienes un proceso implementado que lo hace por ti.
Tu embudo de ventas no solo te ayudará a filtrar, sino que también te permitirá realizar algunas entregas en el camino para que tu prospecto tenga más información. Para ello, educas a tu potencial cliente sobre lo que ofreces y, al hacerlo, es más probable que se conviertan cuando finalmente te alcancen.
¿Ya tienes un embudo? Encuentra los agujeros
Es posible que algunos de los que lean esto ya tengan un embudo que están usando pero que no les deja alcanzar los niveles de éxito que esperaban con él. Son estas personas las que deben analizar detenidamente la definición del embudo de ventas y encontrar los orificios que se encuentren presentes.
Incluso los mejores embudos pueden tener fugas en su proceso, con lo que tú pierdes potenciales prospectos a través de cada etapa. Si tienes tu propio embudo, es importante mirar cada ciclo, e identificar dónde estás perdiendo tus eventuales clientes.
Hay algunas etapas importantes de mercadeo que debes comprender. Te guiaremos a través del proceso de un embudo de ventas para que puedas ver de primera mano cómo se observa realmente la definición de esta herramienta, en un ejemplo de la vida real.
La primera etapa de un embudo: Encontrar prospectos
Cuando miras la definición del embudo de ventas, al comienzo, estás buscando nuevos prospectos.
Ahora, eso no significa ir de puerta en puerta, y tocar para tratar de encontrar nuevos clientes.
Puedes hallar cientos o miles de eventuales prospectos desde la comodidad de tu sala de estar. Incluso podrías usar tu pijama favorito mientras lo haces.
En la actualidad, todo es digital, y así es como nos comunicamos, como encontramos trabajo y como las personas obtienen información.
Es por eso que como comercializador de redes, de todas las estrategias únicas de mercadeo en red disponibles, necesitas adaptar tu mensaje y actualizarte sobre cómo funciona Internet.
El Marketing de medios sociales es uno de los mejores lugares para encontrar la mayoría de tus prospectos. Facebook es uno de los sitios más destacados para comenzar a buscar, ya que incluso puedes hallar amigos de amigos que tengan interés en lo que tienes para ofrecer.
Sin duda, ya profundizarás en tus amistades y familiares, por lo que mudarte con los amigos de tus amigos es una buena decisión.
Facebook te permitirá enviar mensajes directos a amigos de amigos, pero no a extraños.
Si ya has activado todos esos contactos, piensa en pasar a grupos de Facebook o extraños que encuentres en las páginas. Puedes pagar por mensaje para aparecer en la bandeja de entrada correcta; de lo contrario, desaparecerás en la tierra de nadie de esa otra bandeja de entrada que no se verifica.
Tráfico pagado
Otro método muy popular para encontrar prospectos es a través del tráfico pagado. La definición de embudo de ventas que la mayoría de la gente sigue para usar esta técnica, regularmente es a través de anuncios de Facebook o Google Adwords.
Estas redes de anuncios digitales te permiten establecer datos demográficos para que puedas dirigirte a las personas que mejor se adapten a tu público objetivo. Esto es mucho mejor que solo enviar mensajes a las personas y esperar una respuesta.
Puedes utilizar la orientación enfocada para promover tu oferta entre aquellos que están más interesados. Incluso podrías usar un píxel de remarketing en tus páginas para redirigir a los clientes que visitaron tu sitio pero no hicieron una compra.
Con la publicidad pagada, tú quieres asegurarte de que estás utilizando las herramientas en todo su potencial. Asegúrate de crear una oferta sólida y de dirigirte al tipo correcto de audiencia.
La segunda etapa de un embudo: Generar esos prospectos
Una vez que hayas descubierto dónde se encuentra tu audiencia perfecta, es hora de comenzar a hacer que esos prospectos vean lo que estás ofreciendo. Esto no significa hablar con ellos en persona, por teléfono o aparecer en la dirección de su casa.
Puedes hacer todo lo anterior con un video o incluso una presentación de diapositivas.
Recuerda que la definición del embudo de ventas se trata de atraer a las personas, no al revés.
Esa es la diferencia con este mecanismo, que en lugar de llamadas en frío; les venderás a tus prospectos una vez que hayan escuchado tu oferta, se hayan registrado para obtener más información y luego se comunicarán contigo.
Te pones en una posición mucho más fuerte. Una vez que tu prospecto haya visto tu oferta en las redes sociales o en un anuncio, es hora de enviarlos a tu página de destino.
Páginas de destino
Has encontrado un montón de posibles nuevos prospectos, pero aún no tienes una forma de obtener su dirección de correo electrónico y contactarlos directamente. Para obtener todos sus datos, es hora de enviarlos a una página de destino, optimizada para la conversión.
Tu página de destino debe incluir algunos elementos importantes como:
- Un formulario de contacto
- Un titular de captura
- Algunos puntos clave sobre los beneficios de tu oferta
- Y una llamada a la acción convincente
Debes asegurarte de que tu página de destino sea relevante para el anuncio o el mensaje de las redes sociales que has publicado.
Recuerda que la consistencia es crucial.
Llamadas a la acción
Es posible que no te hayas dado cuenta de esto, pero tener un buen llamado a la acción en tu página de destino es fundamental para tu éxito. Eso es lo que está impulsando a tus prospectos a dar el siguiente paso en su viaje.
Debes asegurarte de resaltar tus botones, opta por colores contrastantes y algunas palabras personalizadas como «Enviar Mi Regalo Gratuito».
Deseas aclarar qué obtiene el usuario cuando se suscribe.
La tercera etapa de un embudo: Convertir tus prospectos
Ahora que ya conoces la definición del embudo de ventas y has comenzado a optimizar tus páginas de destino y prospectos entrantes, es momento de dar el siguiente paso. En este ciclo, tú quieres tranquilizar a tu audiencia, nutrirlos.
Esta es la etapa final y más importante de tu embudo de ventas. Aquí es donde ocurre la magia y donde la definición del embudo cambia de un proceso de mercadeo a un viaje del cliente.
En esta fase de tu embudo de ventas, tu prospecto debe tener una idea bastante clara de lo que le ofreces. También deben estar conscientes de los beneficios después de leer tu mensaje enviado en la primera etapa del embudo.
Para aquellas personas que aún no se han unido, es hora de ofrecer más información y responder cualquier pregunta.
Correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una de las mejores herramientas de tu arsenal para transmitir este mensaje final. Cualquiera que haya optado por tu lista de e-mail te está dando permiso para enviarlos por medio de este sistema.
Eso significa que puedes comunicarte cuando lo desees sin violar ningún término o frustrar a tu cliente potencial, siempre que no los envíes por correo no deseado.
En esta etapa, es el momento perfecto para contactar a tu prospecto en un correo electrónico de bienvenida. En promedio, los mensajes de saludo por e-mail tienen 4 veces más tasa de apertura y 5 veces la tasa de clics de una campaña de marketing por correo electrónico normal.
Asegúrate de que cuando se trate de marketing por e-mail puedas segmentar tu lista. Con el mercadeo en red, cada uno de tus prospectos estará en una etapa diferente de su viaje.
Al hacer esto, construirás una conexión más fuerte con tus prospectos y mejorarás la calidad de los mismos antes de que hayas hablado con ellos.
Lo que la definición del embudo de ventas no te dice
Cuando observas el proceso del embudo de ventas, cada uno de estos diferentes pasos tiene una cosa en común: están utilizando el marketing digital.
Aprovecha esta oportunidad para aprender cómo renovar tus esfuerzos de marketing y analiza cómo reclutar a tus prospectos de mercadeo en red. Hay muchas personas por ahí que puedes alcanzar.
Todo lo que necesitas hacer es perfeccionar tu embudo de ventas, difundirlo en el mundo utilizando publicidad o marketing social y luego convertirlo en clientes potenciales.
¿Necesitas ayuda para dar un impulso a tu negocio de mercadeo en red?
Vía | Yoobly
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