Si no te sientes valioso y necesitas un poco de reconocimiento, quiero que primero entiendas lo importante que es encontrar satisfacción en tu autoestima, independientemente de quién te reconozca o no.
No me malinterpretes: destacar el buen trabajo también es una parte importante de nuestro negocio. Entonces, si tú eres un líder que desea hacer un buen reconocimiento, lee a continuación para obtener más capacitación sobre este tema…
Dicho esto, el reconocimiento ES importante y debemos intentar hacerlo bien…
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Los buenos líderes son excelentes en reconocer a sus distribuidores, por logros tanto grandes como pequeño
He escuchado el dicho: “la gente trabajará más por los reconocimientos que por los aumentos”
¡Sé que es verdad para mí! Una vez recibí una tarjeta manuscrita de la presidenta de nuestra compañía. Me sentí muy bien al saber que ella estaba mirando lo que yo estaba haciendo, y quería estar segura de que permanecía en su radar, así que lo publiqué en mi oficina, y eso me motivó a tomar medidas diarias para tener éxito.
¡Esa tarjeta significó más para mí que cualquier otra cosa que haya ganado en el negocio! ¿La gran noticia para la compañía? ¡Era gratis! Pero, ¿qué significa para mí? Era algo invaluable, algo que me decía que apreciaban mi esfuerzo y todo el trabajo que yo estaba haciendo junto a ellos.
Recuerda que el reconocimiento puede ser gratuito, pero los resultados que produce son altamente valiosos.
Reconocimiento = Retención
Cuando los tiempos son difíciles, si reconoces no solo el resultado sino la actividad de los demás, animas a las personas a hacer una llamada más y enfrentar un “no” más. En un negocio donde las personas afrontan un gran rechazo, el reconocimiento mantiene la moral alta.
Tus grupos están formados por mucha gente haciendo un poco cada uno. Las personas se quedan cuando son elogiadas y cuando sienten que forman parte de algo más grande que ellos.
Una cultura del reconocimiento
Crear una cultura en la que las personas sean adictas al reconocimiento, es como el PEGAMENTO que mantiene todo unido. Nuestros equipos de mayor crecimiento han elaborado una “cofradía de hermandad” o unidad de la que sus amigos quieren ser parte y que tu grupo nunca querría irse. ¡El reconocimiento y la cultura crean eso!
RECUERDA: Trabajas para tu equipo; ellos no trabajan para ti.
Te hacen ganar dinero, y con el tiempo extra apreciarán o se sentirán molestos por ese hecho, dependiendo de qué tan bien los trates a cambio. Las personas no necesitan ser adoradas, pero sí requieren ser apreciadas. Aquí hay algunas maneras con las que creo cultura y reconozco a mi grupo:
1) Redes sociales
2) Reconocimiento escrito
3) Llamadas personales
4) Reconocimiento de hitos importante
5) Reconocimiento en eventos y en llamadas
Hablemos de cómo reconocer a las personas en estas 5 CATEGORÍAS:
Son una gran herramienta que te ayudan a EDIFICAR a los líderes, ALENTAR a los equipos, e INVITAR a tu audiencia en línea.
ÚSALO PARA:
-Dar la bienvenida a tu nuevo socio comercial. ¡Tengo nuevos distribuidores que me envían un mensaje de texto el día en que reciben el kit para anunciar formalmente y planificar el lanzamiento oficial de su negocio! Les digo: cuando obtengas tu kit, tómate una buena foto con él. Si tienes hijos o una familia, ¡diviértete y hazlo juntos! Hay una aplicación genial que te permite poner un texto divertido llamado “Rhonna” (tienda de aplicaciones para iPhone). Puedes decir algo que cree intriga como “Mamá tiene un nuevo negocio”.
Anuncia tu negocio en Facebook y asegúrate de incluir en la publicación un enlace a tu sitio web “Mira aquí (enlace)”.
Cuando a las personas les “gusta” tu publicación o “comentan” sobre ella, ¡tú sabes que la ven! Envíales un mensaje en su bandeja de entrada y di “¡Gracias por apoyar mi negocio! Te vi comentar sobre mi publicación, y significó todo para mí. ¿Tienes tiempo para compartir más contigo? ¡Estoy buscando expandir mi negocio y me encantarían tus ideas, soporte y recomendaciones! ¿Cuál es un buen momento y número para contactarte?”
Los anunciaré en mi página personal unos días después, usando la misma imagen y etiquetándolos para que tengan más visibilidad esa semana. Esto edifica a tus novatos (inmediatamente reciben respuestas de bienvenida y los hace sentirse parte de la comunidad de tu equipo), alienta a tu grupo a ver crecer a todos en conjunto y a la diversión de dar la bienvenida y felicitar a los demás (lo que crea cultura), pero en esto involucra también a tu audiencia en línea para que vean qué diversión estás teniendo y quieran aprovechar la cultura y ser parte de tu equipo divertido y de rápido crecimiento.
Además puedes usar las redes sociales para reconocer a las personas por los autos ganados, los viajes logrados, las promociones, las bonificaciones, los eventos exitosos, etc. Publica fotos de ellos, y describe lo que es posible. Cuéntales tu «historia». Esto los edificará, alentará a tu equipo y atraerá a tu audiencia en línea (¡y la de ellos también!)
Lo hago en mi página personal y en los sitios web de mi equipo.
También reconozco a mis clientes, y comparto sus testimonios antes y después. Esto los edifica, y alienta a nuestro equipo a que nuestros productos funcionen. Además los invita para que compartan las historias, atraigan la audiencia en línea de los clientes y los deja con la inquietud y pensando que también deberían probar el producto.
2) Reconocimiento escrito
– Crea tarjetas personalizadas con el logotipo de tu equipo, ¡y dentro de ellas coloca frases de estímulo! Yo lo hago y las envío cuando alguien hace algo que merece ser celebrado. Siempre publican fotos de ellos en FB, lo que de nuevo, edifica, alienta y los involucra.
A veces pondré dentro una pequeña tarjeta de regalo de US$ 5: una tarjeta de regalo de café para decir «¡Tu negocio se está gestando. Continúa!». O “estás inscrito en TARGET para una gran promoción”, y una tarjeta de esa tienda para comprar. O “estás totalmente ROCKIN it”, con una tarjeta de regalo de iTunes. Pequeños tokens pensativos para recorrer un largo camino.
Boletines mensuales de reconocimiento
Otra forma de hacer un reconocimiento por escrito es haciendo hincapié en el éxito y elaborando boletines mensuales de reconocimiento.
A la gente le encanta ver sus nombres en las carteleras. Entonces, además de hacer anuncios de llamadas, eventos, etc. tomo una gran sección de nuestro boletín mensual para reconocer a las estrellas en nuestro equipo.
Reconozco a los distribuidores súper estrella (el número máximo de personas en entregas personales), reclutadores de prospectos y aquellos que hicieron grandes promociones. Es posible que desees reconocer a los novatos: gente que es muy nueva y que se une al equipo, o las nuevas personas que tuvieron un comienzo sólido en su negocio.
3) Llamadas personales de felicitaciones
¡Es una excelente manera de conocer a los líderes de tu equipo!
4) Reconocimiento de hitos importantes
Es importante realizar el reconocimiento.
Para los principales hitos, me gustaría enviar una pequeña muestra de agradecimiento.
El mayor error que veo que hacen los líderes es gastar montones de dinero en regalos de diseñadores y luego tu equipo (que quizás no pueda pagarlos) siente la presión de duplicar lo mismo para su línea descendente. Nunca olvidaré lo que una de mis mentoras, Donna Johnson, ganadora de un millón de dólares, me recordó: “Sarah, no se trata de si puedes pagar; las preguntas son ¿se puede duplicar? ¿Lo que haces, tu equipo sentirá que tiene que duplicar?”.
El reconocimiento como forma de duplicación en el negocio
Ahora hago la pregunta, ¿es esto escalable y puedo duplicarlo? (¿puedo hacerlo si tengo 5, 50 o 500 promociones en ese nivel algún día) Entonces, si hago esto para mi equipo personal, ¿pueden hacerlo por el suyo, si lo desean?
Por ejemplo, para un ganador de autos, un llavero genial es una gran idea. Entonces, fui a una tienda outlet y le envié uno, por ser un gran “entrenador” para el grupo, ya que un objetivo basado en el volumen es un logro en equipo. Además revisé unos planes increíbles que son excelentes para las personas que van a tomar sus vacaciones. Las flores, las llamadas telefónicas y las tarjetas son una excelente opción también. Igualmente ¡regalos personales!. ¿Tienes un miembro del equipo que posee kiddos? Envía a su familia una “noche de pizza” o “noche de cine” con una canasta llena de golosinas y sus películas favoritas.
En realidad, hemos enviado fiestas de pizza para nuestro equipo corporativo para agradecerles por su arduo trabajo y todo lo que hacen: ¡es asequible y les hará sentir también apreciados!
¡¡¡Se creativo y diviértete con ello!!! Y enséñales a los integrantes de tus equipos a publicar el reconocimiento y los logros que obtienen en FB, ya que nunca se sabe quién verá esas flores y dirá: “oh, quiero ser reconocido y ser parte de algo divertido también”. “¡Debo preguntar sobre esto”».
5) Eventos y llamadas
Localmente, hemos realizado eventos de reconocimiento con la alfombra roja para permitir que nuestro equipo se disfrace, baile y se divierta.
¡Hemos permitido que distribuidores destacados, reclutadores de estrellas y cada nivel de liderazgo caminen por la alfombra roja! ¡Alguien tomó fotos para que los “paparazzi” estuvieran allí, captando sus imágenes!
En cada evento divertido que hacemos, alguien siempre tiene un ipod con buena música y parlantes, y parece que hacemos una fiesta de baile donde quiera que vayamos, ¡ya sea en una sala de conferencias o en la playa!
Nuestros líderes también organizaron fiestas después de las convenciones, cada una reuniendo dinero, y mientras crecimos para hacer grandes fiestas con baile y fotógrafos. Reinvierto en mis líderes. Estas reuniones de la convención son como una gran “tarjeta de agradecimiento” para todos ellos por su arduo trabajo cada año y se convierte en uno de los aspectos más destacados.
El reconocimiento crea sentido de inclusión y de equipo
Para crear cultura en los grandes eventos, todos llevamos un lazo naranja como tradición anual de equipo para crear inclusión, encontrarnos, y así poder abrazarnos, saludarnos y agradecerles cuando los veo en una multitud. ¡Es una gran tradición!
¡También me encanta hacer retiros con mis líderes! ¡Hacemos reconocimiento, tenemos entrenamiento y además mucha diversión!
Recuerda: Si recién estás empezando, también puedes obtener reconocimiento gratis en las llamadas a tu equipo, haciéndolos comparecer y ser reconocidos en los eventos de entrenamiento, entre otros.
Cuando todo lo demás falla, solo comienza amando a tu equipo y reconociéndoles su trabajo.
Las personas no tienen que ser adoradas, pero sí deben ser apreciadas.
La importancia del sentido de gratitud
El reconocimiento y el honor agradan a Dios. Reconoce las fuentes de las que has sacado el éxito (Dios, familia, amigos, mentores, líderes, equipo). Sé agradecido. Reconoce a Dios y a las personas que Él usó en tu vida para ubicarte donde estás. Si reconoces a la gente que te ayudó a llegar a la cima, esto hace que quieran volver a hacerlo. Si no puedes reconocer a Dios, o las personas que ha utilizado para promocionarte en cualquier nivel, ¿por qué querrían volver a ayudarte? Reconoce, honra, aprecia, destaca… ¡y seguirás siendo promovido! La apreciación y el honor hacen que lo excelente en otros nos pertenezca.
Las personas no te recordarán por los puestos que has ocupado, las promociones que has realizado o el poder que has tenido: ¡recordarán para siempre cómo vienes a sus vidas y cómo los hiciste sentir! ¡Mueve tu reconocimiento hoy!
¿Te gusta lo que leíste? ¡Por favor, comparte con tus equipos!
Vía | Sarah Robbins
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