Google Lens, la herramienta de búsqueda visual impulsada por inteligencia artificial, ha introducido funciones que transforman la forma en que los consumidores interactúan con los productos. Con más de 20 mil millones de búsquedas visuales al mes, según Wired, esta tecnología está revolucionando el marketing, el descubrimiento de productos y el compromiso del cliente. Para los negocios de venta directa y marketing multinivel (MLM), Google Lens ofrece oportunidades únicas para conectar el mundo físico con el digital a través de un enfoque «multimodal» que integra video, imágenes y entradas de voz.
Contenido
Marketing y descubrimiento de productos
Google Lens está cambiando las reglas del juego al permitir búsquedas con imágenes y videos. Esto es especialmente relevante para las empresas de venta directa y MLM, que pueden aprovechar la herramienta para aumentar la visibilidad y el compromiso con sus productos. Por ejemplo, los consumidores pueden escanear un artículo en una tienda, durante una demostración de producto o en línea, y recibir información como comparaciones de precios, reseñas y artículos relacionados. Este proceso simplifica la experiencia de compra, facilitando la conversión de prospectos en clientes.
Además, Google Lens permite crear campañas publicitarias visuales más atractivas. Las marcas pueden diseñar materiales escaneables, como pósters o folletos, que dirijan a contenido en línea, promociones o sitios de comercio electrónico. Para las empresas de MLM, esto significa nuevas maneras de interactuar con potenciales clientes y distribuidores, haciendo que la experiencia sea divertida y sin interrupciones.
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Compromiso con el cliente
La capacidad de búsqueda en video de Google Lens lleva la interacción con las marcas a un nuevo nivel. Los consumidores pueden escanear productos directamente desde videos, como tutoriales de maquillaje o demostraciones en vivo, y comprar los artículos sin abandonar la aplicación. Este nivel de interactividad enriquece el recorrido del cliente y aumenta el tiempo de exposición al contenido de la marca. Las empresas de marketing multinivel ciertamente podrán aprovechar estas características para incrementar significativamente sus ventas en línea.
Por otro lado, la función de búsqueda por voz amplía las posibilidades de interacción de los clientes de la venta directa. Los usuarios pueden realizar preguntas específicas sobre productos mientras interactúan con contenido visual, una característica que puede ser aprovechada en asistentes de compra virtuales, exhibiciones interactivas o chatbots de atención al cliente. Esto no solo mejora la accesibilidad, sino que también fortalece el compromiso del consumidor con la marca.
Investigación de productos y análisis de datos
Google Lens también es una herramienta poderosa para la investigación de productos y la recopilación de datos. Cuando los clientes escanean productos para obtener información, las empresas pueden recopilar datos valiosos sobre el comportamiento del consumidor, como los artículos más buscados, las consultas populares o las tendencias geográficas. Por ejemplo, si los consumidores buscan alternativas más económicas o productos mejor calificados, esta información puede informar estrategias de marketing y desarrollo de productos.
Para las empresas de venta directa y MLM, Google Lens ofrece una forma sencilla de monitorear el rendimiento de nuevos productos y ajustar las estrategias según las reacciones de los clientes. Esto permite tomar decisiones informadas en cuanto a la gestión de inventarios y optimizar las campañas de marketing.
Conclusión
Google Lens, con sus herramientas impulsadas por IA, representa una evolución significativa en la forma en que las empresas de venta directa y MLM pueden conectar con sus clientes y distribuidores. Al integrar la búsqueda visual, de video y de voz en sus estrategias, estas organizaciones pueden mejorar la experiencia del cliente, aumentar el compromiso y obtener datos clave para impulsar el éxito de sus negocios y ventas personalizadas. La combinación de tecnología y creatividad abre un mundo de posibilidades en un mercado cada vez más competitivo y orientado hacia lo digital. Las empresas de venta directa harán bien en apresurarse para aprovechara todas estas tecnologías de la manera más efectiva y creativa. En esto radica gran parte de su éxito en el futuro próximo.
Con información de Direct Selling News.
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