Después de resistirse a la idea de desarrollar un negocio de mercadeo en red, José Ortíz es uno de los líderes más perseverantes, experimentados y exitosos de toda la industria del mercadeo en red en América Latina.
Jose nos concedió una entrevista exclusiva en la que hablamos sobre su trayectoria, sobre los retos que ha tenido que enfrentar, sobre su efectividad en el liderazgo y sobre su visión del futuro del MLM.
Hola Jose. Bienvenido a Viva el Networking. Es un placer tenerte con nosotros.
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Muchas gracias, es un placer poder compartir con ustedes, estoy muy agradecido con la oportunidad de esta entrevista.
Nos gustaría conocer de tu trasfondo profesional y personal antes de iniciar en la industria del network marketing. ¿Cómo era tu vida antes de conocer el mercadeo en red?
Nací y crecí en una provincia de mi país, Costa Rica llamada Cartago. Una provincia que a pesar de estar ubicada en el área metropolitana es muy rural, siendo su principal actividad económica la agricultura.
Tuve la oportunidad de crecer junto a mis tres hermanos y mi madre, disfrutando una infancia muy sana, practicando deportes y mucha recreación al aire libre.
Recuerdo desde la infancia tener esas ansias por hacer negocios y soñar con ser empresario. En medio de las travesuras de niños, ingresaba a las hortalizas cercanas a mi casa y vendía las legumbres entre los mismos vecinos, para así invitar a mis amigos luego de los partidos de fútbol a tomar refrescos y golosinas en la tienda más cercana. Fue una hermosa infancia.
Antes de conocer el Network Marketing pude desarrollarme en el área de mi carrera profesional, posterior a egresar como administrador de empresas. Laborando para diferentes entidades financieras, alcanzando puestos gerenciales y desarrollando una carrera dentro de la banca de mi país.
Tuve la dicha de ser padre a muy temprana edad. Con tan sólo 19 años, tuve a mi hija mayor, por lo que desde muy joven siempre trabajé buscando mi desarrollo profesional para brindarle bienestar y seguridad. Incluso en mis años de juventud siempre tuve un deseo y anhelo de emprendimiento.
Con tan sólo la edad de 16 años tomaba un vuelo hacia México con el fin de traer prendas de vestir para poder comercializarlas entre mis conocidos.
Ese deseo de emprendimiento desde muy joven fue algo que siempre estuvo presente en mí.
¿En qué momento decidiste comenzar en esta industria? ¿Hubo algún tipo de reservas al inicio y qué fue lo que te motivó finalmente al ingresar en ese entonces?
Efectivamente, hubo muchas reservas al inicio ya que tenía algunas programaciones previas y paradigmas en torno a la industria del mercadeo en red. Ya que lo tenía muy relacionado con una actividad de venta puerta a puerta y en ese momento no lo veía como una oportunidad de desarrollo profesional.
Sin embargo gracias a mi hermano menor Ricardo quien tan sólo a los 18 años de edad tomó la decisión de participar de una oportunidad de mercadeo en red, en la cual al iniciar en sus primeros ocho meses no logró obtener absolutamente ni un solo resultado. Pero dentro de su juventud y su inocencia, sin ningún tipo de creencias limitantes, persistió creyendo en la promesa de libertad financiera que nos brindaba esta maravillosa industria.
Sin embargo, en ese momento me encontraba ocupando un puesto gerencial para una entidad bancaria en mi país, por lo que mi estatus no me permitía darme la oportunidad de poder tan siquiera valorar la oportunidad que me ofrecía mi hermano como una oportunidad real.
Recuerdo que en una ocasión, él utilizaba en su carpeta de presentación copias de los cheques de comisiones que tanto él como sus uplines generaban, por lo que después de los ocho meses de estarse capacitando, entrenando, asistiendo a eventos y saliendo desde horas muy tempranas hasta altas horas de la noche a prospectar y presentar, empezó a generar resultados.
En una ocasión él dejó sobre la mesa de nuestra casa su carpeta de presentación con las copias de los cheques de comisiones, él intencionalmente me llamó para verificar si su carpeta estaba encima de la mesa y en ese momento cuando la abrí empecé a ver fotocopias de cheques de $500, $1000, $2000 y $3000 semanales. Fue cuando efectivamente tuve la oportunidad de decir, aquí alguno de los dos está equivocado y no es mi hermano. Por lo que no lo dudé, lo llame y le dije Ricardo tenemos que hablar.
Él siempre tuvo la fe de que yo tenía lo necesario para mi desarrollo profesional y por la relación tan estrecha que tenemos como hermanos de que podía desarrollar la oportunidad de Network marketing con gran éxito.
¿Qué crees que diferencia el mercadeo en red de las formas de empleo tradicionales y por qué el MLM te resulta más atractivo?
Como padre de familia y fiel creyente de que la familia es el centro y el eje sobre el que se basa nuestra sociedad, indiscutiblemente compré la oportunidad de contar con libertad de tiempo.
Soy padre de tres hijos y un cuarto que viene actualmente en camino. Luego de haber trabajado muchos años en el ámbito corporativo, donde veía a mis hijos crecer de forma horizontal, ya que cuando salía temprano en las mañanas estaban dormidos y cuando llegaba por la noche estaban también dormidos, la promesa de libertad de tiempo para poder compartir y no perderme los momentos más especiales en la vida de mis hijos definitivamente fue algo que me atrajo de forma poderosa.
En segundo lugar, las redes de mercadeo son una oportunidad equitativa, donde sin importar cuál es tu origen, tu etnia, tus creencias espirituales o tu formación profesional, puedes, solamente desarrollando algunas habilidades y modelando la excelencia de personas que ya han tenido resultados previamente en la industria, generar una oportunidad para alcanzar la tan anhelada calidad de vida que quería darle a mi familia.
Sé que durante muchos años en la industria hemos escuchado sobre la carrera de la rata y definitivamente hoy más que nunca, donde nuestros sistemas de pensiones en la gran parte de nuestra región se encuentran colapsados y todas las personas que a partir del año 2030 ingresen en sus regímenes de pensiones obtendrán porcentajes muy bajos con respecto a sus salarios, por lo que la idea de poder darle una calidad de vida de paz y tranquilidad a mi familia fue lo que valoré para poder considerar desarrollar el Network Marketing de manera profesional.
¿Cuales han sido las dificultades más grandes que has tenido en la industria y cómo las has superado?
Podría definirlas en dos tipos de circunstancias específicas. La primera fue lidiar con el bullying, o por decirlo de alguna manera aceptar que era networker sin sentirme mal por ello. Ya que por las mismas programaciones con las que crecemos sobre el desarrollo profesional y un trabajo seguro, los años de estudio invertidos y las expectativas que mi familia y círculo cercano tenían sobre mí, creí que al hacer MLM los estaba decepcionando.
Con la primera compañía tuvimos un éxito abrumador, nunca esperamos tantos ingresos y a pesar de los resultados recuerdo cuando iba a visitar a mi abuelita que me decía: “hijito, cuando se va a conseguir un trabajo de verdad”. Sus creencias no le permitían asimilar que mi actividad económica a largo plazo fueran las redes de mercadeo.
Posterior a tener grandes resultados en esa compañía, por diversas causas la empresa cesó sus actividades, y me tocó vivir el proceso de aprendizaje, y esta parte siempre es dura de asimilar. Me deshice de activos que había adquirido para invertir en un negocio tradicional el cual al cabo de un año y de invertir más de $100,000 USD tuve que cerrarlo por las pérdidas que me generó. Y cuando mi situación económica cambió recuerdo los comentarios de mis “amigos” cuando decían ahí viene el líder. Pero ¿qué sucedió con el negocio millonario? Hay que desarrollar mucho carácter para que estas situaciones no afecten tus creencias.
Y la segunda circunstancia fue la toma de decisiones emocionales y precipitadas en mis diversas etapas como networker. Cuando generaba grandes resultados económicos, realizaba inversiones en autos de lujo, viajes, cenas, etc solo para cumplir con un standard de “líder”. Eso me llevó posteriormente a complicaciones serias en la parte económica, no tenía en ese momento una educación financiera para capitalizar mis ingresos y que más bien me generaran más ingresos en lugar de gastos.
Posterior a la quiebra de mi negocio tradicional tuve que volver a emplearme, y con muchas de las habilidades adquiridas en el MLM pude crecer rápidamente y en tan solo un año ya era gerente de una división para una entidad financiera.
Sin embargo, todos los que hemos generado resultados importantes en la industria sabemos lo que es disfrutar de esas mieles, y a pesar de tener un muy buen salario, vuelvo a vincularme a una compañía de redes. Desarrollé el negocio a tiempo parcial con gran éxito obteniendo resultados importantes.
Pero, guiado por mis emociones decidí renunciar a mi empleo cuando aún no estaba preparado para ello, mi organización aún no era tan sólida como para contar con ingresos sostenidos con los que pudiera cubrir mis responsabilidades, y en un desespero emocional por aumentar mis ingresos decido mudarme a México con mi familia para desarrollar el negocio en ese país. Pero cuando haces el negocio desde la necesidad eso se nota.
Logré vincular muy pocas personas, y la organización que tenía en mi país, al no estar yo trabajando con ellos se derrumbó. Mi segunda hija tenía en ese momento dos años y ha sido uno de los momentos más difíciles verla llorando porque tenia hambre y no tener alimentos para darle. Un líder puede carecer de cualquier habilidad o capacidad menos de carácter, y esta junto con la fe y la creencia son las que o te detienen o te impulsan. Ese día salí literalmente a vender producto a la calle para generar dinero, ha sido un momento en el que me fortalecí de una manera poderosa.
Sabía que esa situación era circunstancial pero que tenía lo necesario para triunfar en la industria y a pesar del momento creía en mí cuando ya nadie más lo hacía.
Nos has contado que has ayudado a tu compañía actual a abrir varios mercados. ¿Cómo ha sido la experiencia? ¿Qué sientes al ser pionero en un país y tener el potencial de liderar un crecimiento de una empresa a un nivel internacional?
En la industria siempre escuché historias sobre los pioneros de las compañías y por lo general son las personas en las que nos visualizamos hacia dónde queremos llegar. Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones escuchamos sobre las victorias pero no tanto sobre la historia.
Cuando asumí el reto de abrir seis países para la compañía nunca imagine lo que eso significaba, pero tuve la gran bendición de contar incondicionalmente con el apoyo corporativo, en especial de uno de los dueños de la compañía quien sentía un profundo arraigo por nuestra cultura ya que en su tiempo de juventud fue misionero en mi país.
El poder superar los retos de las aperturas a sido un proceso de formación que valoraré toda mi vida, al inicio entregar el producto en parques públicos, o tener en mi casa la bodega y que llegaran los líderes por él para entregarlo a sus equipos nos creó un arraigo emocional poderoso para desarrollar nuestra visión. Nos sentíamos en ese momento como Apple, Amazon o Google, grandes empresas que iniciaron en el garaje de una casa.
Hoy, dos años y medio después, contamos con entregas a la puerta de la casa de nuestros distribuidores con un sistema de logística totalmente online, lo que hace nuestra labor muy sencilla. Sin embargo todas estas experiencias las atesoramos por siempre.
El ser pionero es hacer el camino, cuando literalmente no hay nada, la fe es alimentada por la visión, pero toca construir los cimientos y las herramientas para facilitar la labor de los distribuidores. Es la etapa más compleja.
Hoy nuestra compañía está recién ingresando en su etapa de momentum en Latinoamérica y en el mundo, y en este momento cuando ya está toda la estructura en servicio del liderazgo es cuando llegan las personas que más dinero generan en una empresa de MLM.
Hoy el sentimiento es de gratitud. Con Dios por permitirme ser instrumento de bendición, con mi equipo de líderes por su trabajo incondicional, con mi familia, esposa e hijos y con la oportunidad de nuestra compañía por permitirnos que miles de familias hoy tengan su principal actividad económica en el desarrollo del negocio.
¿Qué libros de Network Marketing y desarrollo personal te han marcado en tu carrera como networker y cuáles recomendarías a las personas que se inician?
Uno de los grandes mentores para nuestra industria ha sido el señor John C. Maxwell. Hoy tengo la oportunidad de formar parte de su programa de certificación y coaching en liderazgo. Pero libros como Desarrolle el líder que está en usted, Desarrolle los líderes que están alrededor de usted y Las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo me permitieron desarrollar habilidades para facilitar la labor de liderar.
Padre Rico, Padre Pobre de Robert Kiyosaki me permitió entender mejor mi relación con el dinero y cambiar programaciones en cuanto a esta área tan importante.
Y el libro de mi actual mentor, Jaime Lokier, Redes de Liderazgo con una perspectiva muy actualizada de la industria me permitió potenciar mi liderazgo a un siguiente nivel.
¿Qué le dirías a una persona que está iniciando en el network marketing y se siente escéptico sobre las oportunidades que brinda la industria?
La mayoría de los seres humanos poseemos un sentido de incompetencia inconsciente, que es cuando no sabes hacer algo y además nunca lo has intentado. Y cuando iniciamos en nuestra industria lo que más nos autosabotea en primer lugar es nuestro dialogo interior, y cuando logramos reconocer esto y ser conscientes podemos trabajar sobre ello
Es importante que desde nuestro interior nos demos la oportunidad de intentar una tendencia que hoy por hoy muchos de los más grandes empresarios recomiendan. Ellos dicen que si tuvieran que empezar de nuevo, lo harían a través de esta industria.
Pero para salir de tu zona de confort y accionar, debes encontrar tu por que, cuál es la razón por la que dedicarías tiempo al negocio, cuál emoción es la que te impulsaría a querer mas en tu vida.
Todas las personas basamos nuestras acciones en dos direcciones, una evitar dolor y dos generar placer, debes tener claro qué es lo que te mueve.
Y lo segundo de lo que debes cuidarte al iniciar es del diálogo exterior. La mayoría de personas no se dan la oportunidad en la industria y se dan por vencidos antes de tiempo porque le piden consejo al tío lejano que desarrolló MLM en los años ochentas, y nunca se capacitó, nunca comercializó un solo producto y nunca tuvo mayores aspiraciones por una mejor calidad de vida.
Mi mayor recomendación es que nunca pongas tu éxito en las manos de nadie mas, solo tú puedes diseñar el futuro que deseas para ti y tu familia.
¿Cómo ves el futuro de la industria en tu país, Costa Rica y en Latinoamérica? ¿Crees que la nutrición, que siempre ha sido tu nicho, podrá continuar con los niveles de crecimiento exponencial que ha mostrado tener en el pasado?
Costa Rica es un país pequeño, sin embargo, ha sido cuna de grandes líderes, incluso algunos de ellos hoy por hoy forman parte de los mayores ingresos según los sitios más representativos de la industria.
Tuve la bendición de formar parte de una generación de jóvenes y adultos jóvenes que cuando conocimos sobre el MLM nos enamoramos en ese momento del estilo de vida, de la oportunidad de viajar y de conocer el mundo, de contar con la posibilidad de vivir una vida reservada solo para las clases más altas de nuestro país. Pero esta generación, aprovechando la transición a un mundo globalizado, nos convertimos en empresarios a través de la plataforma internacional de negocios que brinda el MLM y cambiamos literalmente la perspectiva sobre la industria en nuestra sociedad.
Costa Rica es un país con altos costos de vida, por lo que se vuelve vital añadir otras actividades económicas a los hogares, y justo ahí es donde somos una solución, ya que mediante un sistema educativo profesional, ofrecemos herramientas funcionales atrayendo a nuestra oportunidad profesionales de áreas muy diversas.
Las proyecciones, sin duda alguna, son que la industria seguirá su paso exponencial y es ya tan visible como oportunidad que empiezan a darse los primeros pasos hacia la legislación de la industria en el país.
En Latinoamérica el panorama no es muy distinto, ya que la mayoría de las familias con un ingreso adicional de $300 o $400 al mes solucionarían los agujeros en su economía familiar, y esa posibilidad en nuestro negocio, con el apoyo adecuado, es muy sencillo de alcanzar.
La nutrición y el bienestar hoy más que nunca, a raíz de la situación que vivimos a nivel mundial, se volvió una circunstancia de primer orden. No necesitamos generar conciencia sobre la importancia de la salud, todos sabemos la importancia de cuidar nuestro cuerpo y la mejor forma de hacerlo es con suplementos nutricionales, ejercicio y una sana alimentación.
Según un estudio, en Latinoamérica aproximadamente el 56% de las personas han consumido alguna vez algún suplemento nutricional, de este porcentaje el 57% lo hacía buscando mejorar su aspecto físico, el 16% para cuidar su salud y el 13% para aumentar su rendimiento deportivo.
Así que puedes desarrollar cualquier tipo de negocio en la industria, o dedicarte a cualquier actividad económica, pero necesitas salud para disfrutar la vida a plenitud, por lo que te garantizo que en algún momento fuiste, eres o serás cliente de alguna compañía de suplementos nutricionales.
Después de tantos años en el MLM. ¿Cuál es la visión que tienes para tu negocio de network marketing en este momento y para la empresa con la que estás trabajando? ¿Qué tipo de liderazgos visualizas en tu red?
Mi empresa, Truvy, a pesar de estar ya en los lugares más importantes de la industria a nivel mundial, es una compañía joven, que se encuentra apenas en su etapa de crecimiento.
Tenemos todo por hacer, y vivir esta etapa junto a la empresa ha sido una experiencia maravillosa estos últimos dos años y medio. En este momento, nos encontramos en pleno proceso de expansión internacional. Nuestro corporativo cuenta ya con un cronograma para los próximos países donde iniciaremos operaciones en el 2021 y 2022.
Truvy, a diferencia de otras compañías, es una empresa de nutrición que utiliza el mercadeo en red como sistema de comercialización y no empresa de mercadeo en red que comercializa productos de nutrición, y esta visión de nuestro fundador Dave Brown es la que llevamos a nuestros distribuidores.
La base de nuestro negocio son nuestros maravillosos productos, y eso junto al hecho de que su presentación de muestra permite desde la primera semana que nuestros clientes puedan ver los resultados, son nuestra propuesta de valor que nos da esa exclusividad frente a nuestros competidores.
Uno de mis mentores, el conferencista Sean Murphy, hace algunos años me enseñó el verdadero significado del MLM y es Me Loving More, lo que quiere decir “yo amando más”. Nuestro negocio se trata de relaciones, y un interés genuino por las personas de nuestros equipos, pero también hace algunos años aprendí que si las personas no necesitaran ser dirigidas no necesitarían en primer lugar a un líder, y este factor de formación es fundamental.
El liderazgo que siempre he visualizado en nuestro equipo es el de amor con rigor, pero para que esto suceda deben existir dos factores: Uno, de verdad debe existir ese amor, inclusive más allá del negocio, por las personas, lo que llamo un interés desinteresado. Y el segundo, es si las personas están progresando en sus negocios, las palabras convencen pero los resultados arrastran.
¿Cuál crees que es esa cualidad fundamental que te hace llegar tan alto en el network marketing y por la que tu equipo te sigue y te ve como un ejemplo?
Sin duda alguna ha sido el proceso. El poder despojarme de las ideas banales sobre lo que significa liderar y reconocer que es por la gracia de Dios que hoy nos da la oportunidad de influir de manera positiva en la vida de las personas. Y en esto mi patrocinadora, Angel Fletcher, una de las mujeres más influyentes en nuestra industria a nivel mundial, ha jugado un rol fundamental, con un liderazgo sencillo y genuino desde el valor del servicio a las personas.
Lo segundo es darle el lugar que merecen todos los líderes maravillosos de nuestra comunidad TNT (Titanes Network Team) y estar en gratitud por poder co equipar con seres humanos tan extraordinarios que la vida me ha permitido coincidir para juntos crear una comunidad que la convertimos en un poderoso movimiento de salud, bienestar y emprendimiento.
¿Algún lema, frase o cita que uses para inspirarte e inspirar a quienes te siguen?
Esta es una frase propia que utilizo a diario, sobre las personas que deseo en mis equipos sin demeritar el conocimiento y la preparación profesional:
“Prefiero una persona con el corazón encendido, que con mil libros leídos”.
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