Fred Reichheld es nombrado como miembro de la junta directiva de eXp World Holdings, empresa matriz de eXp Realty

eXp World Holdings, la empresa matriz de eXp Realty, anunció el nombramiento de Fred Reichheld como miembro de la junta directiva de la empresa. Reichheld es el creador original del Net Promotor System de la empresa, que mide la satisfacción de los agentes y proporciona datos sobre cómo mejorar la experiencia de los agentes.

“Nos sentimos honrados de darle la bienvenida a Fred Reichheld a nuestra junta directiva”, dijo Glenn Sanford, director ejecutivo, fundador y presidente de eXp World Holdings. “Para las empresas que valoran la satisfacción y lealtad de los clientes y empleados, como lo hacemos nosotros, Net Promoter System es el santo grial. Realizar encuestas del sistema de promotores (NPS) periódicas con nuestros agentes y personal desde 2016 es fundamental para cumplir nuestra misión centrada en los agentes, y Fred compartió su sabiduría con nuestro equipo en la Cumbre de Accionistas de este año. Estoy encantado de tenerlo en nuestra junta directiva y espero trabajar juntos aún más estrechamente”.

Con el nombramiento de Reichheld, la junta directiva de eXp World Holdings ahora está compuesta por siete directores. Sir Darren Jacklin ahora dimitirá pero conservará su puesto en la junta directiva de eXp Realty Canada.

Vía | Direct Selling News.