La reacción de la DSA frente al caso de Herbalife y la FTC

El presidente de la DSA Joseph N. Mariano, ha publicado un comunicado en el que aborda el tema de Herbalife y la FTC, esto fue lo que dijo al respecto:

El rol de la Asociación de Comercialización Directa en Estados Unidos (DSA) nunca ha sido más clara que ahora: servir como “ente de escucha a la comunidad”, esto corresponde a un lugar para reuniones, análisis y abordaje de aspiraciones y preocupaciones acerca del canal del Network Marketing.

A medida que avanzamos hacia el futuro, nuestro modelo de negocio es promovido y protegido por la DSA, para que millones de representantes independientes que son el alma de nuestros negocios trabajen de forma agradable y para que millones de consumidores que acuden a nuestros productos y servicios se sientan satisfechos día a día.

No tengo la menor duda de que todos los líderes de todas las compañías miembros de la DSA aspiran a realizar mayores metas con la mayor integridad posible y con el firme compromiso de abrazar los estándares más rigurosos como lo establece el Código de Ética de la DSA.

Publicidad

También te puede interesar: ¿Cómo la familia DeVos está presionando al gobierno de EE.UU por una regulación que favorezca a Amway?

Pero no importa cuán diligentemente apliquemos nuestras fuerzas en la comercialización y en los clientes, hay ocasiones que vendrán como en cualquier otra industria, en la que nos querrán tender trampas y campos de minas, que debemos atravesar. El pasado 15 de julio de este año, la Comisión Federal de Comercio (FTC) concluyó sus dos largos años de investigación sobre la actividad lícita de Herbalife; una compañía miembro de la DSA ubicada en un punto importante a nivel de industria y que desde hace mucho tiempo venía siendo atacada. Aunque la solución fue particular para Herbalife y no establece ningún estándar para la industria, nos ofrece una perspectiva del modelo de negocio MLM y su acto de seguimiento por parte de la FTC.

La fuerza de asociación se encuentra en las relaciones de colaboración, es decir, cuando tenemos que salir de nuestra burbuja para apoyar y aprender de otros pares. Para afrontar y superar los obstáculos juntos, tenemos la oportunidad de analizar nuestras prácticas de negocio y emerger colectivamente de forma ética, transparente y acorde con las expectativas de aquellos que han confiado en nosotros.

Los aspectos que trata la FTC contribuyen al alcance de los anteriores principios y respecto a la forma de operar en nuestra industria. Nos corresponde a todos, adquirir experiencia, para aplicar las lecciones que asegurarán nuestro éxito continuo en el futuro.

Y volvemos al mismo cuestionamiento: ¿Estamos comercializando productos, o se gana más dinero reclutando personas en el Network Marketing? La respuesta es, la comercialización debe ser nuestra prioridad. Tenemos que empezar a enfocarnos en los consumidores y el valor de mercado que ofrecemos, no en la oportunidad de ingresos que ofrecemos.

Publicidad

También te puede interesar: Herbalife será uno de los socios oficiales de esta importante competición

No hay duda de que el Network Marketing es la vía legítima para que los empresarios hagan crecer sus propios negocios. Pero debemos incrementar nuestros esfuerzos en asegurar una distribución plenamente efectiva, de forma clara y sin vergüenza, para que por añadidura vengan nuevos integrantes a nuestro equipo de trabajo que aporten ingresos adicionales. La mayoría de distribuidores no se da cuenta de este círculo de negocio, por no hablar de que al ser aplicado correctamente conduce a un estilo de vida lujoso. El Código de Ética de la DSA, prohíbe declaraciones o promesas engañosas de posibles distribuidores y establece directrices estrictas para la demostración de ingresos.

La segmentación de los consumidores. ¿Clientes minoristas? ¿Clientes prioritarios? ¿Distribuidor? ¿Hay alguien que se incorpore al negocio para obtener productos con descuentos, para comercializar productos, o una mezcla de ambos? ¿Qué motiva tus clientes a escogerte a ti como distribuidor? En una reunión que tuve hace algún tiempo con la FTC, le pregunte al auditorio lo que podríamos hacer para mejorar la comprensión general de las empresas MLM. “Hazte preguntas a ti mismo”, dijeron. Nuestros programas y planes de compensación en ocasiones pueden ser confusos para el público y para quienes tienen el poder de afectar nuestros negocios.

Tenemos que hacer un mejor trabajo, respecto a la definición de “consumidor” y “consumo” si queremos demostrar aún más la legitimidad de la comercialización realizada.

El asentamiento de la FTC y Herbalife refuerzan la importancia de cumplir con los principios y los requisitos del Código de Ética de la DSA para que todos los miembros fortalezcamos las prácticas de negocio y las normas que protegen a los empresarios y consumidores.

Publicidad

También te puede interesar: Las 9 compañías de venta directa y MLM que más incrementaron sus ventas en 2016

El compromiso diario es importante y estoy seguro de que en los próximos años, fortaleceremos aún más nuestras empresas para prosperar a través del tiempo. Colócate la insignia de honor que la DSA ofrece a sus vinculados, que no son nada menos que los consumidores, empresarios, políticos y la demanda.

Joseph N. Mariano, Presidente de la Asociación de Comercialización Directa de Estados Unidos.

¿Te gustó este artículo?
Inscríbete en el newsletter para recibir más artículos como este.

Opinar