Nota: Este artículo fue escrito por el Consejo Empresarial de Forbes y apareció originalmente en forbes.com. Aunque la publicación está dirigida al público empresarial basado en organizaciones que no necesariamente se dedican a la venta directa, consideramos que el conocimiento de estas tendencias puede ser inmensamente útil a los empresarios de la industria del Network Marketing.
El marketing de crecimiento ha experimentado un aumento significativo en los últimos años, especialmente en la era de las redes sociales donde el alcance de la audiencia es más amplio que nunca. En lugar de centrarse en el éxito a corto plazo, el marketing de crecimiento funciona en todo el ciclo de vida del cliente, desde el seguidor comprometido hasta el cliente y los expertos en posicionamiento de marca.
Como líderes de la industria, los miembros del Consejo Empresarial de Forbes comprenden la importancia del marketing de crecimiento, especialmente en tiempos difíciles. A continuación, comparten 16 tendencias que deberían estar en tu radar como líder empresarial y de negocios.
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Contenido
- 1 El mercado virtual de mejora
- 2 Conexiones de personas
- 3 Expansión global
- 4 Mejoras en la experiencia del cliente
- 5 El nicho de las redes sociales
- 6 Correo directo personalizado
- 7 Microinfluencers
- 8 Marketing curioso para el cliente
- 9 Micromomentos
- 10 Autenticidad
- 11 Alineamiento cultural entre departamentos
- 12 Video-Marketing
- 13 Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático
- 14 Marketing experimental dirigido
- 15 Marketing conversacional
- 16 Interacciones sin contacto
El mercado virtual de mejora
Hoy en día, particularmente con la pandemia actual que enfrenta el mundo, cada vez más empresas necesitan pasar de una presencia física a un negocio en línea. Cada vez más, los consumidores encuentran expertos que pueden ayudarlos a aprender nuevas formas de adquirir productos, habilidades y servicios. Pagarán por la capacitación adicional de aquellos que puedan ayudarlos virtualmente o manteniendo una distancia segura. – Brian Chew, de OC Wills and Trust Attorneys.
Conexiones de personas
Debes conectarte y publicar mensajes para comercializar con éxito tu negocio, pero no olvides lo que significa hacer esto. Cuando accedes a tu página de redes sociales para hablar con tus «clientes», realmente te estás comunicando con la gente. Conéctate con ellos como personas. De esto se trata realmente el marketing. – Dawn Brown, MD, ADHD Centro de bienestar PLLC
Expansión global
La crisis de Covid-19 ha acercado al mundo entre sí. Todo se está construyendo en una operación remota y todo el mundo ahora es el lienzo. Como abogado, estoy buscando asesorar a clientes internacionales y eso será la clave. No hay barreras ahora y los que pueden capitalizar más en el alcance más amplio ganarán a largo plazo. – Zulfiquar Memon, MZM Legal LLP
Mejoras en la experiencia del cliente
La experiencia del cliente debe estar en el radar de las empresas que desean crecer. La diferenciación sostenida es casi imposible a nivel de productos. Del mismo modo, si bien el excelente servicio solía ser destacado, el servicio se ha convertido más en un boleto para jugar y menos en un diferenciador. Las empresas pueden diferenciarse mejorando intencionalmente la experiencia de sus clientes para que sean más valiosas y más memorables. – Darrell Amy, Revenue Growth Engine
No necesitsa estar en todos los canales de redes sociales. Debes encontrar tu grupo y construir tu comunidad. Creo que puede obtener tanto valor de Reddit como puedes encontrarlo con Facebook. Lo importante es encontrar tu enfoque, encontrar a las personas que comparten tus intereses y profundizar. Durante la próxima década, a medida que las redes sociales de nicho comiencen a abrirse, hacerlo será aún más importante. – Gary Riger, BKLYN Software Inc.
Correo directo personalizado
Busque canales de comunicación alternativos. El marketing digital se ha vuelto ruidoso. Veo una oportunidad para que el correo directo resurja, especialmente si es considerado y personalizado. – Savina Pérez, Hone
Microinfluencers
El auge del microinfluencer es una tendencia a seguir. Los clientes quieren sentir la autenticidad de alguien que promociona un producto. Descubrimos que cuando se observa a una escala más pequeña, los microinfluencers tienen el impacto más poderoso. Trabajan con marcas en las que creen, lo que les permite crear relaciones más auténticas con su audiencia. Ganan confianza promocionando productos que usarían independientemente del patrocinio. – Emma Rose Cohen, Final
Marketing curioso para el cliente
La experiencia del cliente es el determinante creciente del éxito de marketing en lugar de lo que se está haciendo en marketing. ¿Cuál es la experiencia del cliente? Es una buena cultura curiosa para el cliente, y contribuiría en gran medida a dar forma al marketing estratégico. – Lere Baale, Business School Países Bajos
Micromomentos
Los micromomentos ocurren cuando los consumidores buscan instintivamente un dispositivo inteligente y actúan según una necesidad, ya sea para aprender, descubrir, hacer o comprar. Como líderes empresariales, debemos estar preparados para predecir el camino de compra de nuestros consumidores objetivo y capturarlos en el momento adecuado cuando necesitan algo. Tenemos segundos para captar su atención y transmitir un mensaje claro, conciso y relevante. – Hema Crockett, Gig Talent.
Autenticidad
En el mundo de hoy, donde somos nuestras propias redes para caminar, es vital ser lo más auténtico posible. La generación del milenio nos ha enseñado que la participación está en todo y que la información, independientemente de si es precisa o no, viaja más rápido que nunca. Sin embargo, para atraer a la Generación Z, debes centrarte en mensajes transparentes que atraigan a un grupo demográfico específico. – Michaela Vybohova, Michaela V Inc
Alineamiento cultural entre departamentos
En las grandes organizaciones, en particular las de una industria tradicional, los departamentos de TI y los ejecutivos de C-suite encargados de la misión de transformación digital a menudo se encuentran en desacuerdo con las actividades diarias de los departamentos operativos centrales. Las empresas que diseñan soluciones digitales orientadas al cliente que implementan la alineación cultural en todo el departamento y emplean un marketing similar encontrarán el éxito. – Jeremy Goodwin, SYNCFAB
Video-Marketing
Debido a las redes sociales, los videos se han convertido en una herramienta de marketing crítica para los líderes. El video-marketing te permite dirigirte a clientes y también obtener más recursos para tu organización. Los vídeos te brindan la capacidad de demostrar la marca de tu empresa para los clientes y demostrar la cultura de tu organización para las personas que desean trabajar contigo en tu organización. – Jeannette Collazo, Lurdez Consulting Group, Inc.
Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático
Desde chatbots en sitios web que involucran automáticamente a los clientes hasta algoritmos que sirven anuncios dirigidos específicamente a los usuarios, la IA y el aprendizaje automático son los denominadores comunes. La gran cantidad de grandes datos en Internet se está utilizando gradualmente mediante algoritmos inteligentes y potentes que analizan los datos y los analizan para presentar a los clientes propuestas personalizadas que pueden utilizar. – Gokul Anandayuvaraj, VINVELI
Marketing experimental dirigido
Los clientes buscan una gran experiencia de compromiso con de parte de los vendedores. Específicamente, hay tecnologías disponibles para automatizar una buena parte de esto al aprovechar los datos que una organización ya tiene internamente a través de la IA. Si un cliente recientemente realizó una compra en tu organización y lo están llamando, tu sistema debería preguntar de manera proactiva si el cliente está llamando acerca de su pedido recientemente realizado. – Vinny Raj, Consultoría Digilent
Marketing conversacional
El marketing conversacional está cambiando la dinámica entrante del discurso de venta tradicional a una conversación bidireccional. Se trata de estar disponible para hablar sobre los problemas del cliente en sus términos en lugar de ofrecerles soluciones prediseñadas, es decir volviendo a las raíces de las ventas individuales. Los expertos en marketing están aprovechando las herramientas de inteligencia artificial para utilizar enfoques individuales para la participación de los clientes a largo plazo. – Dmitriy Shelepin, Miromind
Interacciones sin contacto
Es imperativo en tiempos de crisis interrumpir y reinventar nuevos modelos. Una mayor conciencia de las interacciones sin contacto acelerará la adopción del marketing digital y de las redes sociales. Las invenciones se centrarán en servicios habilitados para voz, pagos automatizados, producción y distribución. Lo que antes era bueno tener se convertirá en la nueva normalidad. – Ashok Krish, Kaizen Technologies, Inc
Con información de Direct Selling News.
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