4 RAZONES por las que la venta directa es un negocio que prospera en el siglo XXI, según Herbalife

La venta directa presenta características únicas que la hacen un negocio ideal para muchas personas.

4 de enero de 2023
Foto: Herbalife Nutrition

*Por Rob Levy. 

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La capacidad de evolucionar y adaptarse a los cambios en la tecnología y la demanda de los consumidores es fundamental para el éxito y la longevidad de cualquier industria o negocio. 

Durante más de 100 años, la industria de venta directa, un modelo de venta que evita intermediarios en la cadena de suministro y permite la venta de persona a persona, ha perdurado debido a su capacidad para adaptarse y satisfacer las siempre cambiantes y diferentes necesidades de los consumidores. 

Más personas de las que crees están en el negocio de la venta directa: aproximadamente 128 millones en todo el mundo, según la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa. 

A veces denominados distribuidores independientes o representantes de ventas, estas personas abarcan un grupo diverso, incluidos maestros de escuela, enfermeras y el padre ama de casa de al lado, que complementan sus ingresos de tiempo completo o ganan su propio dinero extra a través de ventas directas.  Y estas personas venden de todo, desde cosméticos y productos de bienestar hasta artículos para el hogar y servicios financieros.

Venta directa hoy: por qué el modelo sigue siendo relevante

En el modelo comercial de venta directa, los distribuidores independientes pueden ganar comisiones en función de las ventas y conservar la flexibilidad de su tiempo para administrar un negocio en sus propios términos.

Las empresas de venta directa de confianza que han existido durante décadas han evolucionado su negocio para adaptarse a los tiempos cambiantes, aprovechando el poder de la tecnología y satisfaciendo la demanda de productos de alta calidad. 

Una de las razones por las que la industria sigue siendo relevante es porque las empresas exitosas de venta directa ofrecen los mejores productos en su clase mientras mantienen los más altos estándares de prácticas comerciales, como ofrecer garantías de satisfacción integrales.

Aquí hay algunas razones por las que la venta directa es un negocio viable que prospera en el siglo XXI:

1. Es un modelo que empodera al individuo.

Ya sea que puedas pagar las actividades extracurriculares de un niño, planificar unas vacaciones o aliviar un poco la presión del pago de las facturas mensuales, obtener ingresos complementarios (el dinero adicional que ganas además de tus ingresos regulares) puede ser una manera de ayudar a cubrir a tu familia y tus gastos personales.

La mayoría de las personas no quieren arriesgar sus ahorros para obtener ingresos adicionales; necesitan una opción más flexible que se adapte a sus circunstancias específicas. La venta directa les permite dar ese paso sin comprometer su estabilidad porque es:

Una oportunidad de bajo costo

Comenzar en el negocio de la venta directa no requiere una gran inversión de capital. Por ejemplo, según la Asociación de Ventas Directas de EE. UU., los costos iniciales suelen ser bajos en comparación con otras oportunidades, como los viajes compartidos. Por lo general, un kit de ventas es todo lo que se necesita para comenzar, y hay poco o ningún inventario u otros compromisos de efectivo para comenzar.

Una oportunidad de bajo riesgo

La venta directa no implica necesariamente incurrir en gastos generales como las típicas tiendas físicas, como la publicidad tradicional o el salario de los vendedores. Esto permite a los empresarios centrar sus inversiones, por pequeñas que sean, directamente en poner en marcha su negocio.

Una oportunidad abierta a cualquiera

No se requiere educación o capacitación especial para ingresar a la industria de ventas directas, por lo que esta es una oportunidad que da la bienvenida a personas de diferentes orígenes, edades e intereses. Aunque no hay requisitos previos educativos o profesionales para unirse, la mayoría de las empresas ofrecen herramientas de capacitación, tutoría y desarrollo comercial para ayudar a los distribuidores independientes a construir sus negocios.

En última instancia, los vendedores directos definen su propio éxito: el modelo comercial simplemente les brinda la estructura y la orientación para que esto suceda.

2. Es un modelo que permite flexibilidad.

Las estadísticas de todo el mundo confirman una cosa: las personas están cada vez más interesadas en las oportunidades de emprendimiento.

Según la Asociación de Ventas Directas de EE. UU., el 77 % de los estadounidenses están interesados en oportunidades flexibles, empresariales y de generación de ingresos. Un par de encuestas globales recientes realizadas por Herbalife Nutrition y OnePoll también encontraron que las mujeres y las generaciones más jóvenes están particularmente inclinadas a buscar estas oportunidades.

Las principales razones que motivan a las personas a iniciar su propio negocio son:

  •   La flexibilidad en el horario de trabajo
  •   Convertirse en su propio jefe
  •   La capacidad de perseguir su pasión.
  •   El potencial para aumentar sus ingresos.

El modelo de venta directa tiene el potencial de satisfacer cada uno de esos objetivos, especialmente la flexibilidad, ya que el modelo está diseñado para permitir que un individuo decida por sí mismo cuánto tiempo y esfuerzo dedicará a la venta del producto.

Los distribuidores independientes que trabajan para una empresa de venta directa obtienen ganancias de cada producto que venden, pero trabajan para ellos mismos. Establecen su cronograma, crean sus planes para atraer y retener clientes (generalmente con el apoyo de las herramientas y la tutoría de la empresa) y determinan si trabajar para construir un equipo de ventas y cómo asesorar a los que están dentro de él. Tienen la oportunidad de desarrollar y hacer crecer su propio negocio y administrarlo como lo consideren conveniente, siempre y cuando se adhieran a las normas y códigos de ética empresarial.

Para muchos, la venta directa ofrece una alternativa al empleo tradicional para quienes buscan una oportunidad flexible para complementar los ingresos en el hogar. Por ejemplo, en los EE. UU.  6.8 millones de personas venden a tiempo parcial, según la Asociación de Venta Directa.

3. Métodos en evolución para hacer negocios

Un modelo de negocio que ha existido durante más de un siglo necesariamente habría pasado por varias formas de operar. A medida que evolucionan la cultura y la tecnología, también lo hace la forma de hacer negocios para mantenerse al día con las nuevas tendencias y formas de servir mejor a los consumidores.

La venta directa comenzó como un negocio puerta a puerta alrededor de 1900, y los cosméticos y los libros eran los principales productos vendidos. Para 1930, se introdujo el modelo de plan de fiesta, donde los distribuidores independientes organizaban pequeñas reuniones para demostrar cómo funcionaba un producto mientras mantenían la capacidad de discutir uno a uno con sus clientes potenciales.

Desde sus inicios, la base de la venta directa ha sido establecer una relación de confianza entre el vendedor y el cliente: los distribuidores forjan relaciones personales con sus clientes, atienden sus objetivos únicos y brindan recomendaciones personalizadas.

Durante mucho tiempo, esto se hizo principalmente a través de reuniones cara a cara y con demostraciones de productos, pero la tecnología ha permitido un mayor alcance, nuevas conexiones e interacciones optimizadas:

  • Las redes sociales permiten a los vendedores directos ampliar su alcance geográfico al mismo tiempo que atraen a las generaciones más jóvenes.
  • A través de sitios de comercio electrónico personalizados y patrocinados por la empresa, muchos vendedores directos pueden llegar a nuevos clientes, conectarse con los existentes y vender productos en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Los datos sobre las compras y los patrones de compra de sus consumidores permiten a los vendedores directos ofrecer mejores recomendaciones personalizadas.

La tecnología puede haber transformado la forma en que funcionan las relaciones, pero no ha cambiado su naturaleza. La venta directa sigue fundándose sobre la confianza; los distribuidores continúan construyendo relaciones sólidas con sus clientes y comparten su pasión por los productos. Todavía es un negocio de alto contacto que ahora también es de alta tecnología.

4. La venta directa permite experiencias personalizadas.

Un elemento esencial para establecer la confianza entre el vendedor y el cliente es ofrecer una experiencia de compra personalizada. Al ser un negocio de alto contacto, los vendedores directos pueden ofrecer un servicio personalizado y tener la oportunidad de conocer las necesidades, preferencias y objetivos de sus clientes.

La personalización es clave para el negocio de venta directa porque:

  • Capta el interés de los clientes al presentar información o productos que son relevantes para ellos. Según Accenture, es más probable que el 91 % de los consumidores compren con marcas que ofrecen ofertas y recomendaciones relevantes para ellos.
  • Prioriza la experiencia del cliente. Según un informe de Segment, el 71 % de los consumidores se sienten frustrados cuando una experiencia de compra es impersonal.
  • Ayuda a reducir la sobrecarga de información cuando tener demasiadas opciones de compra se vuelve algo abrumador.

Hay algunas industrias en las que los consumidores obtienen un beneficio más significativo de la personalización, como la salud y el bienestar. Es genial que un representante independiente sepa qué paleta de maquillaje prefieres, pero cuando se trata de nutrición, la personalización puede ayudarte a lograr los mejores resultados deseados.

La personalización se presenta de muchas formas:  Usa el establecimiento de objetivos, con el reconocimiento y celebración de hitos, por medio de la motivación, responsabilidad, apoyo y mucho más. Combinados, estas experiencias y recursos empoderan a los clientes y pueden tener un efecto transformador en sus vidas.

Estas tendencias indican que el futuro es brillante para la industria de la venta directa. Las empresas han respondido a las necesidades cambiantes de los consumidores y continúan brindando a los aspirantes a empresarios la oportunidad de obtener ingresos adicionales. La resiliencia y la flexibilidad de la industria seguirán allanando el camino para su evolución y mejora continuas.

*Rob Levy. Vicepresidente Ejecutivo de Asuntos de Distribuidores Mundiales de Herbalife Nutrition. 

Rob Levy es vicepresidente ejecutivo (EVP) de Asuntos de Distribuidores Mundiales de Herbalife Nutrition. Está involucrado en todas las estrategias y asuntos que impactan a los distribuidores a nivel mundial y sirve como enlace clave con el liderazgo de los distribuidores. Su supervisión y liderazgo son vitales para el número cada vez mayor de personas en todo el mundo que buscan las ofertas de la compañía para ayudarlos a vivir un estilo de vida saludable y activo, así como a obtener ingresos adicionales.

Con información de Herbalife

Descargo de Responsabilidad: Las opiniones expresadas en este artículo son responsabilidad exclusiva del autor y no representan necesariamente la posición oficial de Viva El Networking. Si bien el contenido de muchos autores motivacionales y de negocios puede resultar valioso, algunos contenidos y estrategias de negocios de dichos autores también pueden presentar falencias. Realice una lectura crítica.

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