El marketing digital exitoso se adapta a los gustos cambiantes de los clientes y a las condiciones cambiantes del mercado. Como vendedor y networker, esto no siempre es fácil, y mucho menos con el flujo constante de nuevas modas de marketing que hacen que tu trabajo sea aún más difícil. Para colmo, los algoritmos de Facebook y Google cambian varias veces al año, lo que puede hacer que tus tácticas de SEO se vuelvan obsoletas si no te mantienes al día.
Para retener a sus clientes, escalar tu negocio y mantenerse por delante de la competencia, asegúrate de estar al día con los últimos desarrollos en marketing digital. Forbes ha detallado seis de los pronósticos más confiables para el marketing digital en los próximos cinco años y más allá en el futuro.
Veamos cuáles son:
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1. Contenido de transmisión en vivo y videos de formato corto
El video cuenta con algunas de las mejores tasas de conversión y generación de prospectos que cualquier otro medio publicitario. Sin embargo, incluso las tendencias perennes en marketing digital están sujetas a evolución y revisión. Lo mismo ocurre con el video.
Según el informe State of Streaming de Conviva, el 23 % del tiempo de visualización global se dedica a ver contenido en vivo en plataformas como Facebook e Instagram, mientras que el otro 77 % se destina a contenido bajo demanda. Esto es el resultado de que la gente está ansiosa por perderse algo. Este tipo de contenido los atrae, por lo que pueden ser los primeros en enterarse de los eventos de última hora.
Las duraciones de video más cortas requieren más esfuerzos de marketing para mantener el interés del espectador en los bienes o servicios anunciados. Sin embargo, ten en cuenta que es más probable que las personas dejen de hacer clic en los videos producidos y editados profesionalmente porque no los encuentran auténticos.
2. Mayor enfoque en la experiencia del cliente
Los consumidores en el año 2023 se preocuparán más por tener una experiencia memorable. Sin embargo, esto no implica que la asequibilidad y la calidad deban ser ignoradas. Ambos afectan nuestra satisfacción al seleccionar, comprar y usar las cosas por las que pagamos un buen dinero.
La función tradicional de la tecnología en esta área ha sido facilitar la simplificación y el alivio de la frustración del usuario. Piensa en los portales de atención al cliente en línea que manejan los problemas y el soporte postventa o los algoritmos de recomendación que nos ayudan a decidir qué comprar. Aunque estos seguirán siendo cruciales en 2023, el juego ha cambiado y las palabras de moda del año serán compromiso e interactividad.
Esto será especialmente cierto en el metaverso, una palabra general utilizada a menudo por los futuristas para caracterizar el “siguiente nivel” de la plataforma en línea, donde interactuamos con empresas y otros consumidores en entornos virtuales 3D totalmente inmersivos.
3. Las marcas deberán mostrar responsabilidad
Cada vez es más evidente que los consumidores modernos otorgan una gran importancia a la responsabilidad social, la integridad y la transparencia.
Es más probable que uno de cada 2 miembros de la generación Z y el 41% de los millennials apoyen marcas que abogan por causas sociales. Los hábitos de gasto de los clientes se ven profundamente afectados por los esfuerzos de promoción de las empresas.
A la luz de esto, las empresas están cambiando sus tácticas en las redes sociales para enfatizar actividades inclusivas, promociones, productos y los temas u objetivos con los que están comprometidos. Si bien es posible que esto no aumente las ventas de productos de inmediato, es una forma considerada y productiva de demostrar la responsabilidad social corporativa.
4. Vuelven los eventos presenciales
Mirando hacia atrás en el viaje hasta el momento, podemos ver que no ha sido nada fácil, ya que los eventos en vivo han tenido que lidiar con caídas y aumentos imprevistos por las infecciones por Covid-19.
Sin embargo, las perspectivas para el próximo año son más optimistas. En una encuesta realizada por MarTech a 200 encuestados: “Alrededor del doble de los encuestados señalaron de ‘extremadamente probables’ en lugar de ‘extremadamente improbables’ la asistencia a eventos en persona en la primera mitad de 2023. Para la segunda mitad del próximo año, reina el optimismo , con 80 declarando ‘extremadamente probable’ ir a eventos en vivo, y 40 más registrándose como probables o muy probables. Sólo 19 manifestaron que ‘extremadamente improbable’ asistir a eventos presenciales”.
5. Gamificación
Agregar funciones interactivas a un sitio web es una forma fantástica de brindarles a los visitantes más de lo que desean, así como de alentarlos a explorar el sitio y poder obtener más información sobre tu audiencia.
El uso de elementos de juegos en sitios web se conoce como gamificación y representa una nueva dirección en el marketing digital. Aunque es una simplificación excesiva, muchas empresas emplean cada vez más elementos de diseño de juegos para aumentar la retención de clientes, la publicidad de boca en boca y los ingresos.
Teniendo en cuenta que el 80% de los propietarios de teléfonos inteligentes juegan juegos móviles en sus dispositivos, es fácil ver cómo los juegos también pueden ser un atractivo para el comercio electrónico. Por ejemplo, considera al juego Monopoly de McDonald’s en la era predigital. Los jugadores necesitaban comprar elementos específicos del menú para avanzar en el juego. Era algo fácil de implementar, pero altamente eficiente.
Para aumentar la visibilidad de tu marca, incorpora juegos a tu estrategia publicitaria. Aquí puedes ver algunos ejemplos de cómo puedes usar la gamificación en el marketing digital:
- Haz que los consumidores hagan girar la ruleta para obtener un descuento (la reducción puede oscilar entre el 10 % y el 50 %) en su compra.
- Haz que los clientes:
- Busquen un avatar en particular en una fotografía para tener la oportunidad de ganar un concurso.
- Encuentren el cofre del tesoro al final del laberinto y obtengan una recompensa.
6. Podcasts
La base de consumidores siempre activa de hoy puede beneficiarse significativamente de la capacidad de una empresa para compartir su historia a través de un podcast, al que se accede desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Los podcasts pueden subirse en plataformas como Spotify o YouTube.
Al igual que con cualquier sitio de creación de contenido, depende de ti determinar a quién deseas llegar. La duración del podcast dependerá de la discusión y la participación de la audiencia. Como resultado, debes esperar comenzar con los temas que despierten la atención de tu público y luego ir escalando a conversaciones adicionales.
¿Qué hacer después de todo esto?
Ahí lo tienes: una lista de algunas de las habilidades de marketing digital más importantes que debes tener en tu haber en 2023. La única forma de garantizar la viabilidad continua de tu empresa o tu negocio en línea en el nuevo año es conocer y participar activamente en estas prácticas de vanguardia. Más importante aún, debes saber cómo utilizar estos desarrollos en marketing digital para expandir la base de clientes de tu negocio.
Con información de Forbes.
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