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Pensando dentro y fuera de la caja
Los pedidos en línea han hecho evolucionar rápidamente la industria del embalaje y envío de productos, al tiempo que han alterado las experiencias y expectativas de los clientes en todo el mundo.
Del mismo modo, la industria de la venta directa ha cambiado a una experiencia de pedidos en línea, entregando los pedidos directamente en la casa del cliente. El empaque y el envío de productos se han convertido en piezas integrales de la estrategia general de marketing para sorprender y deleitar a los clientes y aumentar la retención. Los problemas recientes de la cadena de suministro en todo el mundo han hecho que las empresas reconsideren sus presupuestos y las estrategias de empaque y evalúen las tendencias emergentes.
“Con millones de paquetes entregados todos los días, hacer del empaque de productos una experiencia es más importante que nunca. Como diseñadores de empaques, tenemos que llevar la emoción y la aventura de comprar a tu puerta: cuando tú, el cliente, abres la caja de tu pedido, tienes un pie en la puerta de una marca”, dice Justin Hamra, director de arte de 99designs.
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Aquí hay siete tendencias e innovaciones de empaque clave en aumento que las empresas de venta directa deben considerar.
1. Impresión digital
La impresión digital no es nada nuevo, pero cambiar de impresión analógica a digital puede ser una gran revisión para las empresas. Y es posible que algunas compañías aún no estén completamente integradas con lo digital. Aún así, esta es una tendencia que no se puede ignorar: según PackagingStrategies.com, el mercado global de empaques de impresión digital alcanzará los USD 28 mil millones para 2024.
La impresión digital ofrece más flexibilidad, velocidad y personalización. Dado que la impresión digital puede imprimir todos los colores en una sola pasada, esto ha revolucionado la impresión bajo demanda, reduciendo el tiempo de igualación de colores y permitiendo menores cantidades de impresión cuando es necesario. El avance de las tecnologías ha reducido en gran medida la necesidad de etiquetas de empaque adhesivas, lo que le ahorra a las empresas dinero y tiempo para el rediseño.
2. Empaques personalizados
Agrega otra capa a la experiencia positiva del cliente, personaliza el producto y los paquetes de envío promoverán la marca y harán que el cliente se sienta especial. Las tendencias incluyen paquetes con mensajes únicos, códigos QR para verificar el contenido, nombres de clientes y más. El empaque personalizado se presta a enfoques de marketing innovadores como la búsqueda del tesoro que recompensa a los clientes que encuentran paquetes o etiquetas raros. La campaña “Share a Coke” de Coca-Cola incluyó nombres en las etiquetas de las botellas y alentó a las personas a darle una Coca-Cola a alguien con el nombre destacado en la etiqueta.
3. Diseños invertidos y degradados
Según la empresa de investigación de datos Ipsos, el 72 por ciento de los consumidores estadounidenses dice que su decisión de compra está influenciada por el diseño del empaque. Los diseños minimalistas han sido una tendencia al alza. El uso de degradados coloreados sobre un fondo claro es sutil y sorprendente. Los degradados agregan complejidad sin demasiado trabajo. Las nieblas de color son otro ejemplo popular del uso de degradados.
“Muchas empresas reconocen lo bien que se destacan los colores fuertes, los diseños y los efectos dramáticos. También ven lo bien que esta tendencia da como resultado un mayor volumen de ventas”, menciona un artículo de York Saw & Knife Company. “Los colores fuertes como el verde neón y el amarillo brillante atraen rápidamente la atención de una persona. También lo hacen los colores con brillos metálicos brillantes y superficies reflectantes”.
4. Empaques flexibles
Los días de elegir entre tres o cuatro tamaños de cajas de cartón rígido quedaron atrás. Los avances tecnológicos permiten material de empaque flexible, lo que ayuda a reducir el espacio de almacenamiento y ahorra costos de envío. Estos incluyen envolturas, bolsas, bolsas y sobres. Smithers Pira predice que la industria del empaque flexible alcanzará los USD 269 mil millones en 2024.
Los materiales de empaque flexibles hechos de polietileno, tereftalato de polietileno o polipropileno se descomponen más fácilmente y se deterioran más rápido que los embalajes y materiales de empaque tradicionales. Otras ventajas incluyen almacenamiento más fácil, resellado, menos material, peso más ligero, comercio electrónico amigable y la capacidad de enviar productos individuales.
5. Diseño de empaques minimalistas
En una era de sobrecarga de información, la gente aprecia la simplicidad. Se puede ignorar demasiada información sobre el empaque, mientras que un enfoque minimalista puede tener un mayor impacto. El empaque que le dice al cliente lo qué hay para él es clave. Concéntrate en los resultados y en cómo deseas que el cliente se sienta acerca de tu producto y tu marca. Piensa en formas en que los clientes pueden usar el empaque después de abrirlo, como incluir un código de cupón para el próximo pedido o incluir consejos profesionales para usar el producto.
6. Embalaje reciclable y sostenible
Los pedidos en línea han hecho que los envases reciclados sean una prioridad para las personas que experimentan entregas casi a diario. Muchas personas evitan comprar artículos que no estén empacados en materiales reciclados. Más de 1000 empresas y organizaciones (incluidas Walmart y PepsiCo) forman parte del compromiso global de la Nueva Economía de los Plásticos, cuyo objetivo es aumentar los envases reciclados en un 25 % para 2025. La popularidad de los envases sostenibles hechos de papel o cáñamo ha aumentado considerablemente. Agregar mensajes en los paquetes que indiquen un compromiso con la sostenibilidad es una excelente manera de comunicar la misión de la empresa a sus clientes.
7- Videos de unboxing y revisiones de productos
Los videos de unboxing nunca han sido más populares en las redes sociales como hoy. Según Google, el 90 por ciento de las personas dicen que descubren nuevas marcas o productos en YouTube. Todo, desde la experiencia inicial hasta las revisiones de productos de larga duración, se considera confiable y auténtico. Algunas empresas prácticamente están rogando a los influencers que revisen sus productos. El diseño, la sensación y la calidad del empaque del producto son algunos de los primeros aspectos de un producto que se examinan de cerca y se consideran en la experiencia general. El auge de las tecnologías de realidad virtual podría hacer que esta tendencia sea aún más relevante en el futuro.
Con información de Direct Selling News.
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