El panorama del emprendimiento y la generación de ingresos en los Estados Unidos ha presenciado un cambio significativo con la creciente popularidad de las ventas directas. Para comprender las complejas percepciones que rodean a esta industria en evolución, Bridgehead Collective, en colaboración con el Centro de Cinética Generacional, liderado por el Presidente Jason Dorsey, llevó a cabo el Estudio de Participación generacional en ventas directa.
Este estudio pionero tuvo como objetivo proporcionar una comprensión integral del mundo multifacético de las ventas directas, explorando actitudes, motivaciones y creencias sobre cómo iniciar un negocio en América. El estudio se sumergió en las percepciones de las estrategias de reclutamiento, los métodos de incorporación, la retención de distribuidores y las estructuras de pago preferidas.
La investigación se diseñó minuciosamente para garantizar significación estadística, representando una sección transversal diversa de la población estadounidense, con un nivel de confianza del 97 por ciento. El estudio examinó diez categorías clave, que incluyen la percepción de la Industria y el canal, el reclutamiento y la prospección, las motivaciones y criterios de decisión, la incorporación y el comienzo, la capacitación, la compensación y la propuesta de valor, el reconocimiento, los viajes e incentivos y la retención, así como la duplicación y el papel de la creación de equipos.
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El estudio, el primero de su tipo, revela ideas intrigantes sobre la industria. En particular, la investigación descubrió que las generaciones más jóvenes, en particular Gen Z y los millennials más jóvenes, muestran una considerable inseguridad en lo que respecta a su capacidad para tener éxito en las ventas directas. Buscan muestras físicas de productos, un «guía de confianza» y prefieren las interacciones en persona.
Esta tendencia se destacó por el hecho de que la generación Z y los Millennials más jóvenes expresaron una preferencia más fuerte por la incorporación en persona, una preferencia significativamente mayor que las generaciones mayores. Más del 75 por ciento de todos los participantes, independientemente de la generación, prefieren que al menos la mitad de su incorporación se realice en línea.
Para abordar esta preferencia y aumentar la confianza de los recién llegados, el estudio recomienda adoptar la incorporación y la capacitación en persona, incluso si se realizan virtualmente a través de chats de video uno a uno. Esta estrategia se basa en la empatía de comprender y mitigar las inseguridades que cada individuo enfrenta al comenzar una nueva empresa.
El estudio también arrojó luz sobre lo que motiva a cada generación a participar en las ventas directas, con la confianza y las ganancias financieras en lo más alto de la lista. Sorprendentemente, una parte sustancial de los encuestados indicó que los motivaba la perspectiva de ganar dinero únicamente vendiendo, especialmente entre los Millennials más jóvenes.
En cuanto a los kits de inicio, la investigación encontró que casi el 90 por ciento de los participantes de todas las generaciones consideraban que los kits de inicio físicos con muestras de productos eran esenciales para su éxito en las ventas directas. Este descubrimiento desafía la noción de los kits de inicio exclusivamente digitales y enfatiza la importancia de las experiencias tangibles con los productos.
En los próximos meses, el estudio profundizará en el tema de la capacitación, explorando cómo prefiere cada generación ser capacitada y descubriendo las estrategias más efectivas.
El estudio de participación generacional en ventas directas promete revolucionar la industria de las ventas directas al ofrecer ideas y oportunidades accionables para que las empresas se adapten a las cambiantes necesidades y preferencias de cada generación.
Vía | Direct Selling News.
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