En un momento en que el estancamiento legislativo en el Congreso de los Estados Unidos resulta en menos regulaciones por estatuto y en un aumento en la interpretación y expansión de las reglas regulatorias, las empresas de venta directa deben intensificar su participación en asuntos gubernamentales y la defensa del sector para protegerse proactivamente. Esta acción se vuelve crítica, especialmente ante la amenaza de la Comisión Federal de Comercio (FTC), que podría intervenir en cualquier momento.
A continuación presentamos algunas de las estrategias que las empresas de la venta directa han usado o pueden usar en el futuro para defender el canal ante instituciones de carácter público y político:
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La defensa política más efectiva comienza a nivel local, construyendo relaciones con funcionarios electos en el territorio de origen antes de expandirse a niveles estatales y federales. Esta estrategia de largo plazo permite a las empresas de venta directa educar a los legisladores sobre el impacto real que tienen sus negocios en los empleos y la economía local. En la medida en que se crea esta conciencia en los niveles locales, será posible intervenir en los espacios de nivel nacional con más eficacia.
Es vital que los legisladores comprendan el impacto económico y social de la industria de la venta directa. Las empresas de venta directa no solo ofrecen productos innovadores y de alta calidad, sino que también proporcionan oportunidades de ingresos complementarios a millones de personas. Estos beneficios son esenciales para las economías estatales, como se evidencia en Utah, donde la industria generó más de USD 10.3 mil millones en ventas y apoyó más de 38.000 empleos.
La industria de la venta directa es conocida por sus exitosas estrategias de contacto directo, que son fundamentales para educar a los legisladores sobre el modelo de negocio y corregir los malentendidos. Las historias personales y los datos concretos ayudan a humanizar y aclarar el impacto positivo de la industria. Esta estrategia es fundamental para que los legisladores puedan comprender y apoyar a la venta directa.
La experiencia de Neora destaca la importancia de los datos concretos en la defensa regulatoria. Al proporcionar datos específicos de la empresa que demostraron su cumplimiento con la ley, Neora pudo defenderse eficazmente ante la FTC y ganó su caso en los tribunales. Esta victoria es un ejemplo de cómo los datos, combinados con relaciones humanas, pueden eliminar los puntos ciegos y convertir a los funcionarios electos en defensores legislativos y activos del canal.
Es crucial que la industria de la venta directa se una con otras industrias para educar al gobierno sobre el verdadero impacto de las agencias reguladoras en los negocios y la economía. Esta colaboración es vital para prevenir el sobrealcance gubernamental (la regulación excesiva) y proteger los intereses de las empresas de venta directa.
En Utah, un estudio de impacto económico reveló que la industria de venta directa es un motor económico significativo, con 91 empresas de venta directa que generan más de USD 10.3 mil millones en ventas y apoyaron la creación de miles de empleos. Estos datos han sido fundamentales para la defensa legislativa y han ayudado a crear un entorno más favorable para el canal a nivel nacional.
La formación de coaliciones estatales, como la Coalición de Venta Directa de Utah, permite a las empresas coordinarse, compartir intereses y presentar una defensa unificada más efectiva ante los líderes políticos. Estas coaliciones también facilitan la adopción de leyes favorables y la defensa contra regulaciones adversas.
Aunque hay un aumento en la acción legislativa a nivel estatal, la industria de venta directa no debe perder de vista las actividades en Washington. La vigilancia constante y las prácticas de cumplimiento son esenciales para que las empresas de dudosa reputación no empañen los esfuerzos del canal de la venta directa a nivel nacional. La colaboración entre empresas y la educación continua de los legisladores son fundamentales para mantener una imagen positiva y proteger el sector.
Deborah K. Heisz, Co-CEO de Neora, ha subrayado la importancia de la educación y la defensa proactiva. Según Heisz, «La defensa del gobierno, en su mayor parte, es primero educación, luego la defensa. Porque nadie va a defender algo hasta que lo entienda». Este enfoque ha sido crucial para Neora, especialmente durante su caso contra la FTC, y ha demostrado que una defensa bien fundamentada puede abrir un camino positivo para la industria.
En resumen, las empresas de venta directa deben intensificar su participación en la defensa pública y educación gubernamental para proteger el sector. La colaboración, el uso de datos concretos y las estrategias de persona a persona son esenciales para corregir malentendidos y mostrar el impacto positivo de la industria. La vigilancia constante y el cumplimiento son cruciales para mantener la integridad del canal de la venta directa y asegurar un futuro prometedor para el sector.
Con información de Direct Selling News.
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