*El más reciente artículo de análisis y perspectivas de la venta directa de Direct Selling News, caracteriza a Natura como una de las compañías más innovadoras de la venta directa a lo largo de la historia.
La historia de la venta directa es, en esencia, una historia de transformación constante. A lo largo de más de 150 años, la innovación ha sido el impulso que permitió a este modelo evolucionar desde intercambios simples y personales hasta convertirse en una industria global valorada en cerca de 200 mil millones de dólares, con presencia en sectores tan diversos como bienestar, belleza, hogar, energía, bienes raíces, servicios financieros y viajes.
Contenido
- 1 El cambio decisivo que enfrenta el mercadeo en red hoy
- 2 Redefiniendo lo que el comercio puede y debe ser: el papel de la venta directa
- 3 El ejemplo emblemático de Natura: el gigante brasilero que es reconocido como faro de la innovación a nivel mundial
- 4 Pioneros desde el inicio
- 5 Elevando la experiencia de los consultores y distribuidores asociados
El cambio decisivo que enfrenta el mercadeo en red hoy
Hoy, el mercadeo en red atraviesa un momento decisivo. Las presiones económicas y la competencia creciente exigen decisiones estratégicas claras. Sin embargo, la experiencia histórica demuestra que este canal nunca ha crecido desde la cautela, sino desde la audacia: avanzando cuando sus líderes invirtieron en nuevas ideas, modelos de negocio sólidos y propuestas con visión de largo plazo.
Lo más reciente
El objetivo de esta reflexión no es mirar atrás con nostalgia, sino recordar que cada gran etapa de expansión de la venta directa nació de la innovación. Ese recordatorio es también una invitación directa a los líderes actuales: elegir nuevamente el camino de la creatividad, la diferenciación y la construcción de futuro. Solo con ideas frescas y respuestas concretas a los desafíos actuales, mediante la construcción de negocios y modelos que responsan a las inquietudes de los nuevos clientes es que el canal de la venta directa podrá prosperar de manera real. Y claramente esto es algo que saben las empresas y marcas que han construido un gran legado a lo largo de la historia del canal.
Redefiniendo lo que el comercio puede y debe ser: el papel de la venta directa
Desde sus primeras décadas, la venta directa ha sido moldeada por emprendedores que se atrevieron a redefinir lo que el comercio podía ser. Las trayectorias de las empresas innovadoras del canal confirman que la innovación nunca fue opcional; siempre ha sido el elemento que separa a las compañías que perduran de aquellas que se quedan atrás.
El ejemplo emblemático de Natura: el gigante brasilero que es reconocido como faro de la innovación a nivel mundial
Un ejemplo emblemático de esta visión innovadora se encuentra en Brasil, donde Luiz Seabra y los cofundadores de Natura unieron belleza de alto desempeño con propósito social mucho antes de que conceptos como ESG (ambiental, social y de gobernanza) se popularizaran. La compañía apostó por la biodiversidad amazónica, invirtiendo de forma decidida en investigación científica y en modelos de abastecimiento sostenible que respetan tanto a las comunidades locales como a los ecosistemas.
Pioneros desde el inicio
Natura fue pionera en integrar ingredientes naturales dentro de marcos científicos rigurosos, transformando la flora regional en formulaciones reconocidas a nivel mundial. Este enfoque demostró que la innovación puede surgir del respeto por la naturaleza y del conocimiento profundo del entorno, sin renunciar a la calidad ni a la eficacia del producto.
Elevando la experiencia de los consultores y distribuidores asociados
Al mismo tiempo, la empresa elevó la experiencia del consultor, combinando educación en belleza, conciencia ambiental y una narrativa de marca basada en valores auténticos. Este modelo fortaleció el vínculo entre marca y red de ventas, generando un sentido de propósito que va más allá de la transacción comercial. Con una fuerte identidad con su fuerza de campo, Natura ha logrado consolidar un ejército de consultoras leales y preparadas que pueden responder claramente a las inquietudes y necesidades de su extensa clientela mundial.
Un resultado claro: la expansión global acelerada
Hoy, Natura opera en más de 100 países y alcanza a millones de clientes y consultores en todo el mundo. Desde 2014 es una empresa certificada como B Corporation y, además, es la compañía matriz del negocio de Avon en América Latina, con operaciones en Brasil, México, Colombia, Chile, Perú y otros mercados clave.
Con ingresos de 4.200 millones de dólares en 2024 y el puesto número cuatro en la lista Global 100 de Direct Selling News, Natura dejó una lección clara para todo el canal: los valores pueden ser un activo escalable. La venta directa demuestra así que es posible construir marcas globales alineando innovación de producto con responsabilidad ambiental y compromiso social, definiendo de manera positiva el presente y el futuro del mercadeo en red.
Sin lugar a dudas, hoy podemos señalar que la historia de Natura nos muestra un gran legado que otras empresas deberían imitar de manera visible. La preocupación por el medio ambiente y los objetivos de responsabilidad social corporativa hoy son el centro de preocupación de muchos negocios y ciudadanos preocupados por lo que consumen de manera consciente. Con una apuesta clara e innovación oportuna en estos dos sectores, Natura se ha posicionado como un referente global que no puede ser pasado por alto.
Con información de Direct Selling News
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