Amway, la emblemática y muy reconocida compañía de mercadeo en red, se ha convertido en el pináculo más alto de toda la industria del multinivel. Pero, ¿cómo llegó a convertirse en la compañía que es hoy?
Contenido
Inicios humildes
La compañía fue fundada en el año 1959. Jay Van Andel y Richard DeVos habían sido amigos desde la escuela y socios comerciales en diversos emprendimientos, incluyendo un puesto de hamburguesas, un servicio de vuelos chárter y un negocio de navegación. En 1949, se afiliaron juntos a Nutrilite gracias a un primo segundo de Van Andel, Neil Maaskant.
A principios de 1949, DeVos y Van Andel habían formado la Corporación Ja-Ri (abreviada de sus respectivos nombres de pila) para importar artículos de madera de países sudamericanos. Después de un seminario sobre Nutrilite en Chicago, convirtieron a Ja-Ri en una distribución de Nutrilite.
Lo más reciente
Además de las ganancias en cada producto vendido, Nutrilite ofreció comisiones sobre las ventas realizadas por nuevos distribuidores presentados a la compañía por distribuidores existentes, un sistema conocido como multinivel.
Nace una nueva estrella
En 1958, DeVos y Van Andel habían creado una organización de más de 5.000 distribuidores. Sin embargo, ellos y algunos de sus principales distribuidores formaron la American Way Association, o Amway, en abril de 1959 en respuesta a las preocupaciones sobre la estabilidad de Nutrilite y para representar a los distribuidores y buscar productos adicionales para el mercado.
Su primer producto se llamó Frisk, un limpiador orgánico concentrado desarrollado por un científico en Ohio. DeVos y Van Andel compraron los derechos para fabricar y distribuir Frisk, y más tarde cambiaron el nombre a LOC (Liquid Organic Cleaner).
Posteriormente, formaron Amway Sales Corporation para adquirir e inventariar productos y gestionar los planes de ventas y marketing, y Amway Services Corporation para manejar seguros y otros beneficios para los distribuidores.
En 1960, compraron una participación del 50% en Atco Manufacturing Company en Detroit, los fabricantes originales de LOC, y cambiaron su nombre a Amway Manufacturing Corporation. En 1964, Amway Sales Corporation, Amway Services Corporation y Amway Manufacturing Corporation se fusionaron para formar Amway Corporation.
La compañía compró el control de Nutrilite en 1972 y la propiedad total en 1994.
El crecimiento de la compañía fue vertiginoso en las siguientes década, pero una mala interpretación del modelo de negocio empezó a generar dificultades.
Amway vs FTC
En marzo de 1975 la FTC presentó una queja contra Amway basada en cinco cargos que violaban, según ellos, las leyes de comercio de los Estados Unidos. Muchas de las acusaciones de la FTC tenían que ver con la forma en la que la compañía promovía su negocio y sus estrategias de promoción y retención. El caso duró cuatro años, hasta 1979, y finalmente se resolvió a favor de Amway, aunque imponiendo ciertas limitaciones.
La batalla que libró la compañía fue fundamental y estándar para la futura comprensión de la industria por parte de las autoridades estadounidenses y del resto del mundo. Así Amway aportó un marco legislativo fundamental para toda al Industria del mercadeo en red.
Amway se expandió a Australia en 1971, a partes de Europa en 1973, a partes de Asia en 1974, a Japón en 1979, a varios mercados de América Latina en 1985, a Tailandia en 1987, a China en 1995, a África en 1997, a India y Escandinavia en 1998, a Ucrania en 2003, a Rusia en 2005 y a Vietnam en 2006.
Hoy la compañía apera en más de 100 mercados internacionales, de los cuales los Estados Unidos y China son los más importantes.
En estos mercados la compañía distribuye productos de cuidado del hogar, productos nutricionales, de belleza, purificadores y energizantes.
¿Cómo se convirtió Amway en la compañía número uno del multinivel?
No es una pregunta que tenga una respuesta sencilla, sin ninguna duda, son muchos los factores que pudieron haber llevado a Amway a la cima de la Industria. A continuación enumeramos algunos factores:
1. Fundadores
Sin ninguna duda, el equipo conformado por Jay Van Andel y Rich DeVos era un verdadero «Dream Team». Con Rich enfocado en las relaciones públicas y la relación con los distribuidores y Jay manejando todo tras bastidores, Amway floreció y de consolidó rápidamente.
Este artículo puede ser muy interesante para ti: El increíble legado de Rich DeVos
2. El momento
Amway aprovechó un momento de ruptura clave entre la venta directa y el multinivel. La industria estaba evolucionando desde los viejos modelos de venta puerta a puerta y fiestas en casa, para darle a los distribuidores la oportunidad de ganar más dinero con el mismo esfuerzo.
3. Los productos
La compañía ha sido capaz, a través de toda su historia, de entender las tendencias y meterse en la ola en el momento correcto. Cuando no ha desarrollado sus propios productos, ha comprado compañías que le han dado ese impulso. Nutrilite, eSpring, Artistry y XS son marcas de Amway que atienden diferentes mercados de la compañía.
4. Una expansión sana
La compañía nunca ha desaprovechado la oportunidad de expandirse a nuevos mercados, pero ha sido muy cuidadosa de no expandirse indiscriminadamente. Incluso hoy muchos no comprenden las razones por las que no ha entrado en mercados clave como Perú o Ecuador en Sudamérica.
5. Un crecimiento sólido
Hasta hace unos años, los rankings no le daban a Amway los primeros lugares. La compañía era siempre superada en ventas por otro gigante, pero de la venta directa, estamos hablando de AVON. Con la división de la AVON en 2015, Amway ascendió al primer lugar y hoy es la compañía más grande del mundo en venta directa y multinivel.
En el año 2017, Amway vendió más de 8.600 millones de dólares en todo el mundo, muy por encima de AVON, que vendió 5.700 millones.
6. Inversión en el futuro
Finalmente, Amway es la compañía que más dinero invierte en Investigación y desarrollo en toda la industria. Sus productos están cuidadosamente producidos, fabricados y distribuidos y la compañía se asegura de que cada proceso se ejecute de la mejor forma.
Sin ninguna duda, Amway seguirá en la cima de la industria del mercadeo en red y tendrán que pasar muchos años hasta que otra compañía siquiera pueda amenazar el primer lugar de Amway.
¿Te gustó este artículo?
Inscríbete en el newsletter para recibir más artículos como este.
TENDENCIAS
ARTÍCULOS RELACIONADOS
