En la edición de noviembre de Direct Selling News, John Dye, director de marketing de doTerra para América del Norte y Max Pecherskyi, cofundador y director ejecutivo de PromoRepublic, compartieron su visión de cómo las empresas de venta directa pueden apoyar a sus distribuidores con las herramientas necesarias para vender más y tener un alcance mucho mayor en cuanto a marca personal a través de las redes sociales, La siguiente es la transcripción del artículo de Dye y Pecherskyi en Direct Selling News.
*Por John Dye y Max Pecherskyi
Las empresas de venta directa aman a los representantes que son empresarios independientes y motivados. A nivel corporativo, tenemos un enfoque estratégico en el lanzamiento de nuevos productos, promociones y ventas, pero también estamos comprometidos con los valores que compartimos y el estilo de vida que nosotros y nuestros representantes adoptamos.
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Es por eso que nosotros, como industria, debemos estar al tanto de cómo nuestros representantes comunican las experiencias, los valores y los productos de la marca en sus redes y con sus audiencias, así como ayudarlos a encontrar más vías para hacer crecer sus negocios.
Cuando una empresa y sus representantes unen fuerzas, siempre es una situación en la que todos ganan. Este tipo de enfoque le pide a su empresa que utilice sus recursos, herramientas y tecnologías para configurar procesos fluidos en toda su red de representantes, y luego quitarles las tareas administrativas de los hombros para que puedan concentrarse en lo que aman y hacen mejor: construir relaciones .
Aprendimos lo importante que es este enfoque cuando comenzaron los confinamiento y el mundo entero cambió casi instantáneamente a la comunicación digital, específicamente a través de las redes sociales.
Nuestros representantes de dōTERRA, conocidos como Distribuidores Independientes de Productos, han tenido que invertir más tiempo y esfuerzo en comercializarse ellos mismos en línea, y nosotros, como empresa, les proporcionamos rápidamente las herramientas para tener éxito en el nuevo mercado digital.
Cuando una empresa solo proporciona contenido de marca para marketing en redes sociales, esto no funciona con la misma eficacia porque el contenido debe publicarse de manera oportuna y los representantes encuentran engorroso el proceso de publicación de ese contenido. Los representantes deben acudir a un administrador de activos (si corresponde), elegir qué contenido publicar, decidir cuándo publicarlo y finalmente compartirlo en las redes sociales. Puede ser un gran desafío para ellos, ya que pueden no ser las personas más conocedoras de la tecnología. También es un gran problema para ti y para su equipo de marketing, especialmente si estás ejecutando campañas por tiempo limitado.
Este problema es realmente fácil de solucionar cuando se crea un flujo de trabajo fluido entre tu equipo de marketing y los representantes y les sugieres contenido de manera proactiva. Por lo que hemos experimentado en dōTERRA, este enfoque, que requiere varios pasos importantes, permite a los representantes participar en promociones activas en las redes sociales y aumentar considerablemente sus ventas.
Contenido
- 1 Los representantes de ventas deben tener acceso al contenido de marca
- 2 La empresas deben animar a sus representantes a desarrollar sus marcas personales
- 3 Las empresas tienen que ayudar a sus representantes a publicar contenido constantemente
- 4 Empresas que brindan educación a sus representantes constantemente
Los representantes de ventas deben tener acceso al contenido de marca
Es mucho más probable que los representantes publiquen contenido de marca cuando está al alcance de la mano y organizado en un administrador de activos de fácil acceso. Las empresas deben proporcionar a sus representantes acceso rápido (y simple) a imágenes de productos, cotizaciones de marca e imágenes promocionales para que las publiquen en línea. Luego, ellos podrán elegir el contenido que se adapte a sus necesidades y su estética, y nunca se quedarán sin ideas sobre qué publicar.
Nosotros almacenamos nuestros activos de marca en dōTERRA Social, un software de venta social impulsado por PromoRepublic.
Los comentarios sobre dōTERRA Social de uno de nuestros Distribuidores Independientes de Productos con mejor desempeño hablan por sí mismos: “Me encanta que mis líderes tengan acceso a la sólida biblioteca de contenido único y que no compartamos las mismas imágenes o publicaciones promocionales. También es muy intuitivo. No es necesario tener experiencia con otras redes sociales o herramientas de diseño”. – dijo Hillary LaMay, defensora de bienestar Platinum de dōTERRA
La empresas deben animar a sus representantes a desarrollar sus marcas personales
Cuando sus representantes muestran autenticidad, muestran su verdadero yo, en línea, esto resuena con personas que comparten valores, preocupaciones y estilos de vida similares.
En las redes sociales, esta autenticidad surge en el tono de voz de una persona, su estilo visual distintivo y su enfoque único. Esta individualidad es lo que atrae seguidores (y clientes potenciales) y permite a sus representantes construir una reputación positiva.
En dōTERRA, entendemos que cuando les damos a nuestros Distribuidores Independientes la oportunidad de desarrollar sus enfoques individuales y marcas personales, ellos representan más activamente nuestros productos y construyen relaciones con las audiencias.
Sabiendo esto, proporcionamos herramientas para ayudar a nuestros representantes a destacarse en línea, creando contenido de estilo de vida único y agregando elementos gráficos al contenido de marca para mantener las páginas de las redes sociales en conformidad con sus marcas personales.
Así lo ve Nicole Chase, defensora de bienestar de Diamond dōTERRA: “Creo que las publicaciones sugeridas para mi calendario son geniales, ya que son versátiles. Tengo lo que me hace feliz, lo que me gusta ver, así como lo que mi audiencia quiere ver y compartir. Me alegra que el contenido no se oriente solo a una cosa. Involucra, educa, promueve productos y me inspira a ser creativa”.
Las empresas tienen que ayudar a sus representantes a publicar contenido constantemente
Los especialistas en marketing conocen la importancia de publicar regularmente en sus cuentas de redes sociales. Esa es la forma de generar confianza con sus públicos, mantenerlos comprometidos y también hacer que los algoritmos en línea funcionen para ellos. Para los representantes, puede que no sea tan simple mantener sus cuentas constantemente actualizadas. Es probable que no sean especialistas en marketing profesionales por oficio, ni podrán dedicar una gran cantidad de tiempo a publicar, ya que ya tienen mucho en sus agendas en el trabajo de construir sus redes y negocios. Y además de todo eso, los representantes no siempre saben cómo crear y seguir de manera constante un plan de contenido.
Proporcionar un plan de contenido a nivel corporativo a los representantes es increíblemente útil para ellos, por no mencionar que es fácil que una empresa los cree.. La publicación coherente en una organización, sin importar el tamaño, se puede lograr con el software adecuado.
En dōTERRA, colaboramos con nuestros representantes cuando:
- Nuestros especialistas en marketing sugieren publicaciones preparadas para las páginas de los representantes a través de dōTERRA Social.
- Los representantes pueden aprobar los contenidos sobre la marcha, utilizando la aplicación dōTERRA Social o editándolos antes de publicarlos, si es necesario.
Empresas que brindan educación a sus representantes constantemente
Pocos representantes se convertirán en especialistas en marketing estrella desde el primer día, por lo que es importante que su desarrollo les brinde vías para expandir su alcance. Un camino efectivo es la educación continua.
Con el equipo de PromoRepublic, en dōTERRA realizamos una serie educativa en vivo para ayudar a nuestros Distribuidores Independientes de Productos a aprender sobre todo lo relacionado con las redes sociales, desde los fundamentos para principiantes hasta temas más avanzados para los mejores. Algunos de nuestros seminarios web anteriores incluyen:
- Cómo elegir la plataforma de redes sociales adecuada
- Cómo hacer que las páginas de las redes sociales sean atractivas
- Cómo crear contenido excepcional
- Cómo interactuar con los clientes en grupos y comunidades.
Las empresas que implementan estos pasos y ayudan a sus distribuidores a hacer lo mismo, pueden observar cómo crece el alcance y la participación en las páginas de sus representantes, brindándoles más oportunidades para conectarse y desarrollar sus negocios. Eso luego amplía la exposición de la marca y abre nuevas oportunidades de ventas para la empresa.
Con información de Direct Selling News.
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