Luego de una caída de las ventas globales en 2022, los ejecutivos de Amway Corp. dicen que la compañía en 2023 se enfocará en aprovechar sus exitosos mercados en Asia mientras continúa avanzando en sus objetivos de sostenibilidad.
El gigante de la venta directa con sede en Ada detalló recientemente el estado de sus iniciativas de responsabilidad corporativa, así como su visión para el próximo año en su Informe de impacto global 2022.
Los pronósticos de la compañía llegan un poco después de que Amway informara una disminución en las ventas generales en 2022, pasando de USD 8,9 mil millones en 2021 a USD 8,1 mil millones en 2022. Según el liderazgo, la fortaleza del dólar estadounidense, la venta de una entidad de venta no directa Metagenics Inc. y el cese de operaciones en Rusia el pasado mes de marzo contribuyeron al descenso.
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A pesar de la caída general, las ventas del negocio de venta directa de Amway aumentaron un 1 por ciento e indicaron un tercer año consecutivo de crecimiento. Amway ha citado el éxito de las sólidas ventas de 2022 específicamente en China continental, el mercado más grande para la empresa.
“Amway China ha tenido mucho éxito al enfocarse en construir, y apoyar, comunidades de salud y bienestar”, dijo Cindy Droog, vicepresidenta de reputación global y comunicaciones integradas de Amway. “Estas comunidades se centran en programas como clubes matutinos de nutrición y grupos de acondicionamiento físico”.
Mirando hacia el resto del año y más allá, la compañía tiene como objetivo seguir aprovechando su éxito en China y en otros mercados.
“Estamos adoptando el concepto de minería, embotellado y escalado: identificando lo que funciona bien (minería), entendiendo cómo y por qué fortalecer y refinar (embotellado) y compartir lo que funciona con otros mercados (escalado)”, dijo Droog al Business Journal de Grand Rapids.
Asha Gupta, presidenta regional de Amway para Asia y directora de estrategia y desarrollo corporativo, destacó en el Informe de impacto el enfoque estratégico de la compañía en trasladar su éxito en China a otros mercados.
“Amway brindará experiencias consistentes y confiables al enfocarse en la excelencia en las operaciones, la disponibilidad de productos y la habilitación de tecnología”, dijo Gupta en el informe, y agregó que la compañía buscará ofrecer una experiencia de marca perfecta y permitir mejoras en el desarrollo de productos y la productividad.
El Informe de impacto global de 2022 también presentó el progreso de Amway en prácticas ambientales, sociales y de gobernanza, o ESG, particularmente en torno a la sostenibilidad ambiental.
Droog dijo que Amway dio una “nueva mirada” a sus esfuerzos de sustentabilidad global el año pasado, estableciendo nuevos objetivos para enfocarse en tres áreas principales: plantas, productos y operaciones.
“La sustentabilidad es un viaje, y estamos decididos a encontrar formas de seguir profundizando nuestro impacto al reducir nuestra huella”, dijo Droog.
Según el informe, Amway está redoblando su compromiso con las prácticas agrícolas restaurativas en sus casi 6000 acres de tierras de cultivo orgánicas certificadas. En 2022, las fincas implementaron tecnología de deshierbe para evitar la alteración del suelo y activaron un nuevo programa de compostaje para ayudar a reducir los desechos.
Para ayudar a producir productos más sostenibles, el informe de Amway señaló el objetivo continuo de la empresa de reducir el desperdicio de empaques. La línea Artistry Skin Nutrition de la compañía eliminó el 21 por ciento del plástico a nivel mundial y redujo el uso anual de plástico en cerca de 290.000 libras sin comprometer las cantidades de productos, según el informe.
Amway también informó que está progresando en la reducción de las emisiones de carbono en sus instalaciones en todo el mundo. La ubicación de fabricación de Amway en Tamil Nadu, India, sigue siendo una de las instalaciones más ecológicas y sostenibles del país, según el informe.
“Cuando se trata del medio ambiente, en pocas palabras, nuestro compromiso es hacer más”, dijo Droog. “Reconocemos que tenemos la responsabilidad de proteger los recursos de la tierra”.
El apoyo de Amway a Ucrania en medio del conflicto con Rusia también fue uno de los temas sobresalientes en el Informe de impacto Global de Amway.
En lo que Droog dijo que era “un verdadero esfuerzo global”, Amway ofreció apoyo a Ucrania a través de donaciones y esfuerzos de socorro, así como atención domiciliaria, corporal y nutricional para las familias. La empresa trabajó para reubicar a los empleados de Amway Ucrania e impulsar los esfuerzos de la cadena de suministro en ciudades como Venlo, Países Bajos, y Varsovia, Polonia.
La empresa había suspendido sus importaciones de productos rusos en marzo de 2022 antes de anunciar en junio que cesaría todas sus operaciones en Rusia, marcando la primera salida de un mercado en la historia de la empresa.
Aunque la salida de Rusia en 2022 afectó negativamente los resultados de la empresa, el director ejecutivo Milind Pant dijo que Amway seguirá adelante con la inversión continua en sus comunidades globales y sus operaciones de fabricación en el oeste de Michigan.
“Amway mantiene su compromiso de utilizar lo mejor de nuestro negocio y la pasión de nuestra gente para impactar a las comunidades en todos los mercados en los que hacemos negocios”, dijo Pant en un comunicado.
Con información de Grand Rapids Business Journal.
Sobre Amway
Amway es la empresa de venta directa más grande del mundo* (ventas reportadas de USD 8100 millones, 2022). La compañía fabrica productos de nutrición, belleza, cuidado personal y para el hogar, que se venden exclusivamente en 100 países a través de los Empresarios Independientes (IBO) de Amway.
*Según la clasificación de Direct Selling News Global 100 de 2022, publicada en la edición de abril de 2023 de Direct Selling News, según los ingresos de 2022.
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