Neora recibió recientemente el Premio a la Excelencia Empresarial de la Asociación de Venta Directa (DSA) por su Programa de Cliente Preferido.
Según la DSA, una asociación comercial nacional de empresas en Estados Unidos que ofrece oportunidades empresariales a vendedores independientes, el Premio a la Excelencia en Negocios honra a las empresas que cuentan con un programa o herramienta específica que mejora la capacitación y contribuye al éxito de la fuerza de ventas y el personal.
El Programa de Cliente Preferido de Neora se creó para impulsar el crecimiento, la retención y la satisfacción al recompensar a los clientes leales con beneficios y descuentos excepcionales, incluyendo un 25 % de descuento en productos revolucionarios antienvejecimiento, envío gratuito en pedidos superiores a USD 150, un producto de tamaño completo de cortesía durante la visita del cliente en el mes de su cumpleaños, cupones de referencia de USD 10 y más.
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«Este prestigioso premio destaca nuestro compromiso de brindar una experiencia de clase mundial para nuestros clientes y la comunidad», dijo la codirectora ejecutiva de Neora, Deborah K. Heisz. «Estamos muy orgullosos».
Hacer felices a los clientes
Dado que casi el 80% de las ventas de Neora provienen de Clientes Preferidos, es esencial brindar un excelente servicio al cliente y una experiencia personalizada. Neora actualizó recientemente sus Recompensas para Clientes Preferidos para ofrecer aún más ventajas, ofertas y descuentos para honrar a los clientes leales por su apoyo.
Algunas de estas nuevas incorporaciones incluyen el Club de Cumpleaños, donde los Clientes Preferidos reciben un producto de tamaño completo de cortesía durante el mes de su cumpleaños. Este beneficio resultó ser tan popular que Neora experimentó una cantidad sin precedentes de pedidos por parte del Birthday Club.
Otro beneficio popular es el programa de referencia de clientes Da USD 10 y recibe USD 10. Los clientes que participan en este programa pueden obtener acceso a una cantidad ilimit0ada de cupones de descuento de USD 10 para compartir con sus familiares y amigos. Una vez que el destinatario utiliza estos cupones, el emisor gana USD 10 de descuento en su próxima compra de productos Neora. Este programa ahora representa el 8% del total de inscripciones de clientes.
Los clientes prefieren Neora
Desde la presentación del nuevo programa de recompensas para clientes, Neora ha experimentado una tasa excepcional de retención de clientes y una alta tasa de conversión de Clientes Preferidos en Socios de Marca.
El objetivo siempre ha sido tratar a sus clientes mejor que a los clientes de las empresas de comercio electrónico tradicionales. En 2023, Neora inscribió 8.3 nuevos clientes por cada Socio de marca inscrito. Con el Programa de Recompensas para Clientes Preferidos de Neora, nunca hay tarifas ocultas para obtener acceso exclusivo a beneficios o promociones: solo ahorros y valor. Además, los Clientes Preferidos también reciben un 10% de NeoraCash con cada compra que puede usarse en pedidos futuros. Definitivamente es más gratificante ser Cliente Preferido de Neora.
Acerca de Neora
Con sede en Dallas, Texas, Neora es una empresa global de marketing de relaciones con productos antienvejecimiento elaborados a partir de investigaciones y ciencia de vanguardia.
Fundada en 2011, Neora ha batido récords de ventas de la industria mientras desarrollaba una sólida base de clientes en América del Norte, América Latina y la región Asia-Pacífico. Neora se compromete a proporcionar una excelente línea de productos basada en ciencia real. Visite www.neora.com para obtener más información.
Con información de Business for Home
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