Compañías como Omnilife y Amway han visto un crecimiento sustancial durante la pandemia gracias a sus productos vitamínicos y saludables. Como resultado de la pandemia hoy más personas están interesadas en el cuidado personal y esto transforma radicalmente el juego de la venta directa en el mercado mexicano.
La emergencia sanitaria por el coronavirus impulsó en un 90 por ciento la venta de vitaminas y suplementos alimenticios en comparación con los niveles reportados en el 2019. Este nuevo desempeño en el consumo de suplementos y productos nutricionales benefició a firmas como Amway, Biofarma, GNC, Herbalife, Isagenx, Omnilife, Nutrisa, agremiados en la Asociación Nacional de la Industria de Suplementos Alimenticios (ANAISA) en México.
Y es que una realidad del mundo de la venta directa es que muchas compañías del canal se encuentran inmersas en el sector de los productos nutricionales y bienestar, una categoría que ha sido por excelencia la más destacada y común entre las empresas del MLM.
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“El 2020 fue un crecimiento extraordinario, hacia el final del 2021 con la flexibilidad de normas de pandemia la gente se relajó y bajó el consumo de vitaminas, pero sí te puedo decir que a inicios de este año volvió a repuntar, definitivamente, la preocupación principal de la gente es la posibilidad de los contagios, y cuando estos aumentan las personas consumen más productos vitamínicos”, refirió Amaury Vergara Zatarain, presidente y director general del Grupo Omnilife.
Entre enero y noviembre del 2021 en México se vendieron 10.026 millones de pesos en vitaminas y compuestos vitamínicos, un incremento del 67.9 por ciento anual, según arrojan datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
En el mismo periodo, en volumen la demanda por las vitaminas y los compuestos vitamínicos subió en 12.8 por ciento, con un total de 246.7 millones de piezas comercializadas, la cantidad más alta desde que se tiene registro.
Las cifras del Inegi muestran que desde el 2020, con el arribo de la pandemia, la industria de vitaminas y los compuestos vitamínicos se recuperó, pues venía de tres años de caídas en ventas
En el 2020 la venta por valor creció 13.6 por ciento, y en volumen creció en 15.4 por ciento anual.
“Durante la pandemia aumentó la preferencia por las vitaminas en comparación con otros productos de nutrición ya que los consumidores querían incrementar la ingesta de nutrientes, como vitaminas y minerales, que por su función fisiológica están relacionados con el fortalecimiento del sistema inmune”, dijo Juan Pablo Fueyo, presidente de la Asociación Nacional de la Industria de Suplementos Alimenticios (ANAISA).
En esta categoría hay productos como el Redoxón, el Aderogyl, Centrum, las vitaminas de Simi, que en la cúspide de la pandemia llegaron a presentar escasez, el cual en su mayoría ya está resuelto.
La Asociación Mexicana de Venta Directa (AMVD) que agremia a 37 empresas como Herbalife, Amway, Enzacta, entre otras, arroja que tres de 10 productos que se venden por catálogo corresponden a la categoría de nutrición, y los suplementos alimenticios y vitamínicos aportan el 32 por ciento de la venta.
Según ANAISA, la demanda fue tal que incluso empresas innovaron con la creación de nuevos productos y presentaciones, con un alza del 2 por ciento en el portafolio de productos existentes, lo cuales ya empezaron a moverse más en el comercio electrónico.
En el 2021 casi dos de cada 10 vitaminas y minerales se vendieron en el comercio electrónico y , hacia el 2025 se contempla que sea el 30 por ciento de la venta, según Statista.
El nuevo enfoque de Omnilife
Desde hace 30 años el Grupo Omnilife vende suplementos alimenticios, y la mayoría de los clientes nuevos de la compañía que han llegado en todo este tiempo vienen buscando mejorar su salud, principalmente bajar de peso, el COVID-19 cambió el escenario y ahora las vitaminas son el ancla.
“La mayoría de la gente llega por una búsqueda de salud, nuestros productos de bajar de peso son un inventario que es importante de nuestros productos, pero te puedo decir sin lugar a duda que lo que impera es el sistema inmunológico”, declaró Vergara.
Vergara compartió también que ante el interés de los consumidores por fortalecer el sistema inmune adecuaron un paquete de tres productos Omniplus, One C Mix, y Uzo, el cual es actualmente uno de los más vendidos y que solo en julio del 2020 les atrajo 50 mil nuevos vendedores.
“Nuestro mejor mes fue julio del 2020. Mantuvimos índices de inscripción altos, la tasa de retención que es de seis de 10 personas se mantienen en Omnilife, en el 2020. Y la tasa de quienes siguen consumiendo es de ocho de 10″, agregó el directivo.
Sobre el comercio electrónico explicó que antes aportaba menos del 5 por ciento de sus ventas, pero ahora con su propio sitio representan el 33 por ciento de los ingresos.
Los vendedores de Amway captaron un 20% de nuevos clientes durante de la pandemia
Para una de las principales empresarias de Amway, Victoria Cervantes, la pandemia trajo consigo un aumento del 20 por ciento en las ventas, todo esto impulsado por la demanda de los vitamínicos.
“Hubo un incremento importante en el consumo de nutrientes que fortalecen el sistema inmunológico, lo que hemos visto es que la gente tiene más interés de tomar probióticos que fortalecen el sistema inmunológico. Con las vitaminas llegaron nuevos clientes, pues estos aumentaron en un 20 por ciento”, relató Cervantes, que tiene el rango Esmeralda dentro de la compañía.
Antes de la pandemia el 40 por ciento de los pedidos llevaban algún producto de vitaminas y nutrientes, desde el 2020 esto cambió al 80 por ciento de los pedidos, donde el ticket promedio solo de vitaminas ya ronda los mil pesos mensuales por consumidor.
Si bien el canal fuerte de venta es el contacto personal con los distribuidores, la migración a los canales digitales se aceleró y la mitad de los pedidos ya están en ese canal.
Con información de El Financiero.
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