Por qué las habilidades de liderazgo son más importantes ahora que nunca

En un tiempo crítico para la industria y los negocios globales, las habilidades de liderazgo se configuran como un elemento sumamente importante para enfrentar los actuales desafíos.

10 de julio de 2020
Foto: Envato Elements

Este artículo fue escrito por Arthur Langer y apareció enpreneur.com.)

En todo Estados Unidos, casi todos los negocios no esenciales, grandes y pequeños, se han visto obligados a operar desde la distancia debido a la pandemia actual.

Esto coloca a las personas en posiciones de liderazgo en un lugar único. Como director académico de Columbia Executive M.S. en el programa de Gestión de Tecnología, interactúo con y entreno a cientos de líderes emergentes cada año. La crisis de salud global ha hecho que las habilidades de liderazgo que enseñamos sean más importantes que nunca.

A pesar de lo que hayas escuchado, el liderazgo no es innato: se puede enseñar. Si estás luchando por liderar a tu equipo durante esta pandemia, aquí hay un resumen de mis consejos que he recopilado en colaboración con algunos alumnos y ex alumnos exitosos.

Los líderes de la industria del networking también se enfrentan a los mismos desafíos que sus pares en otras industrias, por lo cual tener en cuenta los presentes desafíos y las demandas de habilidades que exige este tiempo particular es algo crucial para mantenerse a flote en un tiempo de incertidumbre y para poder crecer a largo plazo junto con sus equipos.

Permanece abierto

Un aumento en el consumo de noticias y la búsqueda de información son respuestas psicológicas comunes a una crisis. A nivel global, vemos a los gobiernos celebrando sesiones de prensa diarias y aumentando el intercambio de información. Es fundamental que los líderes empresariales también mantengan el flujo de información. La alumna del programa EMSTM Sam Wilmot, ahora vicepresidenta de programas estratégicos de Xerox, dice que esta idea ha mantenido a su equipo en marcha.

Wimot recomienda aumentar el número de registros o sesiones de contacto que normalmente tendría con sus empleados. Ella dice que es importante tener en cuenta el hecho de que no hay “momentos de interacción súbita, donde la información se comparte espontáneamente o se hacen conexiones, y que esto puede generar sentimientos de aislamiento entre su equipo. A medida que avanzamos en el tercer mes de trabajo desde casa, trata de mantener o incluso aumentar la cantidad de interacciones con los empleados. Incluso si no tiene información nueva para compartir, a veces un simple “hola” puede ser muy útil.

Sé claro y permanece tranquilo

Hay muchas razones legítimas para que los líderes empresariales se sientan cautelosos durante este tiempo sin precedentes, pero es importante transmitir esperanza a los empleados que podrían sentirse perdidos. Consejo de Wimot: trata de no acelerar demasiado las cosas y mantenerte lo más brillante y positivo posible, sin dejar de ser realista. La gente busca señales e indicaciones sobre la evolución de la situación. Sé fuerte pero honesto y siempre auténtico.

Para hacer esto de manera efectiva, la inteligencia emocional es sumamente importante. La inteligencia emocional es la capacidad de ser consciente, controlar y expresar las emociones, y de manejar las relaciones interpersonales de manera juiciosa y empática. Es una habilidad que debería estar en el repertorio de todos los ejecutivos. Las habilidades necesarias para desempeñarse con éxito en una posición de liderazgo, como la inteligencia emocional, se pueden aprender y perfeccionar con la práctica diaria. Los buenos líderes recuerdan que cada empleado bajo su administración es único y puede reconocer cómo interactuar con cada persona para maximizar la eficiencia, la productividad y la felicidad.

Sé Flexible

Esta crisis nos ha obligado a sentirnos cómodos con la ambigüedad. Laura Kudia, una de mis estudiantes actuales y jefa de personal entrante en American Express, dice que esta es una habilidad que se ha vuelto particularmente útil para ella. Antes de inscribirse en el programa EMSTM, Kudia pasó una década en la industria de los medios. Su cambio a los servicios financieros fue un vuelco profesional completo. El programa le dio “herramientas integrales”, una combinación de habilidades duras y blandas, y le enseñó a hablar el idioma de los ejecutivos de tecnología. También le enseñó algo igual de importante: estar preparada para adaptarse y aprender de nuevas situaciones de manera rápida y eficiente.

Como jefe de personal de la unidad de CIO que supervisa el riesgo global y la transformación tecnológica, el trabajo de Laura es ser traductora de la organización. Ella debe hablar sobre la misión y los desafíos y comunicarlos a sus informes directos. Esto, por supuesto, ha implicado muchos ajustes espontáneos en este momento. La totalidad de su incorporación fue remota, por ejemplo. Por supuesto, no era lo ideal, pero los líderes deben poder adaptarse a los desafíos imprevistos con espontaneidad y agilidad. Ella atribuye la capacidad de hacer esto con confianza a sus sesiones semanales con su mentor de Columbia, pero dice que ahora es el momento para que todos los líderes demuestren la misma convicción y entrenen este tipo de habilidades.

El liderazgo es una habilidad atemporal que se está poniendo a prueba ahora más que nunca. Ya sea que estés administrando un equipo de 15 o 1.500 personas, la crisis ha extendido los límites de nuestros lugares de trabajo y exige que cada profesional piense de manera innovadora. Wilmot y Kudia son dos ejemplos de ejecutivos que están avanzando en estos tiempos inciertos. Si las empresas van a prosperar en las próximas semanas y meses, deben seguir su ejemplo y volver a examinar lo que significa ser un líder efectivo.

Con información de Direct Selling News.

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