¿Qué es NEORA y cómo funciona?

Con el lanzamiento de un nuevo nombre y plan de compensación, Neora trae un novedoso aliento a la compañía anteriormente conocida como Nerium International.

Al principio, se creó Nerium International, fundada en 2011 con un solo producto: Nerium Age-Defying Night Cream. El nombre de la empresa y del producto se basan en oleandrin, un ingrediente derivado de la planta Nerium Oleander. Pero después de siete años de éxito y expansión en nuevas categorías de productos y nuevos mercados internacionales, la compañía se dio cuenta de que había superado a su homónimo. Entonces, decidió cambiar su nombre a Neora, que puede traducirse como nuevo aura, o nueva energía, nueva luz, nueva era y nueva ventaja.

La adopción de este nuevo nombre se dio en febrero de 2019, marcando un nuevo comienzo para todos los ejecutivos, empresarios independientes y trabajadores directos de Neora.

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«Lo que es tan emocionante sobre el nuevo nombre, Neora, es que significa una nueva era», dice la Directora de Liderazgo de Neora, Renee Olson. «Entonces, es perfectamente simbólico para nosotros».

El nombre Neora arroja una nueva luz sobre la empresa anteriormente conocida como Nerium International. «Nosotros, como compañía, sentimos que este es un nuevo comienzo para todos», dice el fundador y CEO de Neora, Jeff Olson. «No solo sobrevivimos como empresa nueva, sino que también prosperamos. Pero sentimos que era hora de presionar el botón de reinicio. Vamos a aprovechar todo lo que hemos aprendido en los siete años anteriores y a reagruparnos a nosotros mismos».

Por qué un nuevo nombre, ¿Por qué ahora?

¿Por qué Nerium International decidió cambiar su nombre a Neora? La respuesta corta es que el nombre Nerium ya no reflejaba todo en lo que se ha convertido la compañía. «Sentimos que Neora, como nombre, sirve mejor que Nerium a nuestra misión actual», dice Deborah Heisz, Co-directora ejecutiva de la compañía. «El nuevo nombre proporciona un paraguas para toda la marca».

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“Sentimos que Neora, como nombre, sirve mejor que Nerium a nuestra misión actual”. – Deborah Heisz, Co-CEO de Neora

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Aunque el cambio de nombre puede parecer repentino para los espectadores, la verdad es que es algo en lo que se ha estado trabajando durante años. En 2013, la compañía comenzó a darse cuenta de que necesitaría un nuevo nombre a medida que continuaba creciendo. Los ejecutivos de la empresa consultaron con una de las agencias más grandes de los Estados Unidos, y el nombre Neora fue el resultado de esa colaboración.

Por su parte, consideraron que el nombre Nerium limitó el alcance de la compañía, tanto en términos de sus líneas de productos como en su expansión a mercados internacionales. «Nos hemos convertido en una línea de cuidado de la piel multi-vertical, y la gran mayoría de nuestros productos no contienen Nerium Oleandrin«, dice Jeff Olson. «También hemos evolucionado hacia el bienestar, que no incluye siempre ese ingrediente”.

Según Heisz, Nerium Oleandrin no se encuentra en ningún producto lanzado en los últimos 5 años, ni en ninguno de los mercados internacionales.

La mayoría de edad de una empresa

Verdaderamente, esta es la historia de la mayoría de edad de una compañía. A medida que la empresa evolucionaba, era evidente que la marca necesitaba forjar ese nuevo camino, dice Bo Short, presidente de la institución. «Neora es un símbolo de la dirección más integral que estamos tomando como compañía en nuestras ofertas de productos y expansión global».

«Hemos crecido bastante», señala Heisz. «Ya no somos una empresa de un solo producto. Somos una compañía antienvejecimiento. Nuestros productos van desde el cuidado de la piel hasta productos nutricionales. Distribuimos una docena de ellos en más de 13 países en todo el mundo».

La expansión de la empresa en sus líneas de productos, desde el cuidado de la piel hasta múltiples categorías, fue un paso natural en su crecimiento evolutivo. «Nos hemos posicionado estratégicamente para ser un líder en la lucha contra el envejecimiento holístico», dice Amber Olson Rourke, Directora de Distribución y Marketing de Neora. «Esto incluye tu cara, tu cuerpo, tu salud interna, salud mental, salud celular y salud intestinal, todos los diferentes aspectos de vivir mejor tu vida y ser mejor persona».

Junto con el lanzamiento del nuevo nombre de la compañía, Neora también presentará un novedoso plan de compensación. «Creemos que este va a ser un plan de compensación de vanguardia porque refleja hacia dónde se dirige la industria», dice Jeff Olson.

Heisz manifestó que el plan de compensación de Neora se centra tanto en los socios de marca que aumentan su base de clientes como en la creación de un negocio. «Premia tanto a los creadores de negocios como a los compradores y clientes de una manera muy poderosa y única», agrega.

«Estos son dos grandes cambios para hacer», dice Jeff Olson. «Es un movimiento grande y audaz. No he visto que lo hayan hecho en la industria. No estamos pensando en pequeño, estamos pensando en grande, y proyectamos todo a largo plazo». 

¿Cómo se sienten los socios de marca de Neora sobre el nuevo nombre y el plan de compensación de la compañía? Para los ejecutivos de campo, esto es algo sumamente especial, dice Renee Olson. «Están muy entusiasmados con esto porque es novedoso, pero también es familiar al mismo tiempo. Lo ven como el lanzamiento de una nueva compañía, pero que ya conocen y aman».

Productos de Neora

Neora cuenta con dos lineas de producto: cuidado de la piel y bienestar. Sin embargo, su linea bandera y la que le ha dado renombre mundial es su linea de productos para el cuidado de la piel.

Linea de cuidado de la piel de Neora

SAL-14

SAL-14 es una mezcla botánica que contiene los antioxidantes bidens pilosa y aceite de fruta de mauritia flexuosa, para mejorar la apariencia de líneas finas y arrugas, y ayuda a que la piel parezca más firme y joven.

Mezcla Circadiplex

Una exclusiva mezcla del extracto de hoja y raíz Ashwagandha, polvo de hongos reishi y polvo de centella asiática. Ayuda a equilibrar tu ritmo circadiano e incrementa la habilidad del cuerpo de resistir y recuperarse del estrés mientras estimula la sensación de balance.

ProRenew Plus

Encontrado en Prolistic™ Loción equilibrante de la piel con tecnología de probióticos y en Prolistic™ Pre y Probióticos más Vitaminas, ProRenew Plus es nuestra mezcla exclusiva del lisado de fermentos de lactococcus y el prebiótico fructooligosacáridos, que ayuda a mantener el microbioma de la piel equilibrado, así como mejora la renovación de la piel, su función protectora y la exfoliación natural.

SIG-1273

Desarrollado por el Profesor y Dr. Jeffry Stock en la Universidad de Princeton, este ingrediente patentado y antienvejecimiento, incluye un compuesto fito-orgánico que actúa como un super antioxidante que protege la piel, imitando y mejorando el mecanismo natural antienvejecimiento de ésta.

PhytoLumina

Mezcla exclusiva de ingredientes vegetales, extracto de raíz de alpinia officinarum, zumo del fruto de physalis pubescens y extracto de bidens pilosa, que ayuda a iluminar el rostro.

IFIL4R

Este ingrediente exclusivo, derivado del lirio blanco y el ginseng brasileño, reduce la hinchazón, las líneas de expresión y arrugas alrededor del área de los ojos.

SIG-1191

Desarrollado por el Profesor y Dr. Jeffry Stock, este ingrediente, pendiente de ser patentado, reduce los signos del envejecimiento alrededor de los ojos, manteniendo la piel suave y flexible.

TC3-Armor

Una exclusiva mezcla de trehalosa, glicerina y extracto de semilla de chía que libera la piel de los factores dañinos medioambientales acumulados durante el día, mientras actúa contra impurezas externas.

Sea3C

Mezcla exclusiva de extracto de Gorgonia, Agua de Betula (Betula platyphylla) y Rafinosa (Jugo de Japónica), conocidos por hidratar la piel.

Crema Reafirmante para el Contorno Corporal

La Crema Reafirmante para el Contorno Corporal, es una revolucionaria crema para el cuerpo comprobada clínicamente. Los avanzados ingredientes, incluyendo el exclusivo y patentado SIG-1273® y SAL-14™ con patente en trámite, actúan sobre las áreas con problemas de firmeza y tono para lograr una piel más tersa y juvenil. la Crema Reafirmante para el Contorno Corporal sirve como humectante avanzado para el cuerpo que suaviza e hidrata la piel.

Eco-Veil™

Una mezcla patentada que imita la barrera natural de la piel para formar un escudo transparente que bloquea los rayos azules y los factores estresantes ambientales.

Linea de bienestar de Neora

EHT Fórmula Brain

EHT es nuestro suplemento innovador para mantener las conexiones neuronales de tu cerebro fuertes y saludables, mejorando el bienestar del cerebro, la memoria y el enfoque.

Youth Factor

Complejo de Vitalidad Integral y Superalimento e Impulsador Antioxidante en Polvo.

Nuestros productos integrales para el bienestar de Youth Factor ofrecen un enfoque único en su clase con ingredientes que abordan muchas de las preocupaciones comunes del envejecimiento, de adentro hacia afuera.

Prolistic

Nuestra Prolistic™ Loción equilibrante de la piel con tecnología de probióticos y Prolistic™ Pre y Probióticos más Vitaminas reúnen el poder de los pre y probióticos para restaurar el balance saludable y natural de adentro hacia afuera.

Wellness Chews

Fórmula para dormir y energizante.

Los Wellness Chews trabajan para ayudar a balancear tu ritmo circadiano, tu reloj interno que regula tus ciclos de sueño y vigilia, para que te sientas alerta y funciones al máximo durante el día, y así puedas tener una saludable noche de descanso profundo.

Lo que cambiará y lo que permanecerá igual

Si bien el lanzamiento de un nuevo nombre y plan de compensación son pasos importantes, Neora tiene la intención de preservar los aspectos de la compañía que la han llevado a donde está hoy: conservar lo que funciona. «Todas las cosas que nos hicieron ser mejor hoy», señala Jeff Olson, «ahora tenemos la oportunidad de tomar todas esas cosas y relanzarlas con una energía completamente nueva».

Lo que definitivamente no cambiará es el compromiso de Neora con el desarrollo de productos de calidad. La compañía considera que su enfoque en I + D (Investigación + Desarrollo), es una ventaja competitiva. «Cada uno de nuestros productos tiene una fórmula personalizada única para dar a los clientes resultados reales», indica Olson Rourke. «Creamos nuestras fórmulas con la ayuda de 15 socios diferentes en todo el mundo para elaborar los mejores productos».

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«No estamos pensando en pequeño, estamos pensando en grande, y proyectamos todo a largo plazo». – Jeff Olson, fundador y CEO de Neora

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Desde el punto de vista de marketing, la compañía tomó medidas para garantizar la continuidad de la marca al conservar su logotipo distintivo, la N mayúscula con el círculo, que seguirá siendo el mismo. «Este es un elemento clave e icónico de nuestra marca que los socios y clientes reconocen», comenta Olson Rourke. «En términos de nuestro reconocimiento de marca, eso fue algo que hicimos muy intencionalmente porque queríamos que todavía sintiéramos quienes somos, pero actualizados y renovados».

La misión con la que se fundó la compañía —hacer mejorar a las personas— seguirá definiendo su cultura, de la que se enorgullece Neora. «La tradición es el ADN de cualquier empresa», dice Jeff Olson. “Atrae a quien eres y repele a quien no eres. Se ha hecho eso por nosotros».

Otra cosa que Neora siente que ha hecho bien y que no cambiará es su alta proporción de cliente a distribuidor. «Tenemos una de las mejores relaciones de socio a marca que he visto», señala Deborah Heisz. «La gran mayoría de nuestras entregas son para clientes que compran nuestros productos de forma continua porque ven el valor tanto en el precio como en los resultados que obtienen».

Lo que la compañía aún no ha capitalizado completamente es su presencia internacional, indica Heisz. «Todavía somos muy norteamericanos en términos de nuestro volumen de mercadeo», agrega. «Por lo tanto, todavía hay muchas oportunidades a nivel internacional, y tenemos planes en marcha para aprovechar al máximo».

Plan de compensación de Neora

Neora tiene un interesante plan de compensación que consta de 10 formas de ganar. A continuación un resumen:

Ventas al por menor

Al comercializar los productos de Neora, un distribuidor puede ganar hasta un 35% de utilidad sobre la venta directa del producto.

Comisiones por cliente

Un distribuidor de Neora puede inscribir a sus clientes directamente con la compañía y obtener entre un 10% y 25% sobre la compra total que su cliente haga a través de Internet o por teléfono.

Bono por el paquete de éxito

Un distribuidor puede ganar entre 50 y 150 dólares cada vez que inscriben a un nuevo socio de marca a la compañía. Este pago es semanal.

Bono diferencial

Un socio de marca puede ganar un bono de hasta 100 dólares cuando un socio auspiciado directamente vende un nuevo paquete de éxito. Este bono se paga semanalmente.

Bono de promotores conjuntos

Un socio de marca puede ganar parte del 2% de las ventas globales de la compañía. Si un socio logra calificar en sus primeros 30 días, puede duplicar sus puntos para participar en este bono.

Comisiones de equipo

Un socio de marca de Neora puede ganar por hasta diez generaciones de profundidad. Este bono de pago es mensual y es el eje central del negocio.

Comisiones por asesoramiento

Un socio de marca de Neora puede ganar hasta un 10% de lo que generen sus afiliados directos en las comisiones de equipo.

Bono de desarrollo de liderazgo

Un socio de marca puede ganar un bono adicional de entre el 1% y el 3% de las ventas totales de toda su organización.

Bono de auto

Neora entrega bonos de entre 500 a 1,000 dólares mensuales para pagar tu auto. Entre más grande sea el equipo, más grande será el bono.

Bono de director de marketing conjunto

Los líderes top de la compañía pueden ganar el 2% de las ventas nacionales y regionales de la compañía.

Aprovechar «la gran oportunidad» internacionalmente

Neora tiene la intención de continuar creciendo estratégicamente su presencia internacional al ofrecer sus productos en otros mercados europeos y asiáticos. «Tenemos una gran oportunidad para continuar construyendo nuestra presencia internacional, al mismo tiempo que aumentamos nuestros mercados existentes», dice Short.

Pero tal vez el beneficio más importante del nuevo nombre y plan de compensación de Neora sea su capacidad para ofrecer lo mejor de ambos mundos (para cambiar creciendo y seguir conservando su esencia) a sus socios de marca existentes y potenciales.

“Un socio de marca potencial puede tener una ventaja de primer nivel al poder ofrecer una oportunidad novedosa sin el riesgo asociado con una empresa que apenas está iniciando. Por esto, a diferencia de las empresas nuevas, con Neora, una compañía que ya ha demostrado un éxito meteórico, distribuyendo más de 1.5 mil millones de dólares en productos en siete años», manifiesta Short. «se tiene acceso a nueva oportunidad y a un nuevo comienzo, construido sobre la plataforma de una empresa con un historial aprobado”.

La misión de Neora: mejorar a las personas

Hace ocho años, cuando Neora se fundó originalmente como Nerium, los líderes de la compañía eligieron cuatro palabras como su misión: mejorar a las personas. Aunque mucho ha cambiado para Neora a lo largo de los años, su compromiso de conseguir que la gente brille mejor a través de todo lo que hace, es un aspecto que sigue intacto.

«Hacer que las personas mejoren: ese es nuestro objetivo, nuestro compromiso principal», reitera Jeff Olson, fundador y CEO de Neora. «Lo hemos hecho con nuestros productos y nuestra oportunidad. Pero pasamos la misma cantidad de tiempo ayudando a las personas a ser mejores, ya sea a través del desarrollo personal, nuestra inversión en Vive Feliz o nuestro compromiso de retribuir a través de “Grandes Hermanos, Grandes Hermanas».

Olson dice que Neora eligió asociarse con «Grandes Hermanos, Grandes Hermanas» porque es una organización sin fines de lucro con una misión que puede ser aceptada por los socios de la marca en cada comunidad y en todo el mundo. «La gente realmente quiere ser parte de una compañía que hace una diferencia en el ecosistema del mundo», dice Olson. «Hemos tratado de hacer eso».

Crecimiento de la compañía y retos para el futuro.

Neora ha registrado un importante crecimiento durante los últimos años y así lo han demostrado las estadísticas más recientes.

En el primer trimestre de 2019, las ventas de Neora crecieron en un 20% a nivel mundial y en un 30% para los Estados Unidos, esto en comparación con las ventas registradas durante el último trimestre de 2018.

Según los datos recolectados por la empresa y por los analistas este incremento en las ventas se viene manifestando por la afluencia de nuevos clientes.

Las estadísticas dan cuenta de que su modelo de venta está dirigido al consumo recurrente de los clientes, en lugar de captar distribuidores. En Estados Unidos, por ejemplo existen doce clientes de Neora por cada distribuidor y a nivel mundial hay 8 clientes por cada distribuidor.

Con las más recientes investigaciones científicas, así como las formulaciones novedosas de productos, la empresa ha sido capaz de atraer una base de clientes muy fuerte que están a la caza de productos que realmente cumplan con la promesa de un auténtico rejuvenecimiento facial.

Y este proceso ha traído resultados bastante provechosos. Durante los últimos ocho años, Neora ha sido capaz de atraer más de dos millones de clientes, algo realmente impactante.

Aprovechamiento de las estructuras tecnológicas.

Neora usa la plataforma tecnológica Brand Partners para comercializar sus productos en la red. Con la ayuda de este socio, los clientes hacen su pedido en línea y son redirigidos a la página web de la compañía para pedir sus productos y recibirlos a domicilio.

Programa de retención de clientes.

Como cualquier compañía grande, Neora sabe que enfrenta una fuerte competencia por parte de empresas que quieren disputar su lugar en el mercado. Es por esto que la empresa ha desarrollado dos estrategias concretas para retener a sus clientes, y consolidar una posición de mercado que les permita mantenerse activa en el futuro.

La primera estrategia tiene que ver con la investigación y el desarrollo científico. La empresa busca que sus clientes encuentren valor en lo que compran y que su producto se diferencie en el mercado tanto por sus beneficios como por el hecho de ser algo único, algo realmente diferente.

Neora aspira a cumplir fielmente a sus clientes la promesa de un auténtico rejuvenecimiento facial por medio de productos de primera línea, que tienen sustento científico y con los que pueden brindar seguridad y eficacia a sus clientes.

La segunda estrategia de retención ha posibilitado que la compañía esté ampliando sus ventas a nivel global tal y como hemos visto en el registro de ventas presentado. Se trata de un programa de recompensas que incentiva a los clientes a comprar de nuevo los productos que les atrajeron, o nuevos productos, de manera que obtengan recompensas por ser clientes habituales de la empresa.

De esta manera la empresa busca no solo vender y consolidar sus resultados financieros en ingresos, si no también consolidar una gran familia apasionada por sus productos y que pueda dar fe de la eficacia de los mismos para ayudarles a más personas a mejorar sus vidas.

Nuevos productos

Durante 2019 la empresa lanzó nuevos productos, buscando así mantener la atención de sus clientes y ofrecer propuestas auténticamente novedosas que se destaquen en un mercado donde precisamente la innovación es una necesidad constante si se desea tener un éxito sostenible en el tiempo.

Los nuevos productos lanzados son: las almohadillas de tratamiento para el acné Complexion Clearing y el gel de protección solar Invisi-Bloc™, de amplio espectro SPF 40. Estos productos se enfocan en su línea de productos contra el envejecimiento y buscar fortalecer esa, ya de por sí, gran base de clientes.

En enero de 2021 Neora lanzó NeoraFit, un nuevo sistema diseñado para combatir el sobrepeso. NeoraFit combina una gama de suplementos innovadores nutritivos que cualquier persona puede incorporar facilmente en su rutina diaria con un sistema de hábitos sostenibles que apoyen un esilo de vida saludable.

Al momento del lanzamiento del sistema NeoraFit, la empresa comentó: “Neora está comprometida con proveer herramientas para vivir una vida más saludable y feliz, por lo cual estamos tan emocionados de lanzar NeoraFit. Este programa ofrece todo lo que tú necesitas para crear y mantener un estilo de vida balanceado. Al combinar los suplementos nutricionales que apoyan tu cuerpo durante todo el día con un sistema de hábitos fáciles de implementar – más el seguimiento y el apoyo de nuestros socios de marva – hemos creado un programa que lo tiene todo, que es sencillo, y que es sostenible para todo el mundo”.

Los suplementos de NeoraFit fueron producto de una investigación exhaustiva realizada en colaboración con expertos en el manejo del peso, llevando a unos productos altamente efectivos que no pueden ser copiados por ninguna otra marca. “Hemos pasado años investigando los ingredientes correctos y las tecnologías con el objetivo de ayudar a otros a crear un estilo de vida sustentable”, afirmó el fundador y CEO de la empresa. “La línea de los suplementos innovadores de NeoraFit permanece fiel a nuestra promesa de proveer formulas naturales y limpias apoyadas por la ciencia a nuestros clientes”.

Dificultades con la FTC.

Neora ha venido teniendo problemas con la FTC, esto debido a demandas mutuas. La Comisión Federal de Comercio (FTC) alega en una demanda contra Neora que esta empresa es una estructura de marketing piramidal que obtiene sus ingresos mediante el reclutamiento de nuevos prospectos.

Neora ha demandado a la FTC por querer cambiar las reglas con las cuales operan los negocios de marketing en red y venta directa en Estados Unidos, queriendo imposibilitar el desarrollo de negocios desde el hogar como Neora.

Ambos eventos, la demanda de Neora contra la FTC y el señalamiento de la FTC de que Neora es un esquema de negocios piramidal se dieron en noviembre de 2019, por lo cual están en espera de resolución.

Por lo pronto Neora ya ha presentado documentos de ventas y registros que señalan que más del 80% de sus ingresos provienen de la venta de productos a los consumidores finales antes que del reclutamiento de nuevos vendedores, aún así la FTC se mantiene escéptica al respecto y habrá que esperar una resolución definitiva sobre el tema.

También en noviembre de 2019 el fundador y CEO Jeff Olson declaró que su empresa estaba lista para el desafío que se viene. “Vivimos en una tierra de leyes, y no hay nadie por encima de la ley, incluso una agencia dentro del gobierno”. Olson también habló del apoyo que ha recibido de congresistas y de otros miembros de la industria. “Tenemos a la industria detrás de nosotros, y creo que verán mucho más apoyo para nuestra causa en las próximas semanas. No se trata solo de nosotros, se trata de nuestra industria y de lo que es correcto”.

El 13 de noviembre de 2019, Direct Selling News entrevistó a Deborah Heisz, Co-directora ejecutiva de Neora. En esta entrevista Heisz manifestó su confianza en el proceso contra la FTC y de la importancia de este caso para toda la industria del marketing en red. Del mismo modo Heisz señaló que están recibiendo un gran apoyo y que la empresa se mantendrá en el negocio tal y como lo ha hecho hasta ahora.

Sin embargo, a pesar de todos los esfuerzos por llegar a una resolución en torno a las demandas entre la FTC y Neora, las dos partes no han sido capaces de llegar a un acuerdo. El 10 de diciembre de 2020 se reportó que a pesar de las negociaciones que tuvieron lugar durante cerca de un acuerdo, un acuerdo entre Neora y la FTC parecía algo improbable.

En un reporte presentado el 9 de de diciembre las dos partes dijeron: «En esta ocasión las dos partes no están comprometidas en discusiones de acuerdos, pero ellas permanecen abiertas a más discusiones si las circunstancias cambian o si el caso progresa. A la luz de las extensivas discusiones previas referidas anteriormente, las partes no creen que perseguir una alternativa de resolución podría ser fructífera esta vez».

La FTC por su parte anticipa que Neora volverá a las mesas de negociaciones, pero solo después de que nuevos reportes de expertos hayan sido intercambiamos.

Presumiblemente la FTC espera usar nuevos descubrimientos para presentar evidencia que fortalezca su caso, el cual es que «Neora opera un esquema piramidal».

Mirando hacia adelante y con otros casos pendientes para la FTC, Neora y la FTC esperan continuar conversaciones en el 2021 para lograr un acuerdo de resolución sobre las demandas mutuas que se han presentado.

Vía | Direct Selling News

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