*Por Tony Jeary
Utiliza esta estrategia simple para ayudar a tu equipo a desempeñarse al más alto nivel.
Hace años, cuando entrenaba al presidente de Ford Motor Company, rechacé una solicitud para trabajar con aproximadamente 200 de sus principales líderes sobre el tema de los equipos de alto rendimiento, porque no era un experto en formación de equipos. Pero cuando endulzaron el trato diciendo: “Te daremos un millón de dólares”, dije: “Me convertiré en un experto entonces”. Ese presupuesto me permitió contratar a personas que pudieron ayudarme en el proceso de convertirme en un experto.
Durante los últimos 25 años, el modelo que resultó de esa investigación inicial, junto con mi libro llamado Equipos de alto rendimiento, me ha permitido impactar las culturas de miles de organizaciones al elevar el nivel de sus equipos a Equipos de alto rendimiento.
Mejorando el rendimiento de tu equipo
¿Tus resultados están por debajo de tus expectativas? Tal vez sea porque sus equipos no están operando al más alto nivel. Piensa en los mejores equipos de la historia y pregúntate qué tienen en común. Fuerte liderazgo, talento, experiencia, sinergia y diversidad son solo algunas de las características que comparten los equipos extraordinarios.
Te propongo que si estás dispuesto a adoptar una nueva forma de pensar, tal vez agudizar algunos de tus pensamientos sobre cómo debería ser un equipo, evalúa con franqueza dónde te encuentras en este momento y te concentres realmente en formar un equipo de alto rendimiento, entonces los resultados de tu equipo o empresa mejorarán.
Muchas personas simplemente nunca han pensado en la diferencia entre un Grupo, un Equipo y un Equipo de Alto Rendimiento.
- Un grupo son solo personas que trabajan de forma independiente sin objetivos ni tareas comunes reales. Aun así, su trabajo aún puede sumarse colectivamente a una empresa rentable.
- Un equipo es un grupo de personas que trabajan juntas de manera más interdependiente hacia un objetivo común.
- *Un equipo de alto rendimiento se enfoca en ser lo más efectivo posible, mientras se reevalúa continuamente para trabajar hacia mejores estándares. Cada miembro del equipo tiene un alto nivel de inversión en el resultado/visión y está motivado individualmente. Dado que están comprometidos a trabajar juntos hacia la misma visión, la sinergia del equipo es alta.
La mayoría de las personas en la parte superior de una organización quieren funcionar como un equipo de alto rendimiento porque solo la sinergia por sí sola genera muchas victorias. La sinergia utiliza la inteligencia y la experiencia colectivas; expande la fuerza del banco de liderazgo; apoya la formación; y promueve el compromiso y el disfrute.
Y cuando todo está alineado dentro de un equipo, la ejecución se agiliza y se obtienen los resultados correctos. Tanto las organizaciones como las personas prosperan cuando la cultura es la de un equipo de alto rendimiento. Esto debería estar en el corazón de cualquier organización, porque el negocio es producto de una serie de resultados, tanto individuales como grupales.
Creando un equipo de alto rendimiento
Entonces, ¿cómo haces para crear un equipo de alto rendimiento? Comienza calificando a tu equipo para ver qué tan lejos debe llegar, luego haz que tu gente sea consciente de lo que está haciendo mostrándoles la visión de adónde quieres ir. Luego, haga que cada persona se evalúe a sí misma para ver si es parte de un grupo o un equipo y para saber si todos están motivados a convertirse en parte de un equipo de alto desempeño.
Nuestro modelo para un equipo de alto desempeño es la sigla ACT (RCC) y significa Responsabilidad, Comunicación (comenzando con una visión compartida) y la Confianza.
Veámos cómo se integran cada uno de estos elementos:
Responsabilidad
Tener responsabilidad en un equipo significa que las personas hacen lo que dicen que harán. Los miembros del equipo terminan las tareas a tiempo, o antes, y comunican bien su progreso. Cuando los compromisos de tiempo no se pueden cumplir, se renegocian. Los resultados medibles se producen con consistencia.
Comunicación
La visión/misión es entendida y compartida por cada miembro del equipo. Siempre que sea posible, la comunicación es exhaustiva, por lo que las incógnitas se vuelven conocidas para todos los miembros del equipo.
Se utilizan las herramientas adecuadas y las reuniones se enfocan, brindan claridad y se maximizan de una manera que inspira a los miembros del equipo a ejecutar bien. La organización ha establecido estándares de cumplimiento, por lo que cuando alguien se une a la empresa, sabe qué esperar.
La información apropiada se transmite en cascada en los momentos apropiados y con el nivel de detalle apropiado para toda la organización (por ejemplo, cuando las cosas cambian, cuando se conoce nueva información y cuando la empresa crece y madura).
Confianza
La experiencia individual es valorada, honrada y respetada por todos, y los miembros del equipo están empoderados. Las expectativas se manejan con cuidado y los miembros del equipo las cumplen. Los miembros del equipo son positivos y se ayudan entre sí y no hablan a espaldas de los demás. Son una sola unidad que trabaja en conjunto hacia un objetivo común. Hay un seguimiento constante de todas las promesas y compromisos.
Utiliza el modelo ACT (En español RCC) para crear tu equipo de alto rendimiento a medida que continúas perfeccionando tus habilidades y mejorando tu eficacia. Los Equipos de Alto Desempeño generan compromiso, y brindan la estructura y una visión común que inspiran a las personas a dar su mejor esfuerzo. Ellos están comprometidos con la excelencia y con la obtención de resultados.
Cuando se diseña y gestiona de una forma que fomente los resultados, un equipo de alto rendimiento puede literalmente transformar una organización.
*Tony Jeary, The RESULTS Guy™, es un renombrado estratega, entrenador ejecutivo y orador principal que cambia la forma de pensar de las personas. Él y su equipo facilitan de manera única las sesiones de planificación en su exclusivo Centro de RESULTADOS para ayudar a los ejecutivos de venta directa a aprender, crecer, evolucionar y prosperar.
Con información de Direct Selling News.
Descargo de Responsabilidad: Las opiniones expresadas en este artículo son responsabilidad exclusiva del autor y no representan necesariamente la posición oficial de Viva El Networking. Si bien el contenido de muchos autores motivacionales y de negocios puede resultar valioso, algunos contenidos y estrategias de negocios de dichos autores también pueden presentar falencias. Realice una lectura crítica.
