Apoyar a las mujeres significa más que simplemente brindar comunidad y amistad. Ayudar auténticamente a las mujeres significa financiar y sentar las bases que creen oportunidades para que ellas tengan éxito, tanto profesionalmente como en el hogar.
Reconociendo estas verdades, LimeLife by Alcone es una empresa que ha sido diseñada con el empoderamiento financiero femenino como su misión central. Michele Gay, directora ejecutiva de la compañía, cree que equipar a las mujeres para que alcancen sus metas financieras puede cambiar el mundo, una mujer a la vez.
“Esto no es un sueño de vapor”, dijo Gay. “Es muy tangible y lo vemos todos los días”.
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Después de lanzarse como una marca que vendía pestañas y maquillaje de teatro a las estrellas de Broadway en 1952, LimeLife ha pasado por una serie de transformaciones, hasta convertirse finalmente en una empresa de venta directa bajo el liderazgo de Gay, sin dejar de aferrarse a sus raíces de maquillaje profesional.
Hoy, la empresa en crecimiento continúa ese proceso de transformación mientras se prepara para la última visión de Gay: convertirse en una marca global de mil millones de dólares.
La promesa de LimeLife: Eleva tu confianza, eleva tus ganancias
La visión multimillonaria de Gay representa más que flujo de efectivo y prestigio para la empresa. Las ganancias que se obtendrán al realizarse esta visión significan que LimeLife generaría USD 400 millones en comisiones anualmente para su campo de ventas. Así se crearían grandes ingresos que cambiarían realmente la vida de las distribuidoras de la compañía (llamados Guías de belleza) y se daría un salto significativo hacia el empoderamiento financiero femenino para las mujeres de todo el mundo.
Para acercar a la empresa a este objetivo, el liderazgo de Gay y LimeLife está promulgando una nueva estrategia que impulsará a la empresa a su próxima fase de transformación, comenzando con su plan de compensación. Al priorizar las ventas minoristas en lugar del reclutamiento, este modelo de comisión actualizado elimina la estructura y la creación de líneas descendentes como requisitos para la promoción. Las guías de belleza de LimeLife que deseen formar e inspirar a un equipo pueden hacerlo a su propio ritmo, pero no será necesario que avancen en la empresa.
La fiesta en casa seguirá siendo un motor de crecimiento significativo y una parte integral del enfoque de la empresa para la creación de negocios, pero con este plan de compensación actualizado, Gay está dirigiendo a la empresa hacia lo que ella ve como la próxima ola de relevancia en la industria.
“Cuando lanzamos LimeLife por primera vez, todo se trataba de la planificación de fiestas”, dijo Gay. “Entonces, nuestro plan de compensación se basó en un modelo de plan de fiesta. Para nosotros, sin embargo, la urgencia es que necesitamos evolucionar hacia la normalización del comercio electrónico y la digitalización, o nos volveremos irrelevantes”.
Las guías de belleza también ganarán más rápido con este plan actualizado. Recompensar las ventas de productos más rápido proporciona una escalera que es más asequible para más personas, y un método que Gay espera que ayude a las empresarias nuevas en la industria a mantenerse firmes mientras sus empresas jóvenes ganan tracción e impulso.
“Las ganancias de las ventas directas son una verdadera curva de capitalización, pero la capitalización es muy difícil de ver y creer para la gente”, dijo Gay. “Al principio se siente como estas pequeñas gotas de agua, pero en realidad estás llenando una piscina porque las gotas comienzan a replicarse a medida que caen. Realmente enfocamos el plan de compensación en aumentar significativamente las ganancias, las recompensas y el reconocimiento de las personas tan pronto como ingresan para hacerles saber que está funcionando”.
Cómo 2Be Free (Cómo ser libre)
Las ganancias pueden recibir la mayor atención, pero Gay descubrió que el reconocimiento es un componente esencial de la ecuación del empoderamiento financiero. Solo el dos por ciento de las distribuidoras de LimeLife, dice Gay, se describirían a sí mismas como centradas en el dinero, lo que significa que ven su cheque de pago como el pilar principal de lo que significa el reconocimiento para ellas. Para el otro 98 por ciento, Gay descubrió que el reconocimiento también significa ayudar a las mujeres a aumentar sus niveles de confianza, mientras se sienten vistas y escuchadas.
Las ventas mensuales y los incentivos de inscripción de LimeLife fueron una gran parte del reconocimiento. La empresa crearía desafíos cada mes para su campo y recompensa a las ejecutivas de ventas con un incentivo. Los incentivos mensuales generalmente estaban predeterminados y ordenados con meses de anticipación, sin una forma precisa de predecir cuánto comprar para acceder a los beneficios. Por lo tanto, el sistema resultó en una pérdida de recursos para la oficina central e incentivos que no siempre coincidieron con los intereses de todas las distribuidoras.
Para brindar una actualización, Gay y su equipo ejecutivo crearon el programa Free2BeMe. En lugar de ganar algo que la distribuidora pudo haber querido o no, ahora ganarán 2Bes. Las distribuidoras pueden acumular sus 2Bes y luego canjearlos en la tienda Free2BeMe por miles de artículos, desde tarjetas de regalo y productos Apple hasta estadías en hoteles y vuelos.
“Realizamos informes cada mes, y es genial ver lo que la gente está canjeando”, dijo Gay. “Parte del empoderamiento financiero femenino es no desperdiciar tu dinero, por lo que la tienda Free2BeMe está alineada con eso. Las distribuidoras pueden concentrarse en las cosas que realmente quieren para sus vidas sin derrochar dinero”.
El reconocimiento es un poderoso motivador, pero Gay y su equipo también reconocen que las mujeres emprendedoras enfrentan obstáculos adicionales en su viaje hacia la libertad financiera y personal debido a la desigualdad de género en el lugar de trabajo y en el hogar. Las guías de belleza de LimeLife que desean lanzar sus propios negocios no solo están haciendo malabares con las demandas de construir y hacer crecer algo desde cero, sino que también tienen una responsabilidad desproporcionada por el trabajo doméstico, los esfuerzos familiares y relacionales y el cuidado de los niños.
Gay ha sido testigo de cómo cerrar esta brecha entre el potencial de una mujer y sus limitaciones actuales es esencial para las emprendedoras de LimeLife. Al ofrecer un bono de estilo de vida mensual continuo, así como un bono de asistente ejecutivo mensual continuo para sus rangos más altos, LimeLife brinda a las mujeres en la cima de su juego el espacio que necesitan para funcionar.
“Si están jugando a ese nivel, necesitan que alguien las ayude”, dijo Gay.
El futuro del comercio minorista son las ventas directas
Hay más transformaciones por delante para la empresa.
El programa de apreciación del cliente de LimeLife, que actualmente es complicado y sólido, se está simplificando en un sistema inspirado en la aplicación de Starbucks donde los clientes podrán administrar sus suscripciones de envío automático y desbloquear recompensas.
Del mismo modo, la incorporación se simplificará para adaptarse a todas las edades, pero especialmente a la generación emergente que tiene una mayor tasa de adaptación y expectativas digitales.
Todos estos cambios reflejan un equipo de liderazgo que no tiene miedo de renovar sus sistemas y procesos establecidos y reevaluar su trayectoria sin dejar de ser fiel a sus raíces.
Como una empresa tradicional de larga data que eligió la industria de venta directa, el equipo de liderazgo de LimeLife tiene una perspectiva única sobre hacia dónde se dirige el futuro del comercio minorista. Otras marcas de renombre dentro de la industria de la belleza han invertido mucho en infraestructura física y bienes raíces, pero a raíz de la pandemia y la disminución de la demanda, esas empresas ahora están reduciendo sus costos generales. Para Gay, este momento en el panorama del mercado ha abierto una nueva oportunidad para LimeLife.
“Estamos llegando desde la otra dirección”, dijo Gay. “En mi opinión, parece que el comercio minorista se transforma en comercio electrónico como la principal forma de compra. Creo que la última parada de ese viaje, por lo que puedo ver, son las ventas directas. En el comercio electrónico, la parte más importante de una decisión de compra es una recomendación de una fuente o un amigo de confianza. Y eso es lo que hacemos. Las tiendas minoristas están tratando de ponerse al día, y nosotros estamos en el otro extremo, sacando una gran ventaja de toda la transformación digital y de lo que esto significa para las nuevas generaciones”.
Con información de Direct Selling News.
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