El lado oscuro del mercadeo en red: ¿por qué las personas cambian de compañía? Por John Haremza

Para el líder y mentor del canal, John Haremza, la pregunta por la lealtad es esencial al momento de determinar por qué las personas cambian de compañía dentro del MLM.

27 de abril de 2023
Foto: Facebook John Haremza

John Haremza es uno de los más grandes profesionales de nuestra industria con una carrera de 34 años y USD 28 millones en ganancias.

La siguiente es una reflexión y análisis que escribió John Harezma para el sitio web Business For Home:

John Haremza:

“Me encanta esta industria que cambia la vida, el mercadeo en red. Para la persona común no es solo una mejor manera de hacer las cosas, sino que en muchos casos, la única manera de pasar de ser parte del  promedio a ser extraordinario. Pero como todo, tiene un lado oscuro. Esto puede tocar un nervio con algunas personas con este mensaje.

Lealtad, relaciones, personas que se mudan a otras empresas en esta industria. ¿Cuándo tiene sentido cambiar de compañía?

Razones por las que la gente se va:

Todo se trata de la creencia, cuando la creencia es alta, las ventas son altas, cuando la creencia es baja, las ventas son bajas. Otras cosas, como la ruptura de relaciones, alguien se siente irrespetado, decepcionado o desconectado dentro de un grupo. También pueden ser problemas personales que influyen y de los que no somos conscientes.

Cada empresa tiene altibajos, y tienes que comprometerte a sobrellevar esos altibajos, pero hay un punto en el que te enfrentas a tener que tomar la decisión de quedarte o irte. Si a la empresa le está yendo bien y está creciendo, pero tú o tu grupo tienen dificultades y a la mayoría le está yendo bien, entonces tienes que preguntarte qué es lo que está pasando contigo.

Pero si a la empresa no le está yendo bien, no estoy hablando de altibajos y desafíos; eso es normal. Estoy hablando de una disminución constante en las ventas, y todos están luchando, entonces hay algo mucho más grande en juego y la empresa necesita mirarse en el espejo.

El comportamiento humano es muy interesante. Una cosa que observarás. La mayoría de la gente no te mirará de forma objetiva o con un sentido de comprensión. Lo sé por mí, siempre trato de ponerme en el lugar de la otra persona, como dice Steven Covey,

“Busca primero comprender y luego ser comprendido”.

Siempre hay una razón

Ten la seguridad de que hubo una razón por la que alguien decidió irse de una compañía. En la mayoría de los casos, sí, proviene de la creencia, tal vez en algunos casos es la tentación o el próximo gran negocio al que no pueden resistirse. Puede haber una ruptura en una relación o simplemente no se sienten involucrados o incluidos, pero siempre hay una razón.

En mis 34 años de haber estado con cuatro empresas, y cada una de ellas fueron experiencias realmente fenomenales. Miro hacia atrás con mucha gratitud y aprecio, pero también con frustración y decepción. He tenido muchas personas, cientos tal vez miles que se han ido en busca de otras oportunidades a otras empresas.

En ningún caso los he menospreciado o golpeado o he estado enojado con ellos. Tal vez me sentí decepcionado, tal vez no estuve de acuerdo, pero traté de mantener una relación y apoyé su decisión y les deseé lo mejor y me mantuve en contacto con ellos.

Una cosa, cuando esto sucede, puedes averiguar muy rápidamente si una relación fue real, o si se basó estrictamente en el negocio o si estaban obteniendo beneficios de alguna manera, ya sea apoyo o ayuda financiera.

Desgraciadamente, encuentro que la mayoría de la gente tiende a ponerse del lado que más los beneficiará; no con una comprensión de lo que está bien o mal, sino con la idea en mente de lo que más los va a beneficiar.

Algún día espero cambiar esto de esta industria. Me encanta esta industria del mercadeo en red, de muchas maneras, pero como todo, hay un lado oscuro. Espero algún día poder llevar a las empresas a un nivel más alto.

Si desea mantener a tu gente, manténla feliz, bríndales el apoyo adecuado y cuando la gente se vaya de la empresa, debes preguntar; ¿Donde nos equivocamos? ¿Qué podemos hacer para ser mejores? Entonces, la gente no querrá irse.

Lo interesante es que la mayoría de los propietarios de estas empresas han sido distribuidores en varias empresas y han dejado esas empresas solo para luego tratar de destruir o crucificar a las personas que dejan su empresa. Esto también es cierto con muchos líderes, prácticamente sin excepción. Cada gran líder en esta industria ha estado en varias empresas y tuvo que dejar una empresa por una de las razones que ya he compartido.

Al final del día, los distribuidores no destruyen las empresas, las empresas destruyen empresas. Ya sea avaricia, ego, cambios ridículos o decisiones o gestión, pero al final del día las empresas se destruyen a sí mismas por estas razones.

Durante años, les he dicho a los propietarios de empresas y a la gerencia clave. El campo es la empresa, sin campo no hay empresa y cuando la creencia es alta, las ventas son altas, cuando la creencia es baja, las ventas son bajas.

Sé que las empresas tienen que tomar decisiones difíciles, pero en cada decisión que toman, deben preguntarse, ¿cómo impacta esto en la creencia del campo, será algo positivo o negativo?

Muchas veces las empresas caen en la peligrosa trampa de culpar a los distribuidores sin darse cuenta de que los distribuidores son solo distribuidores independientemente de la empresa. Son todas las mismas personas, y ellos están por oportunidad que se les brinda. El soporte, las herramientas, el servicio al cliente, la infraestructura y la confianza, todo esto impacta en la creencia de los distribuidores.

Cómo haces sentir a  los distribuidores, cómo los tratas, si se sienten valorados y apreciados, todo esto cuenta cuando se trata de permanecer en una empresa. Incluso escribo sobre esto en mi libro “Correcto o casi correcto”.

El factor de la lealtad

Hablemos un momento sobre la lealtad, creo firmemente en la lealtad, pero tiene que haber lealtad en ambos lados y también hay un punto en el que puedes ser leal hasta el extremo. Digamos que se vende una empresa en la que creías, en la que depositabas tu confianza, yo diría que la lealtad puede flaquear en el escenario en el que una empresa es finalmente vendida, bien sea a un competidor o a una compañía X.

Lealtad a tu equipo, a tus líderes o lealtad a tu empresa. Hablemos de la responsabilidad

Los líderes, especialmente durante tiempos difíciles, tienen que mostrar fortaleza y mantener viva la visión y ayudar a las personas a superar esos tiempos difíciles. Pero también hay un punto en el que el líder simplemente no cree que va a mejorar o arreglarse o cree que su gente ya no puede tener el éxito allí. Allí la lealtad también puede fallar. Aunque en un caso de estos sería injusto culpar a un distribuidor de falta de lealtad.

Creo que la verdadera lealtad sería ser honesto contigo mismo y tomar una decisión difícil.

Así que tienes que ver el panorama completo y no lanzar culpas solamente en una parte sin conocer todo el contexto de por qué las personas cambian de compañía.

Para mí personalmente, mi primera experiencia, que fue de cuatro años en una empresa muy grande, y cuando un gran líder se fue, me quitó las anteojeras y realmente comencé a ver lo que realmente estaba pasando en comparación con lo que me dijeron que estaba pasando Fue un momento cumbre en el avance de mi carrera. A partir de ese momento, mi vista continuó haciéndose más y más grande.

Tus decisiones deben basarse en lo que crees que realmente está sucediendo y en lo que será mejor para tu equipo. Tienes que creer que puedes llevarlos a la cima de la montaña y que no los estás conduciendo por un precipicio. Si te unes a una empresa, no debe ser por lo que crees que están haciendo por ti, sino por lo que crees que la oportunidad puede brindar a las masas. Sin eso, sin una oferta de valor real para el público en general, entonces una compañía de mercadeo en red es simplemente una apuesta provisional.

Entonces, cuando las personas están ahí afuera, criticando a alguien, no creas ciegamente lo que se dice, sino mira las cosas desde un punto de vista amplio, sé objetivo, considera la fuente del problema y cuál podría ser su motivación para decir eso.

John Haremza.

Con información de Business For Home.

Descargo de Responsabilidad: Los resultados de cada emprendedor de mercadeo en red pueden variar dependiendo de sus capacidades, entrenamiento, actitud y contexto socio-económico. Según un estudio de AARP, 80% de los participantes de oportunidades de MLM, pierden o no ganan dinero en el canal.

Recuerde que antes de ingresar a una compañía de mercadeo en red es preciso investigar de forma exhaustiva sus antecedentes, verificando que esta ofrezca un producto concreto y resuelva una necesidad real en su entorno. No todas las empresas que se presentan como compañías de mercadeo en red son oportunidades legítimas del canal.

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