Vorwerk llega a Estados Unidos para comercializar su más reciente versión del Thermomix

Con Thermomix, Vorwerk aspira a añadir gran valor al mercado de venta directa de Estados Unidos.

1 de noviembre de 2022
Foto: Vorwerk

Vorwerk, una empresa alemana de ventas directas fundada en 1883, está ampliando sus operaciones en los Estados Unidos, introduciendo una forma revolucionaria de hacer que la gente vuelva a la mesa del hogar.

El Thermomix, el electrodoméstico de cocina multiusos de Vorwerk, ha inspirado a cocineros caseros de todo el mundo durante más de 50 años y ahora está causando sensación en las cocinas estadounidenses. Es un  momento perfecto, ya que todos estamos más que listos para disfrutar de una gran comida con las personas que amamos.

El simple acto de compartir una comida con amigos y familiares se ha vuelto más preciado que nunca, después de pasar demasiado tiempo separados.

Un legado de familia e innovación

Aunque tal vez sea un nombre desconocido en este lado del Atlántico, Vorwerk tiene una historia de casi 140 años en Europa, principalmente como proveedor de pequeños electrodomésticos. Se podría decir que es la única compañía de USD 3.4 mil millones de la que la mayoría de los estadounidenses nunca han oído hablar. La empresa es de propiedad familiar y opera hasta el día de hoy, sirviendo a 60 mercados en todo el mundo con dos negocios principales: las aspiradoras Thermomix y Kobold.

Fredrik Lundqvist, director ejecutivo de Thermomix USA y Canadá, ha estado en la empresa durante la mayor parte de su carrera, y recientemente pasó 10 años en Asia lanzando con éxito Thermomix China. Ahora opera el negocio estadounidense y canadiense desde la sede de Thermomix en América del Norte en Thousand Oaks, California.

“Llevo 18 años en la empresa y aprecio cómo la familia fundadora continúa teniendo un impacto en la actividad diaria y el futuro de Vorwerk incluso hoy. Su visión y compromiso como empresa familiar ha guiado a la empresa desde sus inicios y es uno de los factores clave de su éxito”.

Como una empresa que ahora aprovecha la tecnología moderna para satisfacer las necesidades cambiantes de cocina inteligente de los consumidores, los inicios de Thermomix se inspiraron en el deseo de hacer que cocinar sea más simple. 

En la década de 1960, uno de los productos de la línea Vorwerk era una licuadora. Uno de los gerentes de ventas de Vorwerk, Hansjorg Gerber, estaba viendo una demostración de ventas que involucraba el uso de la licuadora para hacer sopa: agregar ingredientes, encender la estufa para calentar el agua, transferir la receta licuada a la estufa, y se preguntó si un electrodoméstico podría reemplazar todos esos pasos individuales.

“Me gusta esta historia porque realmente muestra que Thermomix nació, no en algún lugar de un laboratorio de innovación, sino con nuestros clientes en una situación real”, explicó Fredrik. “Thermomix nació hace más de 50 años a partir de una idea muy simple, combinar una batidora con un elemento calefactor. Esa gran idea generó el éxito inicial de lo que ahora es un negocio global”.

Ese primer Thermomix, el VM2000, fue el primer producto de Vorwerk que combinó el procesamiento de alimentos y la calefacción. Durante las próximas cinco décadas, Thermomix evolucionaría para hacer mucho más que eso. Hoy en día, el último Thermomix, el TM6, es un “asistente de cocina” habilitado con Wi-Fi con 24 funciones de cocción, desde una simple mezcla hasta una sofisticada cocción con control de temperatura, capaz de brindar resultados consistentes con calidad de restaurante en el hogar.

El electrodoméstico de cocina todo en uno, que aparece en Oprah, Good Housekeeping, New York Times, Goop y más, puede ejecutar más de 80,000 recetas de principio a fin con la capacidad de pesar, preparar y preparar comidas en una variedad de modos de cocción. 

Pero la cosa no termina allí —Desde un simple salteado hasta un alto sous vide, Cookidoo®, la plataforma de cocina digital de la compañía, es el centro de una biblioteca en constante crecimiento de recetas de Thermomix, todas accesibles en la pantalla táctil a todo color de 6.8 pulgadas del electrodoméstico. Los cocineros caseros simplemente eligen su receta y siguen las instrucciones paso a paso mientras la Thermomix ajusta automáticamente el tiempo de cocción, la temperatura y la velocidad para cada paso. Pero Fredrik se apresura a señalar que, incluso con toda su tecnología y capacidades, Thermomix sigue siendo una simple pieza de ingeniería alemana destinada a hacer que la preparación de comidas sea fácil y agradable.

“Durante los últimos 50 años, Thermomix ha liderado la innovación en la preparación de comidas simples, saludables y deliciosas y abrió la puerta a la categoría de cocina inteligente con nuestros dos modelos más recientes”, dijo Fredrik. “A pesar de la alta tecnología, sigue siendo una herramienta sencilla que cualquiera puede usar y que se adapta a ti y a tu familia. Puedes seguir recetas paso a paso desde la pantalla o cocinar creaciones tú mismo con tu estilo personal.”

Un producto, una cocina, un cliente a la vez

Muy pocas empresas en la industria de ventas directas ofrecen un solo producto, pero Thermomix cree que su enfoque de un solo producto les permite priorizar a sus clientes y brindar un servicio excepcional.

“El enfoque de un solo producto de Thermomix es único: en lugar de crear más artículos para abarrotar una cocina, podemos centrarnos en nuestro compromiso con los consumidores y asegurarnos de que encuentren valor diario en sus vidas con comidas saludables deliciosas y fáciles de preparar. Idealmente, esperamos que estés tan emocionado que quieras unirte a nosotros o recomendarnos con tus amigos”, dijo Fredrik. “Estamos comprometidos a ofrecer productos muy duraderos que también estén enfocados en el futuro”.

El creciente equipo de consultores independientes de Thermomix de EE. UU. se une al campo más amplio de 100,000 consultores asociados en todo el mundo. En lugar de un kit comercial o de inicio tradicional, los posibles consultores simplemente se unen a la empresa cuando están listos para compartir Thermomix con amigos y familiares. Algunos consultores ya tienen un Thermomix; otros participan en el Programa TM4U de la compañía y obtienen el aparato a través de cuatro ventas personales dentro del Período Smart Start de 90 días. Una vez que un consultor se une, se le brinda tutoría, educación y herramientas para comenzar a compartir.

“Lo único que realmente define nuestra cultura es nuestra apertura; cualquiera que tenga un profundo aprecio por la comida puede tener éxito aquí”, compartió Fredrik. “Nuestros consultores provienen de entornos muy diferentes. Algunos están entusiasmados con las perspectivas de ganancias y crecimiento profesional, mientras que otros están aquí solo porque les encanta cocinar y quieren aprender más. Cualquiera que sea el caso, todos disfrutan y aprecian el sentido de comunidad. Todos somos muy apasionados por la comida y eso construye una cultura excelente”.

El impulso de los consultores 

Thermomix se vende principalmente a través de consultores. Todas las demás ventas se realizan directamente a través del sitio web de la empresa, pero incluso esas ventas incluyen sugerencias emergentes para elegir un consultor con el que trabajar porque ahí es donde sucede la verdadera magia. A medida que los consultores comparten Thermomix en demostraciones de cocina llenas de todos los sonidos, olores y sabores de esa experiencia, los clientes pueden comprender completamente el producto y todo lo que pueden lograr. “Thermomix no solo está volviendo a traer a familiares y amigos a la mesa, estas demostraciones de cocina en vivo y en persona están volviendo a los consultores y clientes a las interacciones personales que son el sello distintivo de la venta directa”, dijo Fredrik.

“Después de tantas reuniones de Zoom y conferencias telefónicas, estamos encantados de volver a estar juntos”, dijo. “Creemos que es importante ver, sentir y oler Thermomix en acción y estamos trabajando en nuevos conceptos, como centros de experiencia, donde nuestros consultores pueden reunirse entre ellos y con clientes potenciales. La pasión por la comida y la conexión humana son los ingredientes clave para el éxito de Thermomix en todo el mundo. Sé que es la receta correcta para nosotros aquí también en los EE. UU.”

A medida que Thermomix crece en los Estados Unidos y adapta “la receta” para los clientes y consultores estadounidenses, Fredrik está entusiasmado con lo que se puede aprender y se encuentra confiado en el enfoque de la empresa para construir un nuevo mercado.

“Con solo unos pocos años en nuestro haber, estamos entusiasmados con las perspectivas de éxito de Thermomix en Estados Unidos”, explicó. “Las ventas directas se originaron en los EE. UU. y el mundo entero tiene mucho que aprender de este mercado y de esta industria. Queremos aprovechar al máximo el éxito internacional de la empresa aprovechando las increíbles oportunidades del mercado norteamericano. No vamos a ser una empresa alemana. Vamos a ser una empresa estadounidense con raíces alemanas”.

Con información de Direct Selling News

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