Según las nuevas estadísticas recopiladas por SCORE, la mayoría de los compradores (73%) informan haber probado un nuevo comportamiento de compra durante la pandemia, y el 53% dice que sus hábitos de compra se han alterado permanentemente. La salud era una alta prioridad, y el 32% dijo que el factor decisivo en sus opciones de compra era la protección de su salud y de su familia por encima de todo. La pandemia también ha hecho que los clientes sean conscientes de las compras locales, y uno de cada cuatro compradores dice que compra la mayoría de sus regalos a pequeñas empresas.
Con estos nuevos hábitos, el 33% de los consumidores ha probado una nueva marca, y el 79% planea continuar usando estos nuevos hallazgos; el 29% ha utilizado un sitio web o minorista diferente, y el 75% planea continuar haciéndolo; y el 22% ha cambiado a un nuevo método de compra digital, y el 81% tiene la intención de continuar.
Muchas empresas han visto un impulso de todas estas compras en línea y se espera que las categorías de la industria experimenten un crecimiento impresionante en las ventas en línea en el próximo año, que incluyen:
Es más probable que la Generación X compre consumidores pequeños (29%) y más jóvenes, específicamente la Generación Z (de 18 a 24 años), dice que el movimiento Black Lives Matter influirá en sus opciones de compras navideñas, y el 21% planea comprar en negocios de propiedad negra y el 12% planea comprar marcas que apoyan públicamente el movimiento BLM.
“Esta investigación muestra que los compradores se mueven cada vez más en línea y utilizan su dinero para respaldar marcas que reflejan sus valores personales e impactan en su comunidad local”, dice Bridget Weston, directora ejecutiva de SCORE.
Vía | Direct Selling News
Inscríbete en el newsletter para recibir más artículos como este.