La forma en que nuestro canal responde a tres fuerzas específicas del mercado (la competencia en la industria, la tecnología inteligente y la hipersegmentación) marcará la diferencia entre nuestra supervivencia y la extinción.
¿Recuerdas cuando los clientes aprendieron sobre nuevos productos, principalmente de tres canales de televisión, o tal vez de una revista o catálogo de pedidos por correo? Avon también llamó con muestras de pintalabios y, a veces, una presentación sobre los beneficios de distribuir sus productos.
Básicamente, vimos una promoción a la vez de algunas fuentes.
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Ahora, hay anuncios de la industria en la que estamos en un teléfono que vibra con una oferta de texto personalizada de un minorista en cuyo enlace de redes sociales hacemos clic para obtener una rápida venta que termina en 30 minutos. Además, hay un mini cartel en nuestro carrito de compras. Y los jueces en nuestro concurso de canto en realidad están consumiendo bebidas de marcas específicas.
¿Necesitas un tiempo extra? No lo hagas más extenso. Debes permanecer en la industria, mantenerte al día y sobresalir en la cancha de juego con mensajes completos dirigidos a los consumidores, o te quedarás atascado en la banca.
El canal de mercadeo en red ha trabajado arduamente para satisfacer las cambiantes expectativas de los clientes y del mercado sin perder de vista lo que lo hace único. Pero tenemos que trabajar más duro. Esta economía en rápida evolución y diversificación está desafiando a todas las empresas a seguir evolucionando. La forma en que nuestro canal responde a tres fuerzas específicas del mercado (la competencia en la industria, la tecnología inteligente y la hipersegmentación) marcará la diferencia entre nuestra supervivencia y la extinción.
Trabajo temporal
El mercadeo en red puede no tener un competidor más formidable que el mismo marketing multinivel.
Solíamos ser la mejor opción para las personas que querían tener su propio horario y complementar, o incluso subvencionar fuertemente sus ingresos. Luego vinieron Uber, Lyft, AirBnB y Etsy y una veintena de compañías que permiten a las personas ganar dinero con cosas que ya poseen: sus autos, sus hogares, su tiempo y su talento. Rápidamente nos dimos cuenta de que nuestra oportunidad empresarial ya no era necesariamente lo que nos diferenciaba.
“El mercadeo multinivel ha sido tradicionalmente envuelto en un poco de misterio porque hemos tendido a vender sueños más grandes, como cambiar tu vida y ser financieramente independiente. La aspiración es importante, pero también debemos enfocarnos en rendimientos más tangibles a largo plazo».
Ahora tenemos el desafío de utilizar esa presión competitiva para convertirnos en un diamante aún más grande.
¿Qué ofrecen muchas compañías de la industria que también deberíamos considerar ofrecer? ¿Qué tal más transparencia? La gente está buscando una garantía. Si soy un conductor de Uber y acepto un pasajero a una tarifa determinada, sé exactamente cuánto dinero voy a ganar. Además, la compañía me va a alimentar potenciales clientes, o pasajeros hasta que cancele mi turno. El modelo proporciona un alto nivel de previsibilidad y un camino claro hacia el próximo dólar.
El mercadeo multinivel ha sido tradicionalmente envuelto en un poco de misterio porque hemos tendido a vender sueños más grandes, como cambiar tu vida y ser financieramente independiente. Esa no es una meta que se pueda alcanzar al final de un turno. La aspiración es importante, pero también debemos enfocarnos en rendimientos más tangibles a corto plazo.
Nuestro canal también necesita refinar el proceso de distribución equitativa de clientes potenciales a nuestros equipos de campo. Así es como nos convertimos en una solución de extremo a extremo que es competitiva con las oportunidades de la economía de esta industria.
A la inversa, nadie va a hacer seis cifras conduciendo personas hacia y desde el aeropuerto. Además, el mercadeo en red está muy orientado al equipo. Cualquiera que busque un sentido de pertenencia o propósito probablemente no lo encontrará en un trabajo temporal. Cuando estás fuera de la casa porque un turista alquila tus habitaciones, probablemente no estés en una convención o en un taller de desarrollo profesional con otros propietarios de negocios temporales.
Las compañías de mercadeo en red pueden diferenciarse al proporcionar herramientas, capacitación y soporte que ayudan a los distribuidores a crecer profesionalmente y con una misión a la que pueden conectarse emocionalmente. Cuando tu equipo está dirigido por objetivos más amplios, verán tu trabajo como algo más que una actividad temporal.
Tecnología inteligente
Escribir una búsqueda en Google o pedirle una respuesta a Alexa fue la semana pasada. Hoy todo lo que realmente tenemos que hacer es preguntarnos en voz alta sobre algo, y parece que la respuesta surge en nuestro alimentador de información digital.
La tecnología, literalmente, se ha convertido en una obviedad, lo que hace que sea aún más crítico que la utilicemos de manera inteligente y tengamos en cuenta cómo empodera a los clientes e influye en sus hábitos. Los sólidos principios de marketing y mercadeo deben impulsar la estrategia tecnológica, no al revés.
Las páginas web y los videos de YouTube, que reemplazaron los folletos impresos, y los CD nos facilitaron el acceso a clientes potenciales, pero no nos quitaron la necesidad de interactuar personalmente con ellos. Nuestro modelo se basa en conversaciones y narraciones, y si bien nuestros productos y oportunidades pueden ser sorprendentes, en realidad no se distribuyen a sí mismos. Todavía somos responsables de crear, moldear y mantener relaciones de confianza. La tecnología no debe aumentar el control de cómo cortejamos y mantenemos a nuestros clientes.
Lo que realmente no podemos controlar es el flujo y la accesibilidad de la información. La tecnología se ha convertido en un gran ecualizador, permitiendo a todos mirar detrás del telón.
A medida que el gran océano de contenido en línea se profundiza, los potenciales clientes y distribuidores pueden encontrar información sobre nuestros productos, ingredientes y compañías con unos pocos clics. Esto significa que tenemos que ser aún más transparentes y confiados en lo que estamos distribuyendo Si solo está seguro al 98 por ciento de la demanda de tu producto, ya sea por lo que hace o en la medida en que es diferente, alguien encontrará información que asome su duda en un dos por ciento.
Esta es una buena oportunidad para que nuestro canal investigue e innove, lleve el desarrollo de tu producto al siguiente nivel invirtiendo más tiempo y dinero en su fuerza de mercadeo y en los clientes, brindándoles total confianza en lo que produces.
“Los sólidos principios de marketing y mercadeo deben impulsar la estrategia tecnológica, no al revés”.
Las empresas de mercadeo multinivel deben sumergirse profundamente en el océano de los datos en línea. Tenemos tanta información disponible sobre quién está comprando nuestros productos y cómo utilizan la tecnología para interactuar con nosotros. No hay excusa para seguir al público equivocado o usar la tecnología de una manera que no sea impulsada por la demanda de los clientes.
Presta atención a quién comparte tus publicaciones en las redes sociales y quién lee y comenta en tu blog. Sé honesto acerca de si tus mensajes resuenan con la gente, porque si no lo hacen, no importa cuántos envíes o qué tan instantáneos sean.
Hipersegmentación
¿Los programas de televisión que viste en los años 80 y 90? Todos los miraban. ¿Las revistas y catálogos que lees? Todos suscritos. Por supuesto, eso es una exageración, pero cuando no hay mucha prisa, cada uno tiene una gran cantidad de personas.
Luego, el cable y el Internet comenzaron a subdividir a los consumidores y los micro objetivos dentro de la demografía. Ahora las audiencias están súper segmentadas, definidas de acuerdo con los criterios de las hojas de cálculo, y las personas están condicionadas a buscar contenido y productos que respondan a sus preferencias y puntos de vista específicos.
Este es un cambio permanente. No vamos a volver a los días de las audiencias masivas de los medios. Sin embargo, existe una creencia persistente entre las compañías de marketing multinivel de que todos son su mercado objetivo. Incluso si tu producto es bueno para todos en teoría, en realidad no todos lo querrán, y debemos darnos cuenta de que eso está bien.
No le estamos haciendo ningún favor a nuestros distribuidores al perpetuar la idea de que cualquier persona con la que hablen es un futuro cliente de por vida o un miembro de su línea descendente. Profundiza en los datos que has estado recopilando en la red. Sé objetivo sobre quién está comprando tu producto y aprovechando tus oportunidades empresariales, y asegúrate de que tus herramientas y mensajes de marketing y mercadeo hablen directamente a esas personas.
También es fundamental seguir recordándonos que nos dirigimos a dos audiencias a menudo distintas. Hay personas que quieren nuestros productos y servicios y otros que quieren ganar dinero. Los dos no son necesariamente mutuamente inclusivos o exclusivos. Con demasiada frecuencia, las empresas intentan hablar con ambos grupos al mismo tiempo, y esto diluye el mensaje.
Dirigirte a los rangos de edad del punto justo, como la codiciada generación de los Millennials, ¿y dejarlo así? El marketing efectivo es ahora más sofisticado. Las empresas deben conectarse con los consumidores y prospectos a nivel psicográfico, comprender qué tipos de estilos de vida están tratando de lograr las personas y tener claro cómo la compra de un producto o la creación de una empresa puede ayudarlos a conseguirlo. Si atraes a personas de ese nivel, se emocionan y se convierten en fanáticos de la marca para ti.
¡Captura!
La evolución no es tan lenta como solía ser. Tomó miles de millones de años para que la tierra y los seres humanos se convirtieran en lo que somos hoy. Fueron necesarios 10, quizás 15 años para llegar a la competencia en la industria, la tecnología inteligente y la hipersegmentación del mercado para redefinir casi por completo nuestra economía.
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Vía | Direct Selling News
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