Cómo combatir el estrés en tu equipo en medio de la crisis del COVID-19

La crisis del coronavirus ha creado ambientes estresantes dentro de los distintos equipos de trabajo. Implementa estas estrategias para reducir el estrés y motivar a tu equipo en medio del ambiente abrumador.

1 de junio de 2020
Foto: Envato Elements

*La siguiente nota fue escrita por William Arruda para la revista Forbes.

El coronavirus está estresando a tu gente.

El ciclo de noticias 24/7 ofrece los últimos desarrollos en la pandemia, la montaña rusa del mercado de valores y una serie de otras realidades aterradoras.

Según el sitio web sin fines de lucro de salud mental y bienestar HelpGuide.org, “El estrés es la forma en que tu cuerpo responde a cualquier tipo de demanda o amenaza. Cuando percibes el peligro, ya sea real o imaginario, las defensas del cuerpo se aceleran en un proceso rápido y automático conocido como la “respuesta al estrés”.

Tu equipo puede estar está lidiando con muchas situaciones estresantes y preguntas del siguiente tipo: ¿Cómo manejamos tener a nuestros hijos fuera de la escuela? ¿Cómo puedo cuidar mejor a mis padres enfermos? ¿Debo salir de casa para ir al supermercado? ¿Cómo trabajo desde casa sin el ambiente de trabajo cómodo al que estoy acostumbrado? Todo esto impacta su bienestar y su desempeño en el trabajo.

Irónicamente, cuando los directivos toman medidas para ayudar a mantener a tu gente segura y feliz, esto también puede contribuir al nivel de estrés del equipo porque mucho de lo que está haciendo cae en la categoría de cambio. Las personas que solían ir a la oficina y trabajaban junto a sus colegas ahora tienen que acostumbrarse a trabajar desde casa. Las políticas para evitar exponer a su gente a posibles amenazas, como eliminar los viajes y cancelar todas las reuniones en persona, pueden mantenerlos más seguros físicamente pero pueden alterar su sentido de estabilidad. Para ayudar a su gente a alcanzar un nivel de calma dentro del caos, esto es lo que se debe proporcionar:

Control: Una de las partes más desafiantes de esta crisis es sentirse fuera de control. Para reducir esto, haz que todos los aspectos del trabajo de tu equipo se sientan claros y controlables. Eso significa comunicarte en exceso con tu gente para que tengan las respuestas que necesitan. Deja en claro y fácil para ellos dónde encontrar la información y el apoyo que necesitan, lo que incluye acceso a apoyo de salud mental a través de programas estatales y acceso a otras personas que pueden ayudarlos.

Formación. Los profesionales competentes que no están acostumbrados a trabajar de forma remota necesitan aprender las mejores prácticas para ser productivos y felices en el trabajo sin estar en la oficina. En lugar de hacer que se las arreglen solos, dales consejos probados para el trabajo remoto. Aquí es donde los ejecutivos de pueden tomar la iniciativa para brindar capacitación clara y práctica sobre cómo ser exitoso y feliz como empleado o networker. Proporciona videos, listas de verificación y otra orientación que los ayudará a hacer que su experimento del trabajo desde el hogar sea un éxito.

Consistencia. Establecer rutinas es esencial, especialmente para aquellos que ahora trabajan desde casa y han dejado sus procedimientos normales en su cubículo. Es menos estresante cuando tu gente puede reflejar esas rutinas que fueron parte de su jornada laboral. Si tuviste una reunión de todos los lunes a las 9 a.m., continúa, cambiando solo el hecho de que se llevará a cabo por video en lugar de en la sala de conferencias. Haz esta pregunta: ¿Qué se puede replicar fácilmente?

Recursos para reducir el estrés. Si bien ir al gimnasio normalmente puede reducir el estrés, esa no es una opción en la nueva era del distanciamiento físico. Identifica otros recursos que pueden ayudar a tu gente a ampliar su sentimiento zen. La aplicación de reducción de estrés CalmCast, por ejemplo, se puede personalizar para aumentar los recursos de reducción de estrés de la aplicación con los mensajes de tu empresa para su personal. Identifica los recursos a los que tu personal puede acceder en cualquier momento y en cualquier lugar.

Camaradería. Uno de los cambios más importantes que ocurre cuando su gente deja la oficina debido a las políticas de la Trabajo desde el hogar es que pierden el sentido de pertenencia y conexión. Anima a tu gente a que se controlen mutuamente. Pídeles que programen llamadas regulares de Zoom o Skype, especialmente si tienen fuertes amistades en el trabajo. Sabemos por la investigación de Gallup que tener un mejor amigo en el trabajo es uno de los mejores predictores del compromiso de los empleados.

Escucha: Asegúrate de que tu gente se sienta escuchada. Pregúntales qué necesitan y cómo la organización puede ayudarlos a tener más éxito. Obtenga respuestas a sus preguntas más estresantes y haga que esas respuestas sean visibles. Crea una lista de las principales cosas que les preocupan y abordalas. Necesitan saber que alguien está a cargo y los respalda.

Tecnología fácil.Aunque gran parte de la responsabilidad de crear un ambiente libre de estrés para trabajar desde el hogar recae en tu equipo mismo, hay cosas que puedes hacer para reducir la fricción. Eso significa contar con la tecnología, las plataformas y la capacitación (si es necesario) para facilitar la transición. Los cortafuegos y otras medidas de seguridad pueden obstaculizar el acceso y aumentar el estrés. Los líderes de TI pueden avanzar aquí al encontrar formas de mantener la seguridad de los datos de la empresa y al mismo tiempo facilitar a los empleados el acceso a los sistemas y datos que necesitan para hacer su trabajo de manera efectiva.

Cuando se trata de eventos abrumadores como la pandemia de coronavirus, el estrés es inevitable y duradero. Cuando planifiques y pongas en práctica sistemas, herramientas, procesos, recursos y soporte diseñados específicamente para mitigar el estrés, tu gente estará más comprometida y productiva, y todos ustedes estarán significativamente menos cansados.

Con información de Direct Selling News.

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