*El siguiente artículo fue escrito por Chuck Holmes y apareció originalmente en su blog Online MLM Community.

En la publicación de hoy, voy a informarte sobre las llamadas de expectativa del MLM, compartiré dos guiones de llamadas de expectativa de MLM de ejemplo y hablaré sobre las sesiones de expectativa de MLM. Empecemos.

¿Qué es una Llamada de expectativa de MLM?

Una llamada de expectativa es un mensaje de correo de voz pregrabado (normalmente de dos a cinco minutos de duración) que las personas pueden escuchar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Está diseñada para captar la atención de tu prospecto y educarlo sobre tu empresa, oportunidad o servicio.

Las llamadas de expectativa funcionan como un proceso de filtrado. Envías a la gente a tu mensaje pregrabado primero. La gente escucha tu grabación. Los prospectos desinteresados ​​cuelgan antes de que se complete la llamada o simplemente no dejan un mensaje. Los prospectos interesados ​​escuchan la llamada completa, dejan un mensaje o continúan con el siguiente paso. En ambos casos, esto les ahorras tiempo y dinero y eliminas a las personas con una mala actitud.

Otra cosa buena de una llamada de expectativa es que es más probable que las personas llamen a un mensaje “grabado” que a una persona “en vivo”, porque temen a los vendedores y no quieren que les vendan. Las llamadas de expectativa ayudan a reducir la resistencia de tus compradores.

Consejos para crear una gran llamada de expectativa

Cuando se trata de crear una llamada de expectativa exitosa de MLM, aquí hay algunos consejos que puedo sugerir:

Mantén el mensaje breve, no más de cinco minutos. La mayoría de las personas tienen períodos de atención cortos. No “prolongues” la llamada. Concéntrate en los puntos clave y los beneficios.

Pídele a alguien con una buena voz que lo grabe, preferiblemente la voz de una mujer atractiva. Si no tienes una buena “grabación” de voz, contrata a alguien para que grabe el mensaje por ti. Lo ideal es encontrar una mujer con una voz atractiva y hacer que la grabe. Esto disparará las respuestas que obtienes de tus clientes potenciales.

Ten mucha energía y sé entusiasta. Asegúrate de que la grabación sea positiva y edificante. Mezcla unos segundos de música edificante al comienzo de tu correo de voz. Asegúrate de que quien presente el mensaje no sea alguien aburrido.

Apela a las emociones de las personas. Somos seres humanos emocionales. Apela a las emociones de tu prospecto durante la llamada. Concéntrate en lo que hay para ellos. Eso es lo que realmente les interesa de todos modos.

Céntrate en la curiosidad. Eso es lo que vende. No des toda la información. Mantén a tu prospecto al borde de su asiento. Tu trabajo no es “venderles” en la llamada ni les des una sobrecarga de información. En su lugar, solo bríndales suficiente información para decidir si quieren continuar con el siguiente paso.

Utiliza testimonios siempre que sea posible. Si es posible, incluye dos o tres testimonios en tu Llamada de Expectativa. Deben ser personas REALES (aparte del orador) que compartan su breve testimonio. Esto le da a tu mensaje mayor credibilidad.

Al final de la llamada, dile a tu prospecto exactamente lo que quieres que haga a continuación. Este es el paso más crucial. Asegúrate de incluir una llamada a la acción al final de tu llamada. Diles EXACTAMENTE lo que quieres que hagan a continuación, como visitar tu sitio web, dejar un mensaje, enviar un mensaje de texto a un número de teléfono determinado, etc.

Usa un software que te permita realizar un seguimiento de las personas que llaman, para que puedas hacer un seguimiento de las personas que no escucharon toda la llamada o no dejaron un mensaje. En la mayoría de los casos, no más del 20 % de las personas que llaman dejarán un mensaje o escucharán la grabación completa. Si tus servicios de correo de voz proporcionan identificación de llamadas, utilízalos y devuelve la llamada a todos los que llamaron a tu número. Cerrarás prospectos adicionales si haces esto.

Ejemplo de guion de llamada de expectativa de MLM N° 1

Para la prospección de agentes inmobiliarios para tu negocio de MLM

Hola y gracias por llamar hoy. Si eres un agente o corredor de bienes raíces, estás en el lugar correcto en el momento correcto. Mi nombre es John Smith. Mi objetivo hoy es hablarte de ti. Voy a hacerte algunas preguntas difíciles y simplemente quiero que las respondas en tu propia mente.

¿Alguna vez te preocupa no saber cuándo llegará tu próximo “gran día de pago”? ¿Recuerdas cuando fracasó tu último gran negocio? Trabajaste el doble de tiempo para armar el trato, solo para descubrir que no ganarías NADA por todo tu trabajo exigente.

¿Alguna vez te preocupó cómo la próxima crisis inmobiliaria afectaría tus ingresos? ¿Qué pasaría con tus ingresos si hubiera otro colapso de la vivienda como el de hace unos años? ¿Dónde encontrarías dinero para vivir? ¿Qué harías? ¿Qué haría tu familia?

¿Alguna vez ha considerado cómo un fuerte aumento en las tasas de interés podría afectar tus ingresos? ¿Qué sucedería si las tasas de interés subieran al 8, 9 o incluso al 10 por ciento y el mercado inmobiliario colapsara de la noche a la mañana?

¿Alguna vez te sentaste y te preguntaste dónde ibas a encontrar a tu próximo cliente? La prospección apesta. ¿Estás cansado de perseguir a personas que no pueden conseguir financiación o que te hacen perder el tiempo?

Si alguna de estas preguntas te preocupa, estoy aquí para ofrecerte una solución sencilla. Tengo una manera para que los agentes y corredores de bienes raíces resuelvan sus problemas de flujo de efectivo. Tengo una manera de ayudarte a tener más tiempo y dinero, para que realmente puedas SER DUEÑO DE TU VIDA.

No tienes que dejar lo que estás haciendo actualmente. Yo tampoco busco tu dinero. Lo que busco es alguien que tenga hambre, alguien con ganas, que se pueda entrenar y que esté dispuesto a seguir un sistema simple.

Tenemos un sistema y un negocio que cualquiera puede hacer. Proporciona ingresos inmediatos y residuales y no interferirá con tu carrera inmobiliaria. Puedes hacerlo a tiempo parcial o completo y también obtendrás un mentor gratuito y capacitación gratuita.

Si deseas obtener información GRATUITA sobre lo que estamos haciendo, deja un mensaje con tu nombre, correo electrónico y número de teléfono. Habla despacio y repite tu información dos veces. Si tienes un nombre largo o un correo electrónico, tómate el tiempo para deletrearlo.

Haremos un seguimiento contigo dentro de las próximas 24 a 48 horas para brindarte más información gratuita. No usamos la presión o la extravagancia. Somos gente como tú. Además, no hay trampa alguna, y tu información nunca se comparte ni se vende. Esperamos conectarnos contigo.

Ejemplo de secuencia de respuesta de llamada de expectativa de MLM N° 2

Para comercializadores de redes o buscadores de oportunidades

Hola y gracias por llamar hoy. Esta llamada es para cualquier persona que quiera generar un ingreso residual de seis cifras a través del mercadeo en red.

Millones de personas se unen a nuestra industria cada año, pero muy pocas logran el éxito que desean y merecen. La mayoría de las personas se dan por vencidas después de unos meses y renuncian por completo a sus sueños.

¿Por qué tanta gente fracasa en nuestra industria? Aquí hay algunas cosas que pueden responder a esta pregunta.

No saben cómo generar clientes potenciales.
Han agotado su mercado cálido o no quieren acercarse a ellos
No tienen un sistema a seguir.
No están trabajando
No tienen ningún mentor o líder de línea ascendente para ayudarlos
Mal patrocinador que no hablaba en serio y no sabía lo que estaba haciendo
Mala ética de trabajo
No son persistentes ni consistentes
Habilidades deficientes

Estos son problemas comunes que aquejan a nuestra industria.

Tal vez seas una de esas personas que ha probado el mercadeo en red en el pasado pero ha fallado. Tal vez actualmente estés involucrado en la industria, pero te encuentras estancado y por lo tanto deseas una salida.

Afortunadamente para ti, podemos ayudarte.

Hemos encontrado la empresa adecuada en el momento adecuado Y hemos desarrollado un sistema sencillo de marketing y formación que CUALQUIERA puede seguir para alcanzar el éxito.

Tenemos un programa de entrenamiento
Tenemos líderes que tienen éxito y saben lo que están haciendo y están dispuestos a ayudarte
Hacemos seminarios en línea semanales
Tenemos un grupo secreto de Facebook para apoyar a nuestro equipo.
Enviamos formación periódica por correo electrónico
Brindamos tutoría personalizada según sea necesario.
¡Y mucho más!

Si estás dispuesto a entrenarte, tienes un gran deseo de tener éxito y estás dispuesto a arremangarte y trabajar, ¡podemos ayudarte a alcanzar tus sueños!

Cualquier persona puede unirse a nuestra empresa. No hay requisitos de envío automático. No hay tarifas de membresía ni tarifas de sitio web o tarifas de renovación. Incluso obtienes un sitio web de comercio electrónico gratuito cuando te unes.

Lo que es más importante, tenemos un sistema de marketing de postales para generar clientes potenciales, por lo que no tienes que organizar fiestas en casa, hacer llamadas en frío, prospectar personas en el centro comercial o molestar a tus amigos y familiares. También ofrecemos un programa de clientes potenciales gratuito para cualquier persona que realice un pedido de cualquier cantidad.

No usamos la presión o la extravagancia. Nos entusiasma ayudar a los demás. No hay trampa alguna en el proyecto, y tu información nunca se comparte ni se vende. Esperamos conectarnos contigo pronto.

Si deseas obtener información GRATUITA sobre lo que estamos haciendo, deja tu nombre, correo electrónico y número de teléfono. Habla despacio y repite la información dos veces. Si es posible, deletrea tu correo electrónico y nombre para que lo hagamos bien. Cuando hayas terminado, presiona el símbolo # para finalizar la llamada. Gracias por tu tiempo. Ten un día maravilloso.

Creando tus respuestas de llamadas

Aquí hay una manera simple de armar tu llamada de expectativa. Encontré esta información en línea:

He usado AudioGrabber y Audacity para armar muchas llamadas de expectativa. Básicamente, encuentro testimonios de personas que hablan sobre mis productos o negocios y los grabo con AudioGrabber. Luego meto esas grabaciones en Audacity y las limpio (me deshago del silencio total y las muletillas).

Me grabo dando una introducción rápida y un final rápido con los testimonios. Me grabo directamente en Audacity, pero también puedo usar AudioGrabber. Luego uso Audacity para unir todas las pistas.

Una vez que tengas el audio para tu llamada de expectativa, necesitas tener un buen servicio de correo de voz para usarlo.

El servicio de correo de voz que uso es con VoiceNation. Me gusta VoiceNation porque tienen correo de voz gratuito por alrededor de USD 5 al mes. Las características del servicio incluyen un saludo de duración ilimitada, identificador de llamadas, informes mensuales de detalles de llamadas y recibes un correo electrónico cada vez que alguien te deja un mensaje.

Una vez que mi llamada de expectativa está lista, la grabo como mi saludo saliente con mi servicio VoiceNation y estoy listo para comenzar a recibir llamadas.

Formas de promocionar tu número de teléfono para recibir llamadas y dar llamadas de expectativa

Aquí hay algunas formas simples de promocionar tus llamadas de expectativa

Tarjetas de presentación: incluye tu número de teléfono en tus tarjetas de presentación. No olvides dar tu tarjetas de presentación a todas las personas que te encuentres.

Postales: las postales son una forma simple y rentable de exponerte para recibir llamadas. Crea una postal pegadiza y envíela por correo a una lista de correo específica.

Anuncios clasificados: no pases por alto los anuncios clasificados de los periódicos. Según tu mensaje y el público objetivo, esta es una forma económica de difundir tu mensaje.

Firma de correo electrónico: incluye tu número de teléfono en tu firma de correo electrónico, idealmente en la línea de postdata. Crea un titular atractivo para captar la atención de las personas y luego diles que llamen al número con la llamada pregrabada para que obtengan más información.

Videos de YouTube: los videos de YouTube son mi forma favorita de promocionar las llamadas de expectativa. Puedes crear videos sobre tu oportunidad para personas en tu mercado objetivo. Puedes producir un buen título, descripción y metaetiquetas para optimizar tu video. Puedes incluir el número de llamada de expectativa en la descripción y al final de tu video.

Comentarios de blogs y foros: Esta es una forma sencilla y gratuita de promocionar tu número de teléfono de llamadas de expectativa. Recomiendo encarecidamente hacerlo dejando comentarios en blogs y foros. Encuentra algunos blogs o foros orientados a personas en tu mercado objetivo e incluye tu número de llamadas de expectativa en los comentarios O incluye un enlace a uno de tus videos de YouTube.

Organiza concursos con tu equipo: otra cosa sencilla que puedes hacer es organizar concursos con tu equipo. Dar premios a cualquier persona que obtenga una llamada prospectiva. Otorga un premio por separado a la persona con la mayor cantidad de prospectos que llamen. Si puedes lograr que participen de 10 a 20 miembros del equipo, puedes hacer que tu negocio empiece a tener un momentum.

Sesiones de expectativa para equipos de MLM

Las sesiones de expectativa de MLM son mágicas. En muchos casos, son más efectivas que una reunión de oportunidad de negocios.

Aprendí sobre estas sesiones de uno de mis mentores, Don Failla. Cuanto más tiempo estoy en esta industria, más estoy de acuerdo con él.

Una sesión de expectativa de MLM es cuando un grupo de distribuidores se reúne para compartir ideas sobre cómo construir el negocio. Lo ideal es que se reúnan entre tres y veinte personas para almorzar o cenar. Se sienten alrededor de una o dos mesas y elaboren estrategias. Discuten lo que funciona en su negocio y lo que no funciona.

Responden preguntas y se ayudan mutuamente. La mayoría de estas sesiones duran de una a dos horas.

Se alienta a los distribuidores a que traigan a sus prospectos a la reunión. El prospecto puede disfrutar de una agradable comida o refrigerio de cortesía y observar a las otras personas divirtiéndose y ayudándose entre sí. Como resultado, el prospecto se emociona y quiere ser parte del equipo (en muchos casos).

Compara eso con una reunión típica de oportunidad de negocios que dura de una a dos horas. Es difícil conseguir que la gente asista. La mayoría de los oradores divagan una y otra vez. La mayoría de las reuniones de oportunidad de negocio son aburridas.

En la mayoría de los casos, la mayoría de tus distribuidores no tienen prospectos con ellos en la reunión. La sala puede tener de 20 a 30 personas para la reunión, pero solo de una a tres de ellas son prospectos. ¡El resto son personas que ya están en el negocio!

En lugar de hacer reuniones de oportunidad, te animo a ti y a tu equipo a comenzar a hacer sesiones de expectativa de MLM. Pruébalo durante uno o dos meses y observa cómo funciona. Creo que estarás feliz con los resultados.

Pensamientos finales

En conclusión, estos son mis mejores consejos sobre llamadas de expectativa y sesiones de expectativa para el canal del MLM.

Si no estás utilizando las llamadas y las sesiones de expectativa para hacer crecer tu negocio de mercadeo en red, realmente te estás perdiendo de algo grande (y estás dejando dinero sobre la mesa). Ofrecen una forma simple y duplicable de escalar tu negocio.

Con información de Online MLM Community.

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