A algunas personas puede parecerles que el desarrollo de relaciones profesionales es algo del pasado, destacado en las décadas de 1970 y 1980, pero anticuado en el mundo tecnológico del siglo XXI. Si tú crees eso, entonces seria mejor que dejes de pensar así, por que tus cifras de ventas y éxito futuro están a punto de desaparecer.

Desarrollar relaciones fuertes. De eso trata el desarrollo de redes de mercadeo, y este elemento es inclusive más importante ahora en este nuevo ambiente de negocios global, vertiginoso y constantemente cambiante.

Las nuevas tecnologías y el ancho de banda en constante crecimiento posibilitan a nivel mundial la comunicación telefónica y por internet las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana. Entonces, con todas estas oportunidades de conexión, ¿Por qué las relaciones son más importantes que nunca? A continuación, se presentan cuatro razones:

1.Cambio constante

La proporción y alcance del cambio en nuestros lugares de trabajo, no solamente en las compañías de alta tecnología, nos exigen a todos ser más innovadores en el desarrollo de nuevos productos y servicios, así como en nuestra manera de trabajar con los clientes.

La tecnología, a menos que suceda un cataclismo de niveles apocalípticos – cosa que no es descartable-, ha llegado para quedarse. Sin embargo, esta tecnología siempre es desarrollada por seres humanos y quienes están al otro lado de la pantalla siempre esperarán que haya alguien responsable de lo que aparece en su ordenador o en la pantalla de su celular, alguien a quien puedan acudir para resolver dudas, un contacto humano que sepa indicar niveles de información más amplios, alguien que sea sea amable y con quien nos podamos sentirnos identificados.

Ahora que el modelo empresarial es una empresa virtual más flexible, tenemos alianzas y sociedades en constante desarrollo. Y las adquisiciones y rescates de empresas suelen ser parte de nuestro temario financiero.

El resultado final: las relaciones de mucha confianza tienen gran valor en el ambiente comercial actual. La información es muy difícil de conseguir, y la manera más eficaz de obtener información valiosa suele ser por medio de las relaciones.

2. Mentalidad tecnológica

Muchas personas que se encuentran en un ambiente de trabajo de alta tecnología debido a su educación, capacitación o personalidad desestiman el valor del aspecto “humano” del negocio. Para ellos la tecnología es la respuesta.

No comprenden que son personas las que toman las decisiones de adquirir e implementar la tecnología que ellos crean. Las computadores no deciden la contratación de nadie, lo hacen las personas. Aun los aspectos básicos del network marketing son importantes, por ejemplo: cómo respondemos a las llamadas telefónicas. A veces parece que la actitud es “si por lo menos no me ha dejado cinco mensajes, es que realmente no quiere hablar conmigo”. Esa no es la manera de desarrollar relaciones o tener éxito.

Aquí es necesario ir más allá de la tecnología e incorporar el lado humano de las interacciones, interesandonos por las personas, sus necesidades y sus prioridades en cuanto a actitudes de consumo y dificultades en los negocios. Por lo tanto la tecnología tiene que ser una ayuda, nunca un sustituto de nuestras relaciones de marketing.

3. Roles más amplios

En los ambientes laborales del pasado, los roles eran mas pequeños y más definidos. Se podría decir que uno era ingeniero, contador, arquitecto o analista de sistemas, y se sabía que esos trabajos no requerían habilidades personales.

En el ambiente laboral actual, casi todos somos vendedores. Ya sea que tú representes un producto, servicio o una empresa, la forma en que logras conectarte con las personas para desempeñar tu trabajo es de vital importancia para tu éxito, y eventualmente el de tu compañía. Esto va más allá de clientes y prospectos e incluye a proveedores, empleados, socios, medios de comunicación y la comunidad en general.

Por esto, las relaciones personales tienen una relevancia mucho más alta en cualquier negocio. Aquí ya no solo hablamos de network marketing en empresas de redes de mercadeo, sino de conexiones que son vitales para desarrollar los roles de negocios y de empresa tradicionales. Comprender esto es esencial para que tanto empresas como individuos puedan llevar sus negocios al siguiente nivel.

4. Menos estrés

Un ambiente laboral más exigente incluye plazos más estrictos, competencias más duras y cambios constantes; eso significa más estrés.

Muchos estudios actuales, demuestran el valor que tiene una red de contactos personales para la propia salud. Las personas que desarrollan redes viven más años. Una red personal más fuerte puede servir como amortiguador, como sistema de apoyo, e incluso como energizante, para todos los desafíos de este excitante ambiente laboral.

En la medida en que respondemos mejor a los desafíos que el estrés plantea a nuestras vidas, también podemos crear un ambiente mucho mejor para desarrollar una comunicación mucho más fluida con nuestros clientes, prospectos y demás personas con las que nos relacionamos. En suma, las conexiones personales y el desarrollo de habilidades estratégicas sociales de comunicación crean un círculo virtuoso en el que la retroalimentación de conexiones positivas crea los elementos necesarios para un acercamiento mucho mejor a nuevos clientes y a la vez sirve como un soporte para la felicidad y el bienestar de los individuos.

A primera vista, toda la tecnología nos permite desarrollar relaciones con más facilidad y en mayor número, no solamente en nuestra comunidad e industria, sino en cualquier lugar del mundo. Si quieres aumentar tu resultado final o si quieres que tu equipo haga esto por ti, recuerda que la conexión humana es el punto de partida y en ningún momento puede ser sustituida por los adelantos tecnológicos; estos por sí solos no harán el trabajo por ti. Cuando te conectes recuerda que hay por lo menos otro ser humano en el otro extremo de la autopista informática. Ese trato humano es el que hará la diferencia.

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