Dado que muchas empresas enfrentan escasez de trabajadores por varias razones justo en medio de la reactivación económica, los ejecutivos y gerentes se están enfocando en reducir la rotación de empleados. La retención en la industria de la venta directa generalmente se refiere al campo de los distribuidores, pero es igualmente importante para los empleados corporativos. Mantener a buenos empleados cerca ahorra dinero, ayuda a construir cultura y presenta una sólida reputación frente a los distribuidores. Aquí hay siete estrategias para ayudar a las empresas de venta directa a aumentar la retención de sus empleados.

1) Invertir en el desarrollo profesional de tus empleados

Según el Informe de aprendizaje en el lugar de trabajo de LinkedIn, el 94 por ciento de los empleados encuestados dijeron que permanecerían más tiempo en una empresa si esta invirtiera en su desarrollo profesional. El informe mundial sobre la escasez de habilidades de “SHRM: Mejores espacios de trabajo en un mundo mejor.” reveló que el 75 por ciento de los empleadores dicen que es difícil encontrar candidatos con las habilidades que necesitan. Brindar o apoyar oportunidades para aprender nuevas habilidades puede ayudar a aumentar el compañerismo y mostrar a los empleados que deseas invertir en su desarrollo. Esto se puede hacer dentro de la empresa o pagando a los empleados para que asistan a conferencias y programas de capacitación externos. El aumento de las habilidades de los trabajadores existentes también ayuda a evitar la necesidad de contratar consultores externos.

2) Crear oportunidades únicas de avance y experiencias profesionales

Un artículo de Harvard Business Review señaló que “los empleados que permanecen en el mismo puesto durante un período prolongado tienen más probabilidades de dejar una organización”. El avance profesional no siempre significa ascensos. También puede incluir nuevos roles u oportunidades para avanzar y asumir nuevos desafíos. Muchos empleados no desean ni poseen las habilidades para asumir roles gerenciales. Sin embargo, pueden estar dispuestos a enseñar o guiar a los miembros más jóvenes. Estos roles pueden aliviar la presión de los gerentes existentes. Un movimiento lateral que les permita flexionar diferentes músculos o desarrollar nuevas habilidades puede ser motivador para ellos. Asistir a los eventos de los distribuidores también ayuda a los empleados corporativos a comprender la cultura, los desafíos y la mentalidad del campo al que tienen la tarea de apoyar.

3) Fomentar relaciones más sólidas entre gerentes y empleados

¿A tus empleados les gustan sus gerentes? Los gerentes poco agradables y confiables son una de las principales razones por las que los empleados abandonan una empresa. A los empleados les gusta ser tratados como personas individuales con metas y habilidades únicas. En lugar de hacer solo revisiones anuales, los líderes ejecutivos deberían intentar implementar reuniones de actualización trimestrales o incluso mensuales para discutir los logros, las áreas de mejora y cómo los gerentes pueden apoyar a los empleados. El equipo ejecutivo debe asegurarse de que los empleados sientan que se escuchan sus preocupaciones y que sienten que tienen voz en la misión de la empresa. Los grandes líderes de campo construyen relaciones duraderas con sus equipos de manera continua e individual, por lo que es importante que los gerentes corporativos reflejen ese mismo ritmo y estructura a nivel interno.

4) Mejorar el proceso de ingreso

Buscar y contratar al empleado adecuado es solo el comienzo. Asegurarse de que estén correctamente incorporados es fundamental para que se sientan bienvenidos y equipados con las herramientas y el apoyo necesario para hacer su trabajo. Los líderes corporativos deben crear entusiasmo y reducir los desafíos para ayudar a limitar la rotación rápida de su personal. Una encuesta de la SHRM a 350 líderes de recursos humanos encontró que el 76 por ciento de las organizaciones no están incorporando de manera efectiva a sus nuevos empleados. Algunas empresas han implementado formas de gamificación para crear una experiencia de incorporación divertida y personalizada que los nuevos empleados completan a su propio ritmo.

5) Apreciar y reconocer a los empleados de forma regular

Este es un principio fundamental en la industria de la venta directa en lo que respecta al reconocimiento de los líderes de campo, pero también es crucial para los empleados corporativos, especialmente cuando ven la cantidad de esfuerzo que se dedica a la apreciación del distribuidor. Una encuesta de Gallup mostró que el 65 por ciento de las personas se sienten despreciadas en su trabajo. Esto puede hacer que los empleados se sientan retraídos y sin entusiasmo. Simplemente mostrar gratitud o felicitar una tarea o proyecto específico es muy útil. Los reconocimientos y premios públicos, la celebración de aniversarios laborales o la provisión de un espacio para la relajación deben centrarse en ayudar a impulsar los comportamientos y acciones deseados. También los líderes corporativos deben tener en cuenta que no todo el mundo desea el reconocimiento público en un gran evento o reunión; así que es preciso adaptar las recompensas y reconocimientos para cada persona siempre que sea posible.

6) Proporcionar entornos de trabajos flexibles

La mayoría de las empresas durante el último año y medio han tenido que crear oportunidades de trabajo flexibles para los empleados. Trabajar de forma remota, horarios flexibles, realizar videoconferencias, aprovechar las nuevas tecnologías; muchas empresas incluso descubrieron entornos de trabajo más beneficiosos al explorar estas ideas. La capacidad de un empleado para trabajar de forma remota se ha convertido en un activo valioso para algunas empresas, que incluso ayuda a reducir la necesidad de espacio de oficina, equipo y otros costos generales. Reducir el tiempo de viaje también puede aumentar la retención de empleados. Robert Half, una empresa consultora de recursos humanos, descubrió que el 23 por ciento de los trabajadores han renunciado a un empleo debido a experiencias malas de desplazamiento del hogar al sitio de trabajo. Permitir más flexibilidad muestra a los empleados que los líderes ejecutivos se preocupan por sus medios de vida, su salud mental y sus obligaciones familiares.

7) Evitar la sobrecarga de trabajo en los empleados

Trabajar más horas no siempre resulta en una mejor producción o calidad. Un informe de Economist.com encontró que la productividad cae por cada hora adicional de trabajo. A veces es necesario dedicar algunas horas de trabajo adicionales, pero los gerentes deben prestar mucha atención a la frecuencia. Es importante mantener un diálogo abierto para comprender cuánto pueden manejar los empleados individuales. Alentar a los trabajadores a que se tomen un tiempo libre cuando sea necesario demuestra que los líderes ejecutivos se preocupan realmente por su bienestar.

Con información de Direct Selling News.

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