ChatGPT predijo que los Philadelphia Eagles derrotarían a los San Francisco por 27-10 en el juego de campeonato de la NFC de este año. Fallaron por solo siete puntos en total, ya que los Eagles obtuvieron la victoria 31-7. ¡Tan cerca!
El programa impulsado por IA no fue diseñado para hacer profecías deportivas, pero está haciendo eso y mucho más. Muchos expertos dicen que está en las primeras etapas de la disrupción de muchas industrias diferentes, y ciertamente podría tener un impacto en la venta directa.
Contenido
- 1 ¿Qué es Chat GPT?
- 2 Lanzamiento de ChatGPT Plus
- 3 ¿Qué puede hacer ChatGPT?
- 4 ¿Cómo podría ChatGPT impactar al canal de la venta directa?
- 5 1/ Escribir una copia de marketing
- 6 2/ Proyectos de documentos legales
- 7 3/ Analizar datos de clientes
- 8 ¡ChatGPT habla! Un ejemplo sencillo de cómo la IA puede ayudar a la venta directa
¿Qué es Chat GPT?
ChatGPT es un chatbot simulado gratuito creado por Open AI diseñado originalmente para la atención al cliente, pero sus usos se han multiplicado drásticamente desde su lanzamiento en noviembre de 2022. Más de un millón de personas se registraron en cinco días para usar la herramienta, y por ahora su límite de uso está rutinariamente en su capacidad. El “GPT” significa “Transformador preentrenado generativo”. El procesador de lenguaje natural da como resultado un estilo más conversacional. Las fuentes de datos de ChatGPT incluyen miles de libros de texto, sitios web y varios artículos.
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En una categoría más amplia, ChatGPT es una forma de IA generativa, que Tech Funnel describe como una forma de IA que “genera material nuevo, como literatura, gráficos y música. Estos sistemas se basan en conjuntos de datos masivos y producen material nuevo comparable a los ejemplos de capacitación que utilizan técnicas de aprendizaje automático”. Otro de los programas generativos de Open AI llamado DALL-E puede generar ilustraciones a partir de indicaciones de texto.
Lanzamiento de ChatGPT Plus
A principios de febrero, Open AI anunció planes para lanzar ChatGPT Plus, una opción de suscripción de USD 20 por mes. Los suscriptores obtendrán acceso general a ChatGPT (incluso durante las horas pico), tiempos de respuesta más rápidos y acceso prioritario a nuevas funciones y mejoras. El servicio de suscripción está disponible para clientes de EE. UU. con planes para ampliar el acceso a otros países, pero se mantendrá la opción de acceso gratuito.
“Amamos a nuestros usuarios gratuitos y continuaremos ofreciendo acceso gratuito a ChatGPT”, dijo la compañía. “Al ofrecer este precio de suscripción, podremos ayudar a respaldar la disponibilidad del acceso gratuito para tantas personas como sea posible”.
¿Qué puede hacer ChatGPT?
Además de ayudarte con las apuestas deportivas, ChatGPT puede funcionar esencialmente como asistente personal, maestro y creador de contenido. Piensa en ello como tu secretario personal de uso múltiple. Puedes crear una receta saludable de pollo rica en proteínas; responder problemas matemáticos complejos; escribir o depurar código; compone argumentos de venta para un nuevo producto; crear una publicación de blog sobre nuevas técnicas de aplicación de maquillaje; escribir una historia ficticia; o traducir idiomas.
Los usuarios le piden al programa que realice una tarea en un campo de texto, luego el programa genera la copia correspondiente en otro cuadro de texto. Luego, los usuarios pueden personalizar el contenido para que sea más específico para sus necesidades. ChatGPT puede alterar el tono de lo que produce para que sea más informal, más técnico, más profesional, sea cual sea la voz que solicite. Uno de los principales inconvenientes del programa es que actualmente solo incluye datos hasta 2021, pero se espera que se actualice pronto. Todavía no se sabe con qué frecuencia se realizarán las actualizaciones de datos.
¿Cómo podría ChatGPT impactar al canal de la venta directa?
Uno de los temas más candentes en torno a ChatGPT es predecir las industrias y los trabajos que la tecnología podría mejorar, interrumpir o incluso reemplazar por completo. En un artículo para TheStreet.com, Jeetu Patel, vicepresidente ejecutivo de seguridad y colaboración en Cisco, dijo: “Todas las profesiones tienen el potencial de verse interrumpidas por ChatGPT, lo que presenta tanto oportunidades como riesgos… Debemos tener mucho cuidado con las desventajas, que van desde la necesidad de abordar la propiedad de la PI, los derechos de los propietarios del contenido original, las personas detrás del contenido generativo impulsado por IA y más”.
Para el canal de la venta directa, aquí hay algunas aplicaciones potenciales clave:
1/ Escribir una copia de marketing
ChatGPT puede generar guiones de ventas y varias formas de copia de marketing. Esto podría ser útil para las diferentes etapas de un embudo de ventas directas, incluidas las invitaciones, los seguimientos y la solicitud de una decisión. También puede editar la copia para que sea más concisa o cambiar el tono para que sea más atractivo o conversacional. Para aplicaciones más generales, podría usarse para escribir correos electrónicos; ayuda con ideas de SEO; generar descripciones de productos en línea y presentaciones de guiones.
2/ Proyectos de documentos legales
La dinámica entre el cumplimiento corporativo y los distribuidores es ciertamente única en nuestra industria. Si bien ChatGPT podría no ser un experto en ventas directas (al menos no todavía), puede ayudar a escribir un lenguaje legal repetitivo en torno a las declaraciones de ingresos y de salud que podrían ser utilizadas por el campo.
“Hay partes de un documento legal que los humanos necesitan adaptar a una situación particular, pero el 90 por ciento del documento se copia y pega”, dice el profesor Oded Netzer de la Escuela de Negocios de Columbia. “No hay ninguna razón por la que no hagamos que la máquina escriba este tipo de documentos legales. Es posible que primero se deban explicar los parámetros en inglés, luego la máquina debería poder escribirlos muy bien. Cuanto menos creativo necesites ser, más fácil sería reemplazar un texto”.
3/ Analizar datos de clientes
Comprender lo que tus clientes quieren y determinar patrones en su comportamiento de compra pueden ayudar a dar forma al desarrollo de productos, estrategias de marketing y proyecciones de ventas previstas. ChatGPT puede ayudar con cada uno de estas tareas. El programa puede analizar los comentarios y opiniones de los clientes; predecir el comportamiento futuro de los clientes; agrupar a los clientes en segmentos; y analizar las interacciones de los clientes, como chats y comentarios.
Si bien los efectos de ChatGPT y otros modelos de lenguaje similares aún se están debatiendo, una cosa es segura: el programa seguirá mejorando y se seguirán agregando datos actualizados. Por el momento, se trata como un patio de recreo de creación de contenido: pruébalo para ver cómo podría funcionar mejor para ti y tu equipo.
¡ChatGPT habla! Un ejemplo sencillo de cómo la IA puede ayudar a la venta directa
Le pedimos a ChatGPT que escribiera cinco guiones de estilo conversacional para que el dueño de un negocio en casa invitara a alguien a probar muestras de un producto que ayuda con el enfoque y la claridad mental. Los guiones se basaron en la personalización, los beneficios, la resolución de problemas, los testimonios y la urgencia. Esto es lo que generó:
Guión 1 / Presentación personal
“Hola [Nombre], mi nombre es [Tu nombre] y soy el propietario de [Nombre de la empresa]. Encontré un producto que creo que puede ayudarlo con el enfoque y la claridad mental, y me encantaría que lo probaras. Es un producto de refuerzo cognitivo que me ha ayudado personalmente, y sé que puede hacer lo mismo por ti. ¿Te interesaría probar una muestra?”.
Guión 2 / Beneficios enfocados
“Hola [Nombre], quería comunicarme contigo porque tengo un producto que puede mejorar tu enfoque y claridad mental, lo cual es especialmente importante en el mundo acelerado de hoy. El producto de impulso cognitivo del que estoy hablando me ha ayudado a mí y a muchos otros a aumentar la productividad y el bienestar general. ¿Estarías dispuesto a probar una muestra? Creo que te encantará.
Guión 3 / Problema/Solución
“Oye [Nombre], ¿alguna vez has sentido que no puedes enfocarte o concentrarte en nada durante largos períodos de tiempo? Yo también he tenido estos problemas, por eso me emocionó descubrir un producto de refuerzo cognitivo que ha cambiado mi vida. Ayuda con el enfoque y la claridad mental, y me encantaría que lo probaras. ¿Le interesaría una muestra?
Guión 4 / Testimonios
“Hola [Nombre], quería comunicarme contigo y compartir algo que ha tenido un gran impacto en mi vida. Recientemente comencé a usar un producto de refuerzo cognitivo que me ayudó con el enfoque y la claridad mental, y recibí excelentes comentarios de otras personas que también lo probaron. Creo que te encantará, ¿te gustaría probar una muestra?”.
Guión 5 / Emergencia y escasez
“Hola [Nombre], tengo una cantidad limitada de muestras para un producto de refuerzo cognitivo que creo que marcará una gran diferencia en tu vida. Ayuda con el enfoque y la claridad mental, y he visto resultados increíbles en poco tiempo. Me encantaría que lo probaras antes de que se agoten las muestras. ¿Estás disponible para probar una muestra esta semana?
Con información de Direct Selling News.
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