Cómo las empresas de VENTA DIRECTA están superando a las grandes marcas de cosmética

Con la llegada de la pandemia del Covid-19, las empresas de venta directa se han encontrado en una posición única para aprovechar las nuevas tendencias del mercado en los segmentos de estética y cosmética.

25 de septiembre de 2020
Foto: Envato Elements

Las empresas de venta directa le están quitando una cuota importante de mercado a Revlon, la icónica marca de cosmética estadounidense. Descubre cómo el COVID-19 ha impactado en la industria del maquillaje.

La pandemia del COVID-19 ha tenido un impacto significativo en varias industrias diferentes. La industria del maquillaje es una de las muchas afectadas y está provocando que algunas de las marcas más importantes cambien sus estrategias. Mientras Revlon ha tenido problemas e incluso está reteniendo un pago accidental de USD 900.000.000 de Citigroup, otros en la industria del maquillaje continúan prosperando, gracias al modelo de ventas directas.

Revlon, en el segundo trimestre de 2020, tuvo una caída de ingresos del 39 por ciento en comparación con el mismo período del año anterior. Durante los primeros seis meses del año, las ventas cayeron casi un 30 por ciento a USD 800 millones y las pérdidas netas aumentaron a más del doble a USD 340 millones. Mientras la marca intenta descubrir cómo hacer que las cosas funcionen, otros en la industria están encontrando formas de expandirse y empoderar a las mujeres durante estos tiempos financieros difíciles.

Para sobrevivir, las empresas deben tener un plan de calidad a corto plazo y, al mismo tiempo, estar atentos al futuro. ¿Cómo cambiará la industria del maquillaje a corto y largo plazo? Este es un vistazo a lo que se puede esperar en el futuro.

Opciones de maquillaje: Házlo tu misma

Muchas más personas que antes están abordando todos sus problemas de maquillaje por su propia cuenta, en lugar de depender de la asistencia profesional. Si bien eso podría volver a la normalidad hasta cierto punto, otras se sentirán lo suficientemente cómodas como para seguir con las opciones de hazlo por tu misma en el largo plazo. Esto se debe a algunas razones diferentes relacionadas con la pandemia.

Para empezar, los profesionales recién ahora están comenzando a volver a la normalidad y dar la bienvenida a los clientes. Todavía hay algunos ajustes que son necesarios para utilizar los servicios profesionales, como verse obligado a usar una mascarilla y posiblemente tener tiempos de espera prolongados.

Este es un cambio suficiente para mantener a las personas en casa, y ellas están probando opciones de automaquillaje y, en un mundo donde las reuniones de Zoom y Facetime han irrumpido con fuerza, ahora es más importante que nunca asegurarse de que tu rostro brille ante la cámara. Empresas como Younique o Lehi, empresa de belleza de venta directa con sede en Utah, con más de 1 millón de miembros que operan en 13 mercados internacionales, notaron que están vendiendo más kits de maquillaje para bricolaje y soluciones todo en uno que permiten a las personas trabajar desde casa. Digiday atribuyó el rápido crecimiento de la empresa a su dependencia de la venta digital, en comparación con la dependencia de otras marcas de venta directa en las ventas en persona.

Otro factor es que las personas buscan reducir sus facturas mensuales en la medida de lo posible. Es un lujo para algunas personas realizar ciertos trabajos relacionados con la belleza de manera profesional. Al probar productos y ver tutoriales en línea, algunas se volverán lo suficientemente competentes como para no regresar nunca a buscar la ayuda de un maquillador profesional. La gente en general examinará más detenidamente sus finanzas para asegurarse de que están gastando sabiamente.

Las empresas de maquillaje y los influencers apuestan a estar en línea

Es una evolución que ha estado sucediendo por un tiempo, pero la pandemia del COVID-19 acelera el cambio a lo digital. Es imposible en 2020 sobrevivir sin una base sólida en línea. Las empresas no tienen más remedio que tener eventos completamente en línea ahora, y aquellas que están tratando de vender productos y mostrar diferentes estilos deben tener la misma energía frente a la cámara que en persona. Donde Younique está prosperando es que incorporan nuevos vendedores que compran un kit de inicio por USD 99 o £ 69 para comenzar, que incluye 17 de los productos más vendidos de Younique. No se la considera una empresa de marketing multinivel a pesar de que se hizo referencia incorrectamente a ella como tal una vez en The Guardian.

Incluso con las restricciones relajadas, todavía habrá mucha gente que dude en volver al maquillarse de la manera tradicional. Es posible que las mujeres se sientan más cómodas comprando y aplicando en casa hasta el punto de que nunca vuelvan a ser las mismos compradoras en persona. Es un cambio que alterará el consumo a largo plazo, ya que algunas personas están siendo introducidas a un mundo en línea completamente nuevo.

Aunque las ventas en línea van en aumento, no compensan a las empresas que dependen de las compras en las tiendas físicas. Esa es una mala noticia para las empresas tradicionales que han existido por un tiempo y tienen presencia dentro de las principales tiendas. Sin embargo, para las empresas en línea como Younique, no las está perjudicando tanto ya que ya están basadas principalmente en línea.

Las empresas deben pensar más allá de un sitio web para mover productos. Una presencia en línea en múltiples ubicaciones conducirá a un mayor éxito. Las compras en el sitio web siempre será el principal productor de ingresos, pero hacer que las redes sociales y los videos sean fáciles de conectar también tiene sentido. Younique hace posible que los clientes sigan un enlace directo para realizar pedidos, ya sea que sus productos estén destacados en un video, en Instagram o en cualquier otro lugar en línea. Esto simplifica el proceso de compra y facilita las compras impulsivas tradicionalmente restringidas a las tiendas presenciales.

¿Volverá la gente finalmente a las opciones de compra en la tienda? Es difícil de predecir en este momento, pero las primeras señales en China muestran que podría ser un proceso largo y lento. El tráfico ha tardado en recuperarse en este punto, y la mayoría de las tiendas en China han estado abiertas hasta cierto punto durante varios meses. Esto muy bien podría tener un impacto duradero en la industria, ya que las personas recurren a las ventas en línea en lugar de a las compras en las tiendas.

Necesidad de abastecimiento

Ya hay muchos informes que indican que ciertos maquillajes, cuidado personal y otros cosméticos están teniendo interrupciones en sus cadenas de suministro. Esta es una pandemia mundial, por lo que casi todas las empresas van a pasar por algunas dificultades para mantener la producción normal. Para aquellas personas que dependen de algunos conceptos básicos para el maquillaje, esto las está obligando a abastecerse.

El abastecimiento sólo se recomienda a aquellas personas que saben bien lo que les gusta y lo que usan regularmente. Es una forma de garantizar que una persona pueda tener hasta un año de suministros sin interrupciones. Algunos productos de maquillaje no duran tanto cuando se compran a granel, así que asegúrate de que estén almacenados adecuadamente y que puedan resistir durante ese tiempo.

Desafortunadamente, algunas personas han utilizado los suministros limitados como una oportunidad para ganar dinero por sí mismas. Algunos de los productos y opciones de maquillaje más populares son difíciles de encontrar y la gente las vende en el mercado secundario a un precio más alto. Esta es la desafortunada realidad de que la oferta y la demanda estén un poco desviadas durante este tiempo. La industria del maquillaje no ha sufrido tanto por esto como algunas otras que existen. Para evitar que esto suceda, lo que se recomienda a los consumidores es abastecerse tanto como sea posible de lo que funciona.

Un enfoque alrededor del cubrebocas

En términos generales, las personas gastan menos dinero y menos tiempo en maquillaje en este momento durante la pandemia. Hay menos lugares para salir en público y una cara cubierta hace que sea menos necesario aplicar maquillaje.

Para un enfoque más simplificado, las personas se centran más en lo que se puede ver incluso con una máscara. En particular, los tutoriales de maquillaje de ojos y los diferentes productos para ellos se están volviendo cada vez más populares, especialmente si son relativamente sencillos de usar. Al resaltar los ojos por encima de un cubrebocas, se les está dando a las personas una sensación de normalidad sin tener que pasar por una rutina regular.

Las opciones de maquillaje más ligeras también deberían prosperar en el entorno, ya que las personas buscan más simplicidad y un aspecto natural en comparación con los productos cremosos y fuertes, que finalmente se estropean cuando las personas se están quitando y poniendo el cubrebocas durante el día. La gente todavía está invirtiendo en productos que ayudan a mantener sus rostros limpios y libres de brotes, por lo que un maquillaje saludable para la piel es más importante que nunca.

Por último, las mujeres que suelen ir a un lugar físico para arreglarse el cabello y las uñas se centran en hacer las cosas por sí mismas en casa. Si bien muchas personas regresarán una vez que todo esté completamente abierto y listo para comenzar, algunas mujeres se están volviendo lo suficientemente buenas en el cuidado del cabello como para no sentir la necesidad de regresar en una fecha posterior con un estilista profesional.

Pensamientos finales

La industria del maquillaje ya estaba evolucionando hasta cierto punto, y el COVID-19 solo debería acelerar algunas de esas tendencias. La mayoría de los consumidores buscan la simplicidad más que nunca. También se ven obligados a ser más autosuficientes que nunca, y ese podría ser un cambio que llegó para quedarse. La industria del maquillaje se encuentra en una mejor situación que muchas otras categorías de consumo, pero la industria evolucionará y considerará al COVID-19 como un punto de inflexión significativo.

Con información de Direct Selling News.

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