Cuando Gargi Maiti completó su Maestría en administración de negocios, intensificó su pasión por la moda, el fitness, los viajes y el buceo. Su audiencia de Instagram de 21.000 seguidores ha sido una parte integral de los momentos personales de Gargi en países como Dubái y Malasia, o en las playas de las Andamán.
Más recientemente, Gargi comenzó a monetizar su influencia en las redes sociales como vendedora directa. “Gozar de buena salud y hacer ejercicio me hace feliz”, dijo ella en una publicación en Instagram donde se la ve con Nutrilite All Plant Protein Powder, uno de los productos estrella de la marca Nutrilite de Amway. Sus publicaciones suelen registrar más de 100 me gusta y una extensa cadena de comentarios
Esto no es diferente para Sunil Sharma, un nativo de Hisar en Haryana. Con una pasión por el ciclismo todo terreno y la aventura. Sunil comenzó a publicar fotos y videos de sus experiencias ciclistas y, gradualmente, las personas con afición por el deporte comenzaron a unirse a él. Hoy, Sunil está conectado con cientos de entusiastas del ciclismo a través de comunidades sociales. “Mi socio energético siempre está conmigo”, publicó Sunil, con una foto de XS Energy Drink que le generó 1.077 me gusta.
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Gargi y Sunil son parte de la creciente “economía de la pasión” de la India, una ola de emprendedores que comparten su pasión en las redes sociales para aprovechar las comunidades en torno a su contenido y convertir así sus pasiones en ganancias. Tanto Gargi como Sunil son Vendedores Directos de Amway.
La economía de la pasión ha surgido como una forma para que los emprendedores moneticen sus habilidades y personalidades sociales. Históricamente, la venta directa ha sido un catalizador del crecimiento económico de la India, ya que ofrece una alternativa al empleo tradicional para las personas que desean una oportunidad flexible para complementar los ingresos familiares. En este contexto, empresas como Amway han estado a la vanguardia en el empoderamiento de sus vendedores directos.
Curiosamente, las actividades de venta directa se han acelerado desde los confinamientos ordenados para contener el COVID-19, a medida que más personas adoptan la venta directa y construyen sus comunidades sociales en línea. Amway fue testigo de un aumento del 10% en la participación de las mujeres dentro del negocio desde la pandemia. Hoy en día, alrededor del 70% de los 550.000 vendedores directos de Amway en India son mujeres, que se están embarcando en la economía de la pasión.
Tomemos a Pramilla Ohlson, por ejemplo, que tiene un blog titulado FoodandLife y tiene más de 85.000 seguidores en Instagram. “A través de una exposición única a personas en el campo de la salud óptima y la medicina nutricional, comencé a hacer cambios en mi propia vida y en mi familia”, dice Pramilla. Sus publicaciones incluyen videos de cómo preparar comidas nutritivas de la manera más simple, que obtienen miles de reacciones de “Me gusta”.
En marcado contraste con los trabajadores autónomos o trabajadores independientes de la economía colaborativa, estos emprendedores apasionados obtienen su negocio y dirección de las marcas directamente y producen contenido en las redes sociales para sus seguidores, o para comunidades basadas en intereses compartidos.
Amway aprovecha la ola social
En India, la economía de la pasión tomó vuelo después de los confinamientos ordenados para contener la pandemia, que aceleraron la adopción en línea en medio del cierre de tiendas físicas y la cautela por los lugares públicos. La consultora de inversiones Avendus Capital espera que el gasto en línea de India crezca de USD 39 mil millones en 2020 a USD 200 mil millones en los próximos cinco años.
La economía de la pasión de la India está aumentando en este contexto. Por lo tanto, los teléfonos inteligentes se han convertido en el medio de contacto de facto para los vendedores directos en las redes sociales. Construyen sus comunidades de nicho creando y compartiendo contenido, así como a través de la venta social que resuena con personas que tienen intereses similares.
A medida que la pandemia devastó a la mayoría de las empresas, los vendedores directos ya tenían redes basadas en conexiones personales uno a uno. Pero comenzaron a moverse a las redes en línea para expandir su alcance entre las personas que se conectaron con su pasión.
En este sentido, como parte de su estrategia global de crecimiento multianual A70, Amway ha dado pasos importantes para liberar el poder del espíritu empresarial a través del comercio social para los millennials que están impulsados por su pasión por el fitness, la cocina saludable, la belleza y la aventura. En solo un trimestre financiero de 2020, el 64% de los nuevos registros de Amway fueron empresarios menores de 35 años.
Además de capacitar a los emprendedores apasionados por las redes sociales, Amway también les brinda una amplia cartera de productos en categorías como salud, belleza y cuidado personal para adaptarse a las necesidades y estilos de vida de sus consumidores.
Convergencia de tecnología, comercio y pasión
A medida que India se convierte en un gran mercado para el comercio social, estimado por la consultora EY en USD 50 mil millones para 2025, la economía de la pasión está generando cada vez más oportunidades.
Gurans Pal Singh Mann, por ejemplo, es otro emprendedor menor de 35 años que ha cultivado un gran número de seguidores. Sus publicaciones de Instagram incluyen videos de él cocinando comidas saludables, haciendo ejercicio, corriendo y montando en bicicleta.
En las redes sociales, Gurans, también vendedor directo de Amway, se ha convertido en un factor de influencia en la nutrición. Sus videos de ejercicios en casa generalmente registran más de 300 reacciones de me gusta. Su reciente publicación de Instagram sobre suplementos a base de plantas obtuvo 614 me gusta. Uno de sus seguidores comentó: “Lo mejor de la naturaleza, lo mejor de la ciencia”, mientras que muchos otros piden consejos sobre nutrición.
Aprovechando aplicaciones de redes sociales como Instagram y Facebook, estos vendedores directos tienen ventajas inherentes a la hora de atraer y retener a los clientes, pero la formación es clave. Los Vendedores Directos de Amway se capacitan a través de programas de formación digital, donde aprenden a usar herramientas en línea para aumentar las conexiones, construir comunidades e iniciar a los seguidores en productos que se adapten a sus estilos de vida.
Con el 75 por ciento de los consumidores en las plataformas sociales comprando a personas que conocen, los empresarios de la India están impulsando las ventas y convirtiéndose en embajadores para generar confianza y escalabilidad a sus negocios. Los compradores que realizan transacciones creen en la conveniencia del comercio social y buscan recomendaciones de las personas en las redes sociales si son sinceras y comparten sus pasiones. Esta es una gran oportunidad hoy en la India.
Tanto los emprendedores como las marcas se están embarcando en la ola de la economía de la pasión en India, descubriendo que la conexión personal con las comunidades es un activo invaluable a medida que más usuarios se conectan. A pesar de que la pandemia ha afectado al mundo físico de los negocios, ha marcado un nuevo comienzo para los jóvenes emprendedores apasionados de la India.
Con información de Your Story
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