Este artículo fue escrito originalmente en inglés por Joseph N. Mariano, presidente de la Asociación de Venta Directa de EE.UU. y de la Fundación para la Educación de la Venta Directa.
A medida que nos acercamos a la temporada de vacaciones, reflexiono sobre cómo salimos de DSA ENGAGE 2021 en Nueva Orleans el 2 de noviembre. La comunidad de la venta directa está preparada para trabajar juntos y lograr un futuro brillante.
El Informe de Crecimiento y Perspectivas 2021 de la DSA mostró un 13,2 por ciento en 2020, o más de 7,7 millones de empresarios que participan en la venta directa a tiempo parcial o completo. Esta realidad, junto con la previsión del Comité de Investigación de la Industria de la DSA de un crecimiento del 4 al 7 por ciento en 2021 para la venta directa en Estados Unidos, es una noticia estupenda.
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Sí, tenemos demanda. Sin embargo, el escrutinio abunda.
Ya hemos oído antes los mitos, los malentendidos y las tergiversaciones. Y aunque es hora de que gritemos desde la cima de la montaña sobre nuestras marcas y productos, también debemos mirar hacia dentro para asegurarnos de que todos hacemos nuestra parte para proteger el canal. Debemos asegurarnos de que nuestras culturas se alinean con los valores de la empresa de forma que defiendan nuestras marcas.
Ofrezco cinco puntos recogidos en conversaciones con la Junta Directiva de la DSA y con líderes de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa para que los consideremos al embarcarnos en la nueva y brillante era de la venta directa.
Contenido
- 1 Punto uno: Centrarse en la venta de productos
- 2 Segundo punto: centrarse en el consumidor final
- 3 Tercer punto: Simplificar la nomenclatura de la venta directa
- 4 Cuarto punto: Simplificar las complejidades de los planes de compensación
- 5 Punto 5: Atención escrupulosa a las declaraciones de ingresos y productos
Punto uno: Centrarse en la venta de productos
Aunque siempre hemos equilibrado la oferta de nuestra oportunidad con la venta de productos, la clave del crecimiento y la sostenibilidad es asegurar que nuestros productos puedan competir eficazmente en el mercado. Demostrar un compromiso con la excelencia de los productos ayudará a que se entienda mejor nuestro modelo de negocio.
Segundo punto: centrarse en el consumidor final
A medida que la economía minorista se ha transformado, ha quedado claro que las empresas deben comprender mejor a su consumidor final. Debemos seguir navegando por la transición de fomentar una relación entre nuestras marcas y el consumidor final sin hacer ningún flaco favor al núcleo de nuestro modelo, la relación con nuestro vendedor independiente.
Tercer punto: Simplificar la nomenclatura de la venta directa
Nuestro lenguaje, un verdadero subproducto de nuestra historia, contribuye a los mitos y malentendidos que nos rodean. Un lenguaje fácil de entender ayuda a todos los públicos -incluido el público regulador, que, por cierto, debo decir que también está confundido por nuestra terminología- a comprender mejor quiénes somos y qué hacemos.
Cuarto punto: Simplificar las complejidades de los planes de compensación
Los expertos en planes de compensación se han unido a la DSA en reuniones con funcionarios de la Comisión Federal de Comercio. Las discusiones sobre los puntos más finos de los planes de compensación multinivel a menudo dejan a estos reguladores centrados en sus complejidades. Si estos funcionarios no pueden entender estos planes, entonces un consumidor típico no puede entenderlos. Y si un consumidor típico no puede entenderlo, el potencial de abuso y engaño existe.
Punto 5: Atención escrupulosa a las declaraciones de ingresos y productos
La exactitud de las declaraciones de ingresos y productos conduce al éxito del negocio. Las recientes medidas gubernamentales y las orientaciones de las asociaciones, así como el activismo de los medios sociales y la prensa, dejan claras las consecuencias negativas de las declaraciones engañosas.
Espero con interés la sabiduría que todos ustedes comparten durante los próximos eventos de la DSA. A medida que avanzamos juntos para mejorar, insto a todo el canal a utilizar estos cinco puntos como puntos de referencia para llevarnos al futuro.
Vía | Direct Selling News
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